Compare Revisions
Διόρθωση σφαλμάτων αποτυχίας ασφαλούς σύνδεσης στο Firefox
Revision 203147:
Revision 203147 by d.spentzos on
Revision 207175:
Revision 207175 by d.spentzos on
Keywords:
Search results summary:
Όταν μια ιστοσελίδα απαιτεί ασφαλή σύνδεση που δεν μπορεί να εκτελεστεί, το Firefox δεν κάνει σύνδεση και εμφανίζει μια σελίδα σφάλματος. Μάθετε περισσότερα.
Όταν μια ιστοσελίδα απαιτεί ασφαλή σύνδεση που δεν μπορεί να εκτελεστεί, το Firefox δεν κάνει σύνδεση και εμφανίζει μια σελίδα σφάλματος. Μάθετε περισσότερα.
Content:
Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί μπορεί να δείτε τη σελίδα σφάλματος "Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης" ή "Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας" και τι μπορείτε να κάνετε.
*Αν βλέπετε τη σελίδα σφάλματος "Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείας", δείτε το άρθρο: "[[What do the security warning codes mean?]]".
*Για αντιμετώπιση άλλων μηνυμάτων σφαλμάτων, δείτε το: "[[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]".
__TOC__
= Αδυναμία πραγματοποίησης ασφαλούς σύνδεσης =
Όταν μια ιστοσελίδα που απαιτεί ασφαλή σύνδεση ('''[https://wikipedia.org/wiki/HTTPS https]''') προσπαθεί να δημιουργήσει ασφαλή σύνδεση με τον υπολογιστή σας, το Firefox διασταυρώνει αυτή την απόπειρα για να εξασφαλίσει ότι το [[Secure Website Certificate|πιστοποιητικό της ιστοσελίδας]] και η μέθοδος σύνδεσης είναι ασφαλή. Αν το Firefox δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ασφαλή σύνδεση, θα εμφανίσει μια σελίδα σφάλματος.
== Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης ==
Η σελίδα σφάλματος ''Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης'' περιλαμβάνει μια περιγραφή του σφάλματος και το κουμπί {button Δοκιμή ξανά}. Δεν υπάρχει επιλογή για προσθήκη εξαίρεσης ασφαλείας, ώστε να παρακάμψετε αυτό τον τύπο σφάλματος.
[[Image:Fx74SecureConnectionFailed-el]]
Η σελίδα σφάλματος παρέχει επίσης τις εξής πληροφορίες:
* ''Η σελίδα που προσπαθείτε να δείτε δεν μπορεί να εμφανιστεί επειδή δεν είναι δυνατή η πιστοποίηση της αυθεντικότητας των ληφθέντων δεδομένων.''
* ''Επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδες για να τους πληροφορήσετε για το πρόβλημα.''
== Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας ==
Ορισμένες αποτυχημένες συνδέσεις θα οδηγήσουν σε μια σελίδα σφάλματος ''Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας''.
[[Image:Fx74DidNotConnect-el]]
Η σελίδα σφάλματος θα περιλαμβάνει μια περιγραφή της πιθανής απειλής ασφάλειας και το κουμπί {button Για προχωρημένους...} για να δείτε τον κωδικό σφάλματος και άλλες τεχνικές λεπτομέρειες. Δεν υπάρχει επιλογή για προσθήκη εξαίρεσης ασφαλείας, ώστε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα.
= Ζητήματα ιστοσελίδων =
== Μη υποστηριζόμενη έκδοση TLS ==
Μερικές ιστοσελίδες δοκιμάζουν τη χρήση παρωχημένων (επισφαλών) μηχανισμών [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security Transport Layer Security] (''TLS''), στην προσπάθειά τους να ασφαλίσουν τη σύνδεσή σας. Το Firefox σας προστατεύει εμποδίζοντας την πλοήγηση σε τέτοιες ιστοσελίδες, αν υπάρχει πρόβλημα κατά τη δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης. <!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 -->
Επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας και ζητήστε τους να ενημερώσουν την έκδοση TLS τους σε κάποια πιο πρόσφατη και ασφαλή.
'''Ξεκινώντας από την [[Find what version of Firefox you are using|έκδοση]] 78 του Firefox, η παλαιότερη επιτρεπόμενη έκδοση του TLS είναι η 1.2.''' Οι ιστοσελίδες που δεν υποστηρίζουν το TLS 1.2 (ή νεότερα) θα εμφανίζουν τη σελίδα σφάλματος ''Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης'' με κωδικό σφάλματος: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION, καθώς και το μήνυμα: ''Αυτή η ιστοσελίδα ενδέχεται να μην υποστηρίζει το πρωτόκολλο TLS 1.2, το οποίο είναι η παλαιότερη έκδοση που υποστηρίζεται από το Firefox.''
[[Image:Fx78-SecureConnectionFailedTLS_el]]
Η σελίδα σφάλματος ενδέχεται να περιέχει το κουμπί {button Ενεργοποίηση TLS 1.0 και 1.1}, το οποίο θα σας επιτρέψει να παρακάμψετε την ελάχιστη απαίτηση TLS. Ωστόσο, η Mozilla σκοπεύει να αφαιρέσει αυτή την επιλογή και να απενεργοποιήσει μόνιμα τα TLS 1.0 και 1.1 σε μια μελλοντική έκδοση του Firefox. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ αυτή τη σελίδα της Mozilla].
== Απαίτηση για HSTS ==
Άλλες ιστοσελίδες ενδέχεται να απαιτούν [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Security Security] (HSTS) και δεν επιτρέπουν την πρόσβαση με μη ασφαλή σύνδεση.
= Διένεξη λογισμικού ασφαλείας =
Πολλά προϊόντα ασφαλείας παρέχουν μια λειτουργία που επεμβαίνει στις ασφαλείς συνδέσεις από προεπιλογή. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα σύνδεσης ή προειδοποιήσεις σε ασφαλείς ιστοσελίδες. Αν δείτε σφάλματα ασφαλούς σύνδεσης σε πολλές ασφαλείς ιστοσελίδες, κάντε ενημέρωση ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις του του προϊόντος ασφαλείας σας, ώστε να επιλύσετε το ζήτημα. Δείτε [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-products|την ενότητα σχετικά με τα προϊόντα προστασίας από ιούς σε αυτό το άρθρο]], για βοήθεια με συγκεκριμένα προϊόντα που προκαλούν αυτά τα σφάλματα, όπως το λογισμικό της [https://www.avast.com Avast], της [https://www.avg.com AVG] και της [https://www.eset.com ESET].
{for win8, win10}Εναλλακτικά, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού ασφαλείας τρίτων και να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender, το [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security ενσωματωμένο] λογισμικό ασφαλείας των Windows 8 και 10.{/for}
<!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 -->
<!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3:
# [[T:aboutconfig]]
# In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered
# Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.-->
= Εσφαλμένο ρολόι συστήματος =
Το Firefox χρησιμοποιεί πιστοποιητικά σε ασφαλείς ιστοσελίδες για να βεβαιωθεί ότι οι πληροφορίες σας αποστέλλονται στον προοριζόμενο παραλήπτη και δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους. Η εσφαλμένη ημερομηνία συστήματος μπορεί να οδηγήσει το Firefox στο λάθος συμπέρασμα ότι το πιστοποιητικό ασφαλείας της ιστοσελίδας έχει λήξει ή είναι άκυρο. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί στη σωστή ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το: "[[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]".
= Άλλα θέματα ασφαλούς σύνδεσης =
Για να αντιμετωπίσετε άλλα θέματα ασφαλών συνδέσεων που δεν περιγράφονται παραπάνω, δείτε τα ακόλουθα:
*[[Certificate Pinning Reports]]<br>Κωδικός σφάλματος: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
*[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>Κωδικός σφάλματος: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί μπορεί να δείτε τη σελίδα σφάλματος "Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης" ή "Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας" και τι μπορείτε να κάνετε.
*Αν βλέπετε τη σελίδα σφάλματος "Προειδοποίηση: Πιθανός κίνδυνος ασφαλείας", δείτε το άρθρο: [[What do the security warning codes mean?]].
*Για αντιμετώπιση άλλων μηνυμάτων σφαλμάτων, δείτε το: [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]].
__TOC__
= Αδυναμία πραγματοποίησης ασφαλούς σύνδεσης =
Όταν μια ιστοσελίδα που απαιτεί ασφαλή σύνδεση ('''[https://wikipedia.org/wiki/HTTPS https]''') προσπαθεί να δημιουργήσει ασφαλή σύνδεση με τον υπολογιστή σας, το Firefox διασταυρώνει αυτή την απόπειρα για να εξασφαλίσει ότι το [[Secure Website Certificate|πιστοποιητικό της ιστοσελίδας]] και η μέθοδος σύνδεσης είναι ασφαλή. Αν το Firefox δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ασφαλή σύνδεση, θα εμφανίσει μία από τις δύο σελίδες σφαλμάτων που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο: ''Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης'' ή ''Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας''.
== Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης ==
Η σελίδα σφάλματος ''Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης'' περιλαμβάνει μια περιγραφή του σφάλματος και το κουμπί {button Δοκιμή ξανά}. Δεν υπάρχει επιλογή για προσθήκη εξαίρεσης ασφαλείας, ώστε να παρακάμψετε αυτό τον τύπο σφάλματος.
[[Image:Fx74SecureConnectionFailed-el]]
Η σελίδα σφάλματος παρέχει επίσης τις εξής πληροφορίες:
* ''Η σελίδα που προσπαθείτε να δείτε δεν μπορεί να εμφανιστεί επειδή δεν είναι δυνατή η πιστοποίηση της αυθεντικότητας των ληφθέντων δεδομένων.''
* ''Επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδες για να τους πληροφορήσετε για το πρόβλημα.''
== Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας ==
Ορισμένες αποτυχημένες συνδέσεις θα οδηγήσουν σε μια σελίδα σφάλματος ''Δεν έγινε σύνδεση: Πιθανό ζήτημα ασφαλείας''.
[[Image:Fx74DidNotConnect-el]]
Η σελίδα σφάλματος θα περιλαμβάνει μια περιγραφή της πιθανής απειλής ασφάλειας και το κουμπί {button Για προχωρημένους...} για να δείτε τον κωδικό σφάλματος και άλλες τεχνικές λεπτομέρειες. Δεν υπάρχει επιλογή για προσθήκη εξαίρεσης ασφαλείας, ώστε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα.
= Ζητήματα ιστοσελίδων =
== Μη υποστηριζόμενη έκδοση TLS ==
Μερικές ιστοσελίδες δοκιμάζουν τη χρήση παρωχημένων (επισφαλών) μηχανισμών [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security Transport Layer Security] (''TLS''), στην προσπάθειά τους να ασφαλίσουν τη σύνδεσή σας. Το Firefox σας προστατεύει εμποδίζοντας την πλοήγηση σε τέτοιες ιστοσελίδες, αν υπάρχει πρόβλημα κατά τη δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης. <!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 -->
Επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας και ζητήστε τους να ενημερώσουν την έκδοση TLS τους σε κάποια πιο πρόσφατη και ασφαλή.
'''Ξεκινώντας από την [[Find what version of Firefox you are using|έκδοση]] 78 του Firefox, η παλαιότερη επιτρεπόμενη έκδοση του TLS είναι η 1.2.''' Οι ιστοσελίδες που δεν υποστηρίζουν το TLS 1.2 (ή νεότερα) θα εμφανίζουν τη σελίδα σφάλματος ''Αποτυχία ασφαλούς σύνδεσης'' με κωδικό σφάλματος: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION, καθώς και το μήνυμα: ''Αυτή η ιστοσελίδα ενδέχεται να μην υποστηρίζει το πρωτόκολλο TLS 1.2, το οποίο είναι η παλαιότερη έκδοση που υποστηρίζεται από το Firefox.''
[[Image:Fx78-SecureConnectionFailedTLS_el]]
Η σελίδα σφάλματος ενδέχεται να περιέχει το κουμπί {button Ενεργοποίηση TLS 1.0 και 1.1}, το οποίο θα σας επιτρέψει να παρακάμψετε την ελάχιστη απαίτηση TLS. {note}'''Σημείωση:''' Η Mozilla σκοπεύει να αφαιρέσει αυτή την επιλογή και να απενεργοποιήσει μόνιμα τα TLS 1.0 και 1.1 σε μια μελλοντική έκδοση του Firefox. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ αυτή τη σελίδα της Mozilla].{/note}
== Απαίτηση για HSTS ==
Άλλες ιστοσελίδες ενδέχεται να απαιτούν [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Security Security] (HSTS) και δεν επιτρέπουν την πρόσβαση με μη ασφαλή σύνδεση.
= Διένεξη λογισμικού ασφαλείας =
Πολλά προϊόντα ασφαλείας παρέχουν μια λειτουργία που επεμβαίνει στις ασφαλείς συνδέσεις από προεπιλογή. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα σύνδεσης ή προειδοποιήσεις σε ασφαλείς ιστοσελίδες. Αν δείτε σφάλματα ασφαλούς σύνδεσης σε πολλές ασφαλείς ιστοσελίδες, κάντε ενημέρωση ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις του του προϊόντος ασφαλείας σας, ώστε να επιλύσετε το ζήτημα. Δείτε [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-products|την ενότητα σχετικά με τα προϊόντα προστασίας από ιούς σε αυτό το άρθρο]], για βοήθεια με συγκεκριμένα προϊόντα που προκαλούν αυτά τα σφάλματα, όπως το λογισμικό της [https://www.avast.com Avast], της [https://www.avg.com AVG] και της [https://www.eset.com ESET].
{for win8, win10}Εναλλακτικά, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού ασφαλείας τρίτων και να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender, το [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security ενσωματωμένο] λογισμικό ασφαλείας των Windows 8 και 10.{/for}
<!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 -->
<!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3:
# [[T:aboutconfig]]
# In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered
# Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.-->
= Εσφαλμένο ρολόι συστήματος =
Το Firefox χρησιμοποιεί πιστοποιητικά σε ασφαλείς ιστοσελίδες για να βεβαιωθεί ότι οι πληροφορίες σας αποστέλλονται στον προοριζόμενο παραλήπτη και δεν μπορούν να διαβαστούν από τρίτους. Η εσφαλμένη ημερομηνία συστήματος μπορεί να οδηγήσει το Firefox στο λάθος συμπέρασμα ότι το πιστοποιητικό ασφαλείας της ιστοσελίδας έχει λήξει ή είναι άκυρο. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί στη σωστή ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το: [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]].
= Άλλα θέματα ασφαλούς σύνδεσης =
Για να αντιμετωπίσετε άλλα θέματα ασφαλών συνδέσεων που δεν περιγράφονται παραπάνω, δείτε τα ακόλουθα:
*[[Certificate Pinning Reports]]<br>Κωδικός σφάλματος: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
*[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>Κωδικός σφάλματος: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL