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crash problembehandlung absturz

Ein Absturz ist das, was passiert, wenn sich Thunderbird unerwarteterweise beendet. Nach einem Absturz öffnet sich der Mozilla-Absturzmelder und fragt, ob Sie einen Absturzbericht an Mozilla senden möchten.

Ein „'''Absturz'''“ ist das, was passiert, wenn sich Thunderbird unerwarteterweise beendet. Nach einem Absturz öffnet sich der [[Mozilla Crash Reporter TB]] und fragt, ob Sie einen Absturzbericht an Mozilla senden möchten. Informationen über Absturz und Programmhänger, die von Plugins verursacht wurden, erhalten Sie im Artikel [[Plugin Crash Reports TB]]. <!-- * If Thunderbird remains open but becomes unresponsive, see [[Firefox hangs]]. --> __TOC__ = Hilfe zu Ihrem Absturz bekommen = Es kann viele Ursachen für einen Absturz geben, darum ist der beste Weg, um nützliche Hilfe zu erhalten, dass Sie Ihre '''Absturz-ID''' mitteilen oder eine Stapelspeicherablaufverfolgung (engl. stacktrace) in einem Forum oder bei einem Fehlerbericht anhängen. Damit wird es einfacher, die Ursache des Absturzes zu ermitteln. Absturzberichte haben eine eindeutige Nummerierung in der Form '''BP-nnnnnn'''. Im Artikel [[Mozilla Crash Reporter TB]] erhalten Sie ein Beispiel dafür. Die Absturz-ID ist verknüpft mit der Absturzdatenbank und erlaubt unseren Entwicklern und Hilfe-Mitwirkenden zu sehen, was beim Absturz passiert ist. Falls der Absturz-Melder sich nicht öffnet oder die Übertragung seiner Daten nicht durchführen kann, folgen Sie der Anleitung [https://developer.mozilla.org/En/How_to_get_a_stacktrace_for_a_bug_report How to get a stacktrace for a bug report] (englisch) und denken Sie sich überall Thunderbird, wo im Text Firefox steht. = Allgemeine Hilfen und Vorschläge bei Abstürzen = <!-- = Generic crash articles = If you are uncomfortable trying to find your crash signature, try one of the below articles for specific crash symptoms: --> <!-- == Firefox crashes when you open it == * If you are unable to load Firefox at all, please see [[Firefox crashes when you open it]]. == Firefox crashes when you exit it == * If you get the crash window only when trying to close Firefox and Firefox fails to shut down properly, please see [[Firefox crashes when you exit it]]. --> <!-- = If none of the above applies to you = The following causes of crashes apply to many crash situations: --> == Nicht die aktuelle Version von Thunderbird == Thunderbird-Updates werden regelmäßig veröffentlicht und ein Teil der Verbesserungen stopft Absturzursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version verwenden. Mehr erfahren Sie im Artikel [[Updating Thunderbird]]. == Problematische Add-ons == Abstürze können bei Thunderbird durch Add-ons ausgelöst werden. Stürzt Thunderbird auch ab, wenn der [[Safe Mode TB|Abgesicherte Modus]] gestartet wird? <!-- == Problematic or out of date extensions or themes == Extensions and themes can often cause crashes and other errors. This is especially true if you recently installed or updated an extension. Follow the steps in the [[Troubleshooting extensions and themes]] article to determine whether an extension or theme is causing your problem. The support articles for various specific symptoms of Thunderbird crashes include lists of extensions that may cause certain crashes. == Problematic or out of date plugins == Plugins are programs that let Thunderbird display video and sound and do other things. If you find that certain, specific pages cause Thunderbird to crash every time you visit them, they may need a common plugin. Follow the steps at the [[Troubleshooting plugins]] article to determine whether a plugin is causing your problem. --> <!-- == Malware: viruses or spyware == A number of different viruses and spyware are known to crash Firefox. Ensure that your system is kept clean of spyware and viruses. For more information, see [[Is my Firefox problem a result of malware]]. --> <!-- MZ credit -->