Ovvero, non è presente il comando Nuova cartella... o non produce risultati? Esattamente che procedura segui?

Tasto destro su cartella e scelta "nuova sottocartella..." dal menu a tendina. Non compare la finestra di richiesta del nome né altri risultati evidenti.

Hai lo stesso problema in Modalità risoluzione dei problemi? -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird

Sì, anche dopo pulizia della cache di avvio

La cache non c'entra nulla. Però se la Modalità risoluzione dei problemi si comporta allo stesso modo, è probabile ci sia una corruzione dei file del profilo.

Usi software per la pulizia o l'ottimizzazione del sistema?

Sì (CCleaner) ma non l'ho usato recentemente. L'ho avviato stamattina per il controllo delle registry e (ricercando "Thunderbird" nell'elenco delle issue) ha rilevato una mini lista di issue, copiate in fondo a questo messaggio. Mi sembrano tutte irrilevanti salvo una, che cita lo scaricamento (credo, ma non avviato da me) di "thunderbirdrecoverysetup.exe" Altro non so...

ActiveX/COM Issue InProcServer32\C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\AccessibleHandler.dll HKCR\CLSID\{127C0620-D3A7-45F1-8478-13D58249D68F} mdegi Application Paths Issue C:\Users\mdegi\Downloads\Thunderbird Setup 102.5.1.exe HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store All users Application Paths Issue C:\Users\mdegi\Downloads\thunderbirdrecoverysetup.exe HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store All users Obsolete software key Thunderbird HKLM\Software\Thunderbird All users Missing MUI Reference C:\Users\mdegi\Downloads\Thunderbird Setup 102.5.1.exe.FriendlyAppName HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache mdegi Missing MUI Reference C:\Users\mdegi\Downloads\Thunderbird Setup 102.5.1.exe.ApplicationCompany HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\MuiCache mdegi

Non ho idea di cosa cancelli CCleaner, non uso il programma. Posso dirti che il suo uso sui prodotti Mozilla è altamente sconsigliato proprio perché talvolta produce risultati inattesi. Se cerchi in questo forum se ne è parlato molte volte.