Firefox 3.6 en hoger bevatten een pagina die informatie over uw Firefox-installatie toont, zoals welke versie u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, en instellingen die u hebt gewijzigd. Wanneer iemand u ooit helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met ''Probleemoplossingsinformatie'' de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw kwestie snel opgelost te krijgen. Dit artikel beschrijft hoe u de pagina Probleemoplossingsinformatie benadert, en hoe u deze gebruikt. __TOC__ = De pagina Probleemoplossingsinformatie openen = Klik {for win,linux}boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}in de menubalk{/for} op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie…}. {for win}[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258678142-107-1.png]]{/for} U zult naar een pagina met het adres ''about:support'' worden geleid. {for win}[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258854134-104-1.png]]{/for} = Alles naar het klembord kopiëren = Op de knop {button Alles naar klembord kopiëren} klikken zal alle informatie op de pagina naar het {for win}klembord van Windows{/for}{for mac}klembord van Mac{/for}{for linux}klembord{/for} kopiëren. Na het kopiëren kunt u de informatie in een ander venster plakken door op het menu {menu Bewerken} en vervolgens op {menu Plakken} te klikken in het programma dat u gebruikt (of door de {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}command{/for}}-toets ingedrukt te houden en op {key V} te drukken), zodat een ander deze kan zien. = Toepassingsbasics = * '''Naam''': vertelt u de naam van het product dat u gebruikt. In de meeste gevallen zal dit “Firefox” zijn. * '''Versie''': vertelt u welk versienummer van Firefox u gebruikt. * '''Profielmap''': uw profielmap is een map op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke informatie bewaart, zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren. Op de knop {button {for win,linux}Bijbehorende map openen{/for}{for mac}Tonen in Finder{/for}} klikken brengt u naar de profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie [[Profiles]]. * '''Geïnstalleerde plug-ins''': [[Using plugins with Firefox|plug-ins]] zijn add-ons voor Firefox die internetinhoud beheren die Firefox zelf niet kan verwerken. Hieronder vallen doorgaans gepatenteerde formaten voor video, audio, onlinespellen, presentaties en meer. Op ''about:plugins'' klikken brengt u naar een pagina die al uw geïnstalleerde plug-ins toont, de versienummers ervan, en voor welk type internetinhoud elke plug-in is geregistreerd. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting plugins]]. * '''Buildconfiguratie''': op ''about:buildconfig'' klikken brengt u naar een pagina die een persoon kan helpen te begrijpen of u een standaardversie van Firefox gebruikt, of een aangepaste versie. = Extensies = [[Using extensions with Firefox|Extensies]] zijn add-ons voor Firefox die extra functionaliteit aan Firefox toevoegen. Normaal gesproken worden deze apart geïnstalleerd, en meestal door u. Deze sectie toont de naam van elke geïnstalleerde extensie, de versie ervan, of deze is ingeschakeld, en de ID-string. Deze informatie is met name nuttig in gevallen waarin een extensie de oorzaak van een probleem in Firefox is. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting extensions and themes]]. = Aangepaste voorkeuren = In deze sectie ziet u een lijst van alle instellingen die zijn gewijzigd ten opzichte van hun standaardwaarden. Deze informatie kan iemand helpen te weten of u uw installatie van Firefox hebt aangepast. Voor instructies over het herinitialiseren van voorkeuren naar de standaardwaarden, zie [[Resetting Preferences]].

Firefox 3.6 en hoger bevatten een pagina die informatie over uw Firefox-installatie toont, zoals welke versie u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, en instellingen die u hebt gewijzigd. Wanneer iemand u ooit helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met Probleemoplossingsinformatie de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw kwestie snel opgelost te krijgen.

Dit artikel beschrijft hoe u de pagina Probleemoplossingsinformatie benadert, en hoe u deze gebruikt.

De pagina Probleemoplossingsinformatie openen

Klik boven in het Firefox-vensterin de menubalk op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie…. U zult naar een pagina met het adres about:support worden geleid.

Alles naar het klembord kopiëren

Op de knop Alles naar klembord kopiëren klikken zal alle informatie op de pagina naar het klembord van Windowsklembord van Macklembord kopiëren.

Na het kopiëren kunt u de informatie in een ander venster plakken door op het menu Bewerken en vervolgens op Plakken te klikken in het programma dat u gebruikt (of door de Ctrlcommand-toets ingedrukt te houden en op V te drukken), zodat een ander deze kan zien.

Toepassingsbasics

• Naam: vertelt u de naam van het product dat u gebruikt. In de meeste gevallen zal dit “Firefox” zijn.
• Versie: vertelt u welk versienummer van Firefox u gebruikt.
• Profielmap: uw profielmap is een map op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke informatie bewaart, zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren. Op de knop Bijbehorende map openenTonen in Finder klikken brengt u naar de profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie Profielen - Waar Firefox uw bladwijzers, wachtwoorden en andere gebruikersgegevens bewaart.
• Geïnstalleerde plug-ins: plug-ins zijn add-ons voor Firefox die internetinhoud beheren die Firefox zelf niet kan verwerken. Hieronder vallen doorgaans gepatenteerde formaten voor video, audio, onlinespellen, presentaties en meer. Op about:plugins klikken brengt u naar een pagina die al uw geïnstalleerde plug-ins toont, de versienummers ervan, en voor welk type internetinhoud elke plug-in is geregistreerd. Voor meer informatie, zie Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen.
• Buildconfiguratie: op about:buildconfig klikken brengt u naar een pagina die een persoon kan helpen te begrijpen of u een standaardversie van Firefox gebruikt, of een aangepaste versie.

Extensies

Extensies zijn add-ons voor Firefox die extra functionaliteit aan Firefox toevoegen. Normaal gesproken worden deze apart geïnstalleerd, en meestal door u. Deze sectie toont de naam van elke geïnstalleerde extensie, de versie ervan, of deze is ingeschakeld, en de ID-string. Deze informatie is met name nuttig in gevallen waarin een extensie de oorzaak van een probleem in Firefox is. Voor meer informatie, zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.

Aangepaste voorkeuren

In deze sectie ziet u een lijst van alle instellingen die zijn gewijzigd ten opzichte van hun standaardwaarden. Deze informatie kan iemand helpen te weten of u uw installatie van Firefox hebt aangepast. Voor instructies over het herinitialiseren van voorkeuren naar de standaardwaarden, zie Resetting Preferences.