Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More
Archyvinta

Authenticator app geeft geen 6 cijferige code

Mark Heijl replied
J.L. Visser

Het leek erop dat ik mij opnieuw moest aanmelden voor Mozilla. Na het invullen van wachtwoord de melding dat deze gegevens niet correct waren. Daarop een 10 cijferige code ontvangen, waarna gevraagd werd om een 6 cijferige code uit de authenticatieapp. Maar die werkt niet (meer?)

Hans Visser

Het leek erop dat ik mij opnieuw moest aanmelden voor Mozilla. Na het invullen van wachtwoord de melding dat deze gegevens niet correct waren. Daarop een 10 cijferige code ontvangen, waarna gevraagd werd om een 6 cijferige code uit de authenticatieapp. Maar die werkt niet (meer?) Hans Visser

All Replies (1)

Bent u toevallig van telefoon/tablet/app (afhankelijk wat u voor authenticatie in twee stappen hebt ingesteld) gewisseld? In dat geval moet u namelijk een paar stappen nemen om ervoor te zorgen dat e.e.a. blijft werken. Lees de volgende artikelen voor meer info: