Wanneer een programma hangt (of ‘vastloopt’), reageert het niet meer op uw muisklikken en toetsaanslagen en lijkt het niets meer te doen. Ook wordt een label ‘(Reageert niet)’ in de titelbalk weergegeven en wordt de muiscursor een draaiend wieltjezandloper wanneer deze boven het Firefox-venster wordt gehouden.Ook wordt de muis een draaiende wachtcursor wanneer deze boven het Firefox-venster wordt gehouden. Dit artikel geef u oplossingen voor het hangen van Firefox, afhankelijk van wanneer de situaties optreden.

• Als Firefox veel systeembronnen op uw computer gebruikt, zie dan de voorgestelde oplossingen in Firefox gebruikt te veel CPU-bronnen - Het probleem verhelpen en Firefox gebruikt te veel geheugen (RAM) - Het probleem verhelpen.
• Als een prompt met de tekst ‘Waarschuwing: script reageert niet’ verschijnt, zie dan Waarschuwing Script reageert niet - Wat het betekent en hoe dit te verhelpen.
• Als Firefox onverwacht wordt afgesloten, zie dan Firefox crasht - Problemen met crashes analyseren, voorkomen en hulp bij het oplossen verkrijgen.

Om problemen met hangen te verhelpen die niet specifiek in dit artikel worden genoemd, of als de voorgestelde oplossingen het probleem niet verhelpen, zie Problemen met Firefox analyseren en verhelpen.

Firefox hangt op willekeurige tijdstippen

Als Firefox af en toe lijkt te hangen en niet na een bepaalde actie (bijvoorbeeld bij het downloaden van een bestand of het afsluiten van Firefox), probeer dan de oplossingen in deze sectie.

Een nieuwe places-database aanmaken

Als hangsituaties periodiek optreden, kunnen deze worden veroorzaakt door een beschadigde places-database.

Doe het volgende om een nieuwe places-database aan te maken:

1. Open uw profielmap:

   Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu HelpKlik in de menubalk op het menu HelpKlik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.Klik op de menuknop , klik op Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.

2. Klik onder de sectie Toepassingsbasics op Map tonenTonen in FinderMap openen. Er wordt een venster met daarin uw profielbestandenmap geopend.
Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.

3. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer AfsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer Afsluiten.

   Klik op de menuknop en klik daarna op AfsluitenAfsluiten .

   Wacht totdat Firefox volledig is afgesloten.
4. Zoek in de Firefox-profielmap naar de bestanden places.sqlite en places.sqlite-journal (als ze bestaan) en hernoem deze naar places.sqlite.oud en places.sqlite-journal.oud.
   • Om een bestand te hernoemen klikt u hierop met de rechtermuisknop en selecteert u Hernoemen in het menuklikt u hier eenmaal op om het te selecteren en klikt u vervolgens een tweede keer op de bestandsnaam om deze bewerkbaar te maken. Voeg vervolgens .oud toe aan het einde van de naam.
5. Open Firefox tenslotte opnieuw.
   • Zodra Firefox opnieuw wordt geopend, wordt een nieuwe places-database aangemaakt. Uw navigatiegeschiedenis gaat verloren, maar Firefox zal automatisch uw bladwijzers uit het meest recente reservekopiebestand importeren.

Hardwareversnelling uitschakelen

Bij sommige grafische kaarten en installaties van stuurprogramma’s kan Firefox hangen bij het gebruik van hardwareversnelling. U kunt hardwareversnelling proberen uit te schakelen om te zien of dit het probleem verhelpt.

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer Opties.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties.Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren.

   Klik op de menuknop en kies Opties.Voorkeuren.

2. Selecteer het paneel Geavanceerd en het tabblad Algemeen.
3. Haal het vinkje weg bij Hardwareversnelling gebruiken wanneer beschikbaar.

4. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer AfsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer Afsluiten.

   Klik op de menuknop en klik daarna op AfsluitenAfsluiten .

5. Start Firefox zoals u gewend bent.

Als het probleem niet langer optreedt, was hardwareversnelling waarschijnlijk de oorzaak. U kunt proberen de stuurprogramma’s van uw grafische kaart bij te werken om te zien of dat het probleem verhelpt, of eenvoudig Firefox zonder hardwareversnelling gebruiken.

Problemen met uw plug-ins oplossen

Websites die plug-ins zoals Java, Adobe Reader of Flash gebruiken kunnen ervoor zorgen dat Firefox hangt. Voor meer informatie over het oplossen van problemen met plug-ins, en over het vaststellen of een plug-in uw probleem veroorzaakt, zie het artikel Problemen met plug-ins zoals Flash of Java oplossen om bekende problemen met Firefox te verhelpen.

Dubbele sessieherstelbestanden verwijderen

Firefox kan traag reageren of vastlopen als er meerdere exemplaren van het sessieherstelbestand zijn aangemaakt:

1. Open uw profielmap:

   Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox, ga naar het menu HelpKlik in de menubalk op het menu HelpKlik boven in het Firefox-venster op het menu Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.Klik op de menuknop , klik op Help en selecteer Probleemoplossingsinformatie. Het tabblad Probleemoplossingsinformatie wordt geopend.

2. Klik onder de sectie Toepassingsbasics op Map tonenTonen in FinderMap openen. Er wordt een venster met daarin uw profielbestandenmap geopend.
Noot: als u Firefox niet kunt openen of gebruiken, volg dan de instructies in Uw profiel vinden zonder Firefox te openen.

3. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer AfsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer Afsluiten.

   Klik op de menuknop en klik daarna op AfsluitenAfsluiten .

4. Lokaliseer en verwijder het bestand sessionstore.js en alle kopieën, zoals sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

De PAC-implementatie wijzigen

Als u een bestand voor automatische proxyconfiguratie (PAC) gebruikt, kan Firefox vastlopen wanneer u websites probeert te laden die niet bestaan of die u onlangs niet hebt geopend. Om vast te stellen of u een bestand voor automatische proxyconfiguratie gebruikt:

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer Opties.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties.Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren.

   Klik op de menuknop en kies Opties.Voorkeuren.

2. Selecteer het paneel Geavanceerd.
3. Selecteer het tabblad Netwerk.
4. Klik op Instellingen…. Het dialoogvenster Verbindingsinstellingen verschijnt.
5. Als URL voor automatische proxyconfiguratie is geselecteerd, maakt u gebruik van een bestand voor automatische proxyconfiguratie. Schakel deze instelling niet uit, om te voorkomen dat u geen verbinding krijgt met het internet. Breng in plaats daarvan uw netwerkbeheerder op de hoogte van deze workaround.
6. Klik op Annuleren.

Firefox hangt bij het afspelen van Flash-video’s

Zie Het afspelen van Flash-video’s laat Firefox hangen.

Firefox hangt na langdurig gebruik

Firefox bijwerken

De nieuwste Firefox-versie bevat verbeteringen aan het geheugengebruik, in het bijzonder tijdens lange sessies. Werk Firefox bij naar de meest recente versie.

Firefox herstarten

Firefox kan vastlopen als het gedurende een langere tijd heeft opengestaan. Herstart Firefox om dit probleem te verhelpen.

Als u Firefox regelmatig laat openstaan, zodat u later weer kunt verdergaan bij waar u was gebleven, kunt u Firefox’ sessieherstelfunctie gebruiken. Zie Sessieherstel configureren voor meer informatie.

Firefox hangt bij het laden van het eerste venster

Sessieherstel versnellen

Als u veel tabbladen hebt om te herstellen, kan Firefox hangen tijdens het laden van die websites. Zorg ervoor dat Tabbladen pas laden na selecteren in de tabbladinstellingen is aangevinkt, zodat alleen het laatst geselecteerde tabblad wordt geladen bij het opstarten.

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer Opties.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties.Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren.

   Klik op de menuknop en kies Opties.Voorkeuren.

2. Selecteer het paneel Algemeen.
3. Zorg ervoor dat Tabbladen pas laden na selecteren is aangevinkt.

Firefox hangt bij het downloaden van bestanden of het opslaan van afbeeldingen

Als Firefox vastloopt wanneer u een bestand probeert te downloaden of een afbeelding probeert op te slaan, probeer dan de volgende oplossingen:

Downloadgeschiedenis wissen

Firefox kan vastlopen tijdens het downloaden als uw downloadgeschiedenis te groot is geworden. Om de downloadgeschiedenis te wissen:

1. Klik op de knop Downloads en klik daarna op Alle downloads tonen. Het venster Bibliotheek wordt geopend.
2. Klik op Downloads wissen om de downloadgeschiedenis te verwijderen.
3. Download een aantal voorbeeldbestanden om te zien of het vastlopen is opgehouden.

Een andere downloadmap kiezen

Firefox kan vastlopen als de locatie van de laatst gebruikte downloadmap (bv. een gedeeld volume of USB-station) niet langer beschikbaar is. Om dit te verhelpen:

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer Opties.Klik boven in het Firefox-venster op het menu Extra en selecteer Opties.Klik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Voorkeuren….Klik boven in het Firefox-venster op het menu Bewerken en selecteer Voorkeuren.

   Klik op de menuknop en kies Opties.Voorkeuren.

2. Selecteer het paneel Algemeen.
3. Selecteer Bestanden opslaan in in de sectie Downloads en klik op de knop Bladeren….
4. Kies een nieuwe maplocatie in het venster Map selecteren.

5. Klik op OK om het venster Opties te sluiten.Klik op Sluiten om het venster Voorkeuren te sluiten.Sluit het venster Voorkeuren. Sluit de pagina about:preferences. Wijzigingen die u hebt aangebracht worden automatisch opgeslagen.

Probeer of u nu bestanden kunt downloaden of afbeeldingen kunt opslaan. Als dit werkt, kunt u desgewenst teruggaan naar uw Firefox-instellingen en Mij altijd vragen waar bestanden moeten worden opgeslagen selecteren.

Firefox hangt bij het afsluiten

Wanneer u Firefox afsluit, kan het soms niet reageren en in het geheugen achterblijven, zelfs als er geen Firefox-vensters openstaan. Dit kan een juiste werking van Firefox tegengaan als u de browser een volgende keer opent, of u kunt een dialoogvenster ‘Firefox sluiten’ zien met een foutmelding Firefox is al actief, maar reageert niet.Er is al een exemplaar van Firefox geopend. U moet in dat geval alle Firefox-processen beëindigen of de computer herstarten voordat u Firefox opnieuw kunt openen. (Zie De foutmelding ‘Firefox is al actief maar reageert niet’ - Het probleem verhelpen voor overige oorzaken en oplossingen.)

Firefox volledig afsluiten

1. Klik boven in het Firefox-venster op de knop Firefox en selecteer AfsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer AfsluitenKlik in de menubalk op het menu Firefox en selecteer Firefox afsluitenKlik boven in het Firefox-venster op het menu Bestand en selecteer Afsluiten.

   Klik op de menuknop en klik daarna op AfsluitenAfsluiten .

2. Sluit alle overgebleven dialoogvensters of tweede vensters af, zoals het venster Downloads.

Als Firefox-processen die in het geheugen achterblijven bij het afsluiten een terugkerend probleem zijn, probeer dan de volgende oplossingen.

Problemen met uw extensies verhelpen

Een problematische extensie kan het probleem veroorzaken, wat kan worden verholpen door de extensie uit te schakelen of te de-installeren. Voor informatie over het analyseren en oplossen van problemen die worden veroorzaakt door gebrekkige extensies, zie het artikel Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen.

De Java-plug-in bijwerken of uitschakelen

Soms kunnen Java-applets ervoor zorgen dat het Firefox-proces actief blijft na het afsluiten. Probeer Java bij te werken naar de nieuwste versie via Mozilla’s plug-in-controlepagina of, als u de Java-plug-in niet nodig hebt, kunt u deze uitschakelen via het paneel Plug-ins van de Add-onbeheerder van Firefox. Voor meer informatie, zie De Java-plug-in gebruiken om interactieve inhoud op websites weer te geven.

Gebaseerd op informatie van Firefox hangs (mozillaZine KB)