Compare Revisions
Warum bleibt nach der Aktualisierung von Mozilla VPN auf Version 2.8.3 der Bildschirm weiß?
Revision 246233:
Revision 246233 by Artist on
Revision 301232:
Revision 301232 by Artist on
Keywords:
Search results summary:
Einige Windows-Nutzer, die auf Mozilla VPN Version 2.8.3 aktualisiert haben, sehen danach beim Starten des VPN nur einen weißen Bildschirm und können auf die meisten Funktionen nicht zugreifen. Hier finden Sie eine Zwischenlösung.
Einige Windows-Nutzer, die auf Mozilla VPN Version 2.8.3 aktualisiert haben, sehen danach beim Starten des VPN nur einen weißen Bildschirm und können auf die meisten Funktionen nicht zugreifen. Hier finden Sie eine Zwischenlösung.
Content:
Einige Nutzer, die das Betriebssystem Windows verwenden und auf Mozilla VPN Version 2.8.3 aktualisiert haben, sehen beim Starten des VPN nur einen weißen Bildschirm und können auf die meisten Funktionen nicht zugreifen.
=Zwischenlösung=
Um Mozilla VPN auf Ihrem Gerät anwenden zu können, müssen Sie Version 2.8.3 deinstallieren und stattdessen eine neuere Version von Mozilla VