Wanneer Firefox hangt, reageert het niet meer op uw muisklikken en toetsaanslagen en lijkt het niets meer te doen. Ook wordt een label (Reageert niet) in de titelbalk weergegeven en wordt de muiscursor een draaiend wieltje wanneer deze boven het Firefox-venster wordt gehouden.Ook wordt de muis een draaiende wachtcursor wanneer deze boven het Firefox-venster wordt gehouden. Dit artikel geeft u oplossingen voor het hangen van Firefox, afhankelijk van wanneer de situaties optreden.

• Als Firefox veel systeembronnen op uw computer gebruikt, zie dan de voorgestelde oplossingen in Firefox gebruikt te veel geheugen (RAM) - Het probleem verhelpen.
• Als een prompt met de tekst ‘Waarschuwing: script reageert niet’ verschijnt, zie dan Waarschuwing Script reageert niet - Wat het betekent en hoe dit te verhelpen.
• Als Firefox onverwacht wordt afgesloten, zie dan Firefox crasht - Problemen met crashes analyseren, voorkomen en hulp bij het oplossen verkrijgen.

Om problemen met hangen te verhelpen die niet specifiek in dit artikel worden genoemd, of als de voorgestelde oplossingen het probleem niet verhelpen, zie Problemen met Firefox analyseren en verhelpen.

Firefox hangt op willekeurige tijdstippen

Als Firefox af en toe lijkt te hangen en niet na een bepaalde actie (bijvoorbeeld bij het downloaden van een bestand of het afsluiten van Firefox), probeer dan de oplossingen in deze sectie.

Een nieuwe places-database aanmaken

Als hangsituaties periodiek optreden, kunnen deze worden veroorzaakt door een beschadigde places-database.

Doe het volgende om een nieuwe places-database aan te maken:

1. Open uw profielmap:

   • Klik op de menuknop , klik op Help en selecteer ProbleemoplossingsinformatieMeer probleemoplossingsinformatie.Selecteer ProbleemoplossingsinformatieMeer probleemoplossingsinformatie vanuit het menu Help. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.
   • Klik in de sectie Toepassingsbasics bij ProfielmapProfiel-Directory op Map openenTonen in FinderMap openen. Er wordt een venster geopend dat uw profielmap bevat.Uw profielmap wordt geopend.
   Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.

2. Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.Klik op het Firefox-menu bovenin het scherm en selecteer Firefox afsluiten.Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten. Wacht totdat Firefox volledig is afgesloten.
3. Zoek in de Firefox-profielmap naar de bestanden places.sqlite en places.sqlite-journal (als ze bestaan) en hernoem deze naar places.sqlite.oud en places.sqlite-journal.oud.
   • Om een bestand te hernoemen klikt u hierop met de rechtermuisknop en selecteert u Hernoemen in het menuklikt u hier eenmaal op om het te selecteren en klikt u vervolgens een tweede keer op de bestandsnaam om deze bewerkbaar te maken. Voeg vervolgens .oud toe aan het einde van de naam.
4. Open Firefox tenslotte opnieuw.
   • Zodra Firefox opnieuw wordt geopend, wordt een nieuwe places-database aangemaakt. Uw navigatiegeschiedenis gaat verloren, maar Firefox zal automatisch uw bladwijzers uit het meest recente reservekopiebestand importeren.

Hardwareversnelling uitschakelen

Bij sommige grafische kaarten en installaties van stuurprogramma’s kan Firefox hangen bij het gebruik van hardwareversnelling. U kunt hardwareversnelling proberen uit te schakelen om te zien of dit het probleem verhelpt.

Als het probleem niet langer optreedt, was hardwareversnelling waarschijnlijk de oorzaak. U kunt proberen de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij te werken om te zien of dat het probleem verhelpt, of eenvoudig Firefox zonder hardwareversnelling gebruiken.

Dubbele sessieherstelbestanden verwijderen

Firefox kan traag reageren of vastlopen als er meerdere exemplaren van het sessieherstelbestand zijn aangemaakt:

1. Open uw profielmap:

   • Klik op de menuknop , klik op Help en selecteer ProbleemoplossingsinformatieMeer probleemoplossingsinformatie.Selecteer ProbleemoplossingsinformatieMeer probleemoplossingsinformatie vanuit het menu Help. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.
   • Klik in de sectie Toepassingsbasics bij ProfielmapProfiel-Directory op Map openenTonen in FinderMap openen. Er wordt een venster geopend dat uw profielmap bevat.Uw profielmap wordt geopend.
   Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.

2. Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.Klik op het Firefox-menu bovenin het scherm en selecteer Firefox afsluiten.Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.
3. Lokaliseer en verwijder het bestand sessionstore.js en alle kopieën, zoals sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

De PAC-implementatie wijzigen

Als u een bestand voor automatische proxyconfiguratie (PAC) gebruikt, kan Firefox vastlopen wanneer u websites probeert te laden die niet bestaan of die u onlangs niet hebt geopend. Om vast te stellen of u een bestand voor automatische proxyconfiguratie gebruikt:

1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer Voorkeuren. Klik op de menuknop en selecteer OptiesVoorkeuren.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen.

