{for fx35}Vanaf Firefox 3.6 bevat Firefox{/for}{for not fx35}Firefox bevat{/for} een pagina met informatie, zoals welke versie van Firefox u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, {for fx35}en {/for}instellingen die u hebt gewijzigd{for fx4}, en informatie over uw grafische adapter{/for}. Wanneer iemand u helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met ''Probleemoplossingsinformatie'' de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw probleem snel opgelost te krijgen. Dit artikel beschrijft hoe u de pagina Probleemoplossingsinformatie benadert, en hoe u deze gebruikt. __TOC__ = De pagina Probleemoplossingsinformatie openen = {for linux}Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie{for fx35}…{/for}}.{/for} {for mac}Klik in de menubalk op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie{for fx35}…{/for}}.{/for} {for win, fx35}Klik boven in het Firefox-venster op het menu {menu Help} en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie…}.<br> <br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258678142-107-1.png]]{/for} <br> {for fx4}{for win}Klik boven in het Firefox-venster op de knop {button Firefox}, ga naar het submenu {menu Help}<br> (klik in '''Windows XP''' op het menu {menu Help} boven in het Firefox-venster) en selecteer {menu Probleemoplossingsinformatie}.<br><br>[[Image:Fx4Help-Troubleshoot]]{/for}{/for} U zult naar een pagina met het adres ''about:support'' worden geleid.<br> {for win}{for fx9}<br>[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx10]] {/for}{for =fx8}<br>[[Image:Troubleshooting Info - Win2 Fx8]]{/for}{for =fx4,=fx5,=fx6,=fx7}<br>[[Image:Fx4TroubleshootInfo]]{/for}{/for}{for mac,fx4}<br>[[Image:Fx4MacTshoot]]{/for}{for win, fx35}<br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258854134-104-1.png]]{/for} = Alles naar het klembord kopiëren = Op de knop {button Alles naar klembord kopiëren} klikken zal alle informatie op de pagina naar het {for win}klembord van Windows{/for}{for mac}klembord van Mac{/for}{for linux}klembord{/for} kopiëren. Na het kopiëren kunt u de informatie in een ander venster plakken door in het programma dat u gebruikt op het menu {menu Bewerken} en vervolgens op {menu Plakken} te klikken (of door de {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}command{/for}}-toets ingedrukt te houden en op {key V} te drukken), zodat een ander dit kan zien. = Toepassingsbasics = * '''Naam''': vertelt u de naam van het product dat u gebruikt. In de meeste gevallen zal dit “Firefox” zijn. * '''Versie''': vertelt u welk versienummer van Firefox u gebruikt. {for fx4} * '''Useragent''': naast uw browser en het versienummer ervan levert de useragent andere details over uw systeem, zoals het besturingssysteem en de versie. {/for} * '''Profielmap''': uw profielmap is een map op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke informatie bewaart, zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren. Op de knop {button {for win,linux}Bijbehorende map openen{/for}{for mac}Tonen in Finder{/for}} klikken brengt u naar de profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie [[Profiles]]. * '''Ingeschakelde plug-ins''': [[Using plugins with Firefox|plug-ins]] zijn add-ons voor Firefox die internetinhoud beheren die Firefox zelf niet kan verwerken. Hieronder vallen doorgaans gepatenteerde formaten voor video, audio, onlinespellen, presentaties en meer. Op ''about:plugins'' klikken brengt u naar een pagina die al uw geïnstalleerde plug-ins toont, de versienummers ervan, en voor welk type internetinhoud elke plug-in is geregistreerd. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting plugins]]. * '''Buildconfiguratie''': op ''about:buildconfig'' klikken brengt u naar een pagina die een persoon kan helpen te begrijpen of u een standaardversie van Firefox gebruikt, of een aangepaste versie. {for fx8} * '''Crashrapporten''': op ''about:crashes'' klikken brengt u naar een pagina waarop al uw crashrapporten worden vermeld. Voor meer informatie, zie [[Firefox crashes]]. {/for} {for fx9} * '''Geheugengebruik''': op ''about:memory'' klikken brengt u naar een pagina die het geheugengebruik toont. Voor meer informatie, zie [http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ deze blogpost (en)]. {/for} = Extensies = [[Using extensions with Firefox|Extensies]] zijn add-ons voor Firefox die extra functionaliteit aan Firefox toevoegen. Normaal gesproken worden deze apart geïnstalleerd, en meestal door u. Deze sectie toont de naam van elke geïnstalleerde extensie, de versie ervan, of deze is ingeschakeld, en de ID-string. Deze informatie is met name nuttig in gevallen waarin een extensie de oorzaak van een probleem in Firefox is. Voor meer informatie, zie [[Troubleshooting extensions and themes]]. = Aangepaste voorkeuren = In deze sectie ziet u een lijst van instellingen die ten opzichte van hun standaardwaarden zijn gewijzigd. Deze informatie kan iemand helpen te weten of u uw installatie van Firefox hebt aangepast. Voor instructies over het herinitialiseren van voorkeuren naar de standaardwaarden, zie [[Resetting Preferences]]. {for fx4} =Grafische functies= Firefox kan de grafische processor van uw computer gebruiken om de weergave van bepaalde webpagina’s met video en animatie te versnellen, wat [https://hacks.mozilla.org/2010/09/hardware-acceleration hardwareversnelling] wordt genoemd, en om [http://en.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]-inhoud weer te geven. Deze functie {for win}levert informatie over de grafische kaart van uw computer en het stuurprogramma ervan en{/for} vertelt u of hardwareversnelling en WebGL in Firefox zijn ingeschakeld of niet. Bedenk hierbij dat grafische functies mogelijk zijn uitgeschakeld vanwege verouderde grafische stuurprogramma’s. Voor hulp bij het bijwerken van uw grafische stuurprogramma’s, zie [[How do I upgrade my graphics drivers?]] {/for}