2. Ga in het paneel Algemeen omlaag naar de sectie NetwerkproxyNetwerkinstellingen.
3. Klik op Instellingen…. Het dialoogvenster Verbindingsinstellingen verschijnt.
4. Als URL voor automatische proxyconfiguratie is geselecteerd, maakt u gebruik van een bestand voor automatische proxyconfiguratie. Schakel deze instelling niet uit, om te voorkomen dat u geen verbinding krijgt met het internet. Breng in plaats daarvan uw netwerkbeheerder op de hoogte van deze workaround.
5. Klik op Annuleren.

Firefox hangt na langdurig gebruik

Firefox bijwerken

De nieuwste Firefox-versie bevat verbeteringen aan het geheugengebruik, in het bijzonder tijdens lange sessies. Werk Firefox bij naar de meest recente versie.

Firefox herstarten

Firefox kan vastlopen als het gedurende een langere tijd heeft opengestaan. Herstart Firefox om dit probleem te verhelpen.

Als u Firefox regelmatig laat openstaan, zodat u later weer kunt verdergaan bij waar u was gebleven, kunt u Firefox’ sessieherstelfunctie gebruiken. Zie Sessieherstel configureren voor meer informatie.

Firefox hangt bij het downloaden van bestanden of het opslaan van afbeeldingen

Als Firefox vastloopt wanneer u een bestand probeert te downloaden of een afbeelding probeert op te slaan, probeer dan de volgende oplossingen:

Downloadgeschiedenis wissen

Firefox kan vastlopen tijdens het downloaden als uw downloadgeschiedenis te groot is geworden. Om de downloadgeschiedenis te wissen:

1. Open het venster Bibliotheek met een van deze methoden:
   • Klik op de werkbalk op de knop Downloads , als deze beschikbaar is, en klik in het menu op Downloads.
   • Klik op de knop Bibliotheek , klik op Downloads en klik onderin het paneel Downloads op Alle downloads tonen.Klik op de knop Bibliotheek en klik in het menu op Downloads.Klik op de menuknop en klik in het menu op Downloads.
2. Klik op de knop Downloads wissen bovenin het venster Bibliotheek.
3. Download een paar voorbeeldbestanden om te bekijken of het hangen niet meer voorkomt.

Een andere downloadmap kiezen

Firefox kan vastlopen als de locatie van de laatst gebruikte downloadmap (bv. een gedeeld volume of USB-station) niet langer beschikbaar is. Om dit te verhelpen:

1. Klik in de menubalk bovenaan het scherm op Firefox en selecteer Voorkeuren. Klik op de menuknop en selecteer OptiesVoorkeuren.Klik op de menuknop en selecteer Instellingen.

2. Selecteer het paneel Algemeen.
3. Selecteer Bestanden opslaan in onder Downloads en klik op de knop Kiezen…Bladeren….
4. Kies een nieuwe maplocatie in het venster Downloadmap kiezen.
5. Sluit de pagina about:preferences. Wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen.

Probeer of u nu bestanden kunt downloaden of afbeeldingen kunt opslaan. Als dit werkt, kunt u desgewenst teruggaan naar uw Firefox-instellingen en Mij altijd vragen waar bestanden moeten worden opgeslagen selecteren.

Firefox hangt bij het afsluiten

Wanneer u Firefox afsluit, kan het soms niet reageren en in het geheugen achterblijven, zelfs als er geen Firefox-vensters openstaan. Dit kan een juiste werking van Firefox tegengaan als u de browser een volgende keer opent, of u kunt een dialoogvenster ‘Firefox sluiten’ zien met een foutmelding Firefox is al actief, maar reageert niet.Er is al een exemplaar van Firefox geopend. U moet in dat geval alle Firefox-processen beëindigen of de computer herstarten voordat u Firefox opnieuw kunt openen. (Zie De foutmelding ‘Firefox is al actief maar reageert niet’ - Het probleem verhelpen voor overige oorzaken en oplossingen.)

Firefox volledig afsluiten

1. Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.Klik op het Firefox-menu bovenin het scherm en selecteer Firefox afsluiten.Klik op het Firefox-menu en selecteer Afsluiten.
2. Sluit alle overgebleven dialoogvensters of tweede vensters af, zoals het venster Bibliotheek.

Als Firefox-processen die in het geheugen achterblijven bij het afsluiten een terugkerend probleem zijn, probeer dan de volgende oplossingen.

Problemen met uw extensies verhelpen

Een problematische extensie kan het probleem veroorzaken, wat kan worden verholpen door de extensie uit te schakelen of te de-installeren. Voor informatie over het analyseren en oplossen van problemen die worden veroorzaakt door gebrekkige extensies, zie het artikel Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.

Gebaseerd op informatie van Firefox hangs (mozillaZine KB)