Vanaf Firefox 3.6 bevat FirefoxFirefox bevat een pagina met informatie, zoals welke versie van Firefox u gebruikt, add-ons die u hebt geïnstalleerd, en instellingen die u hebt gewijzigd, en informatie over uw grafische adapter. Wanneer iemand u helpt met een Firefox-probleem, zult u door middel van deze pagina met Probleemoplossingsinformatie de meeste benodigde informatie kunnen aanleveren om uw probleem snel opgelost te krijgen.

Dit artikel beschrijft hoe u de pagina Probleemoplossingsinformatie benadert, en hoe u deze gebruikt.

De pagina Probleemoplossingsinformatie openen

Klik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie…. Klik in de menubalk op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie…. Klik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie….


Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het submenu Help
(klik in Windows XP op het menu Help boven in het Firefox-venster) en selecteer Probleemoplossingsinformatie.

U zult naar een pagina met het adres about:support worden geleid.

Alles naar het klembord kopiëren

Op de knop Alles naar klembord kopiëren klikken zal alle informatie op de pagina naar het klembord van Windowsklembord van Macklembord kopiëren.

Na het kopiëren kunt u de informatie in een ander venster plakken door in het programma dat u gebruikt op het menu Bewerken en vervolgens op Plakken te klikken (of door de Ctrlcommand-toets ingedrukt te houden en op V te drukken), zodat een ander dit kan zien.

Toepassingsbasics

• Naam: vertelt u de naam van het product dat u gebruikt. In de meeste gevallen zal dit “Firefox” zijn.
• Versie: vertelt u welk versienummer van Firefox u gebruikt.

• Profielmap: uw profielmap is een map op uw computer waarin Firefox uw persoonlijke informatie bewaart, zoals bladwijzers, wachtwoorden en gebruikersvoorkeuren. Op de knop Bijbehorende map openenTonen in Finder klikken brengt u naar de profielmap, waar u uw bestanden kunt beheren. Voor meer informatie, zie Profielen - Waar Firefox uw bladwijzers, wachtwoorden en andere gebruikersgegevens bewaart.
• Ingeschakelde plug-ins: plug-ins zijn add-ons voor Firefox die internetinhoud beheren die Firefox zelf niet kan verwerken. Hieronder vallen doorgaans gepatenteerde formaten voor video, audio, onlinespellen, presentaties en meer. Op about:plugins klikken brengt u naar een pagina die al uw geïnstalleerde plug-ins toont, de versienummers ervan, en voor welk type internetinhoud elke plug-in is geregistreerd. Voor meer informatie, zie Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen.
• Buildconfiguratie: op about:buildconfig klikken brengt u naar een pagina die een persoon kan helpen te begrijpen of u een standaardversie van Firefox gebruikt, of een aangepaste versie.

Extensies

Extensies zijn add-ons voor Firefox die extra functionaliteit aan Firefox toevoegen. Normaal gesproken worden deze apart geïnstalleerd, en meestal door u. Deze sectie toont de naam van elke geïnstalleerde extensie, de versie ervan, of deze is ingeschakeld, en de ID-string. Deze informatie is met name nuttig in gevallen waarin een extensie de oorzaak van een probleem in Firefox is. Voor meer informatie, zie Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.

Aangepaste voorkeuren

In deze sectie ziet u een lijst van instellingen die ten opzichte van hun standaardwaarden zijn gewijzigd. Deze informatie kan iemand helpen te weten of u uw installatie van Firefox hebt aangepast. Voor instructies over het herinitialiseren van voorkeuren naar de standaardwaarden, zie Resetting Preferences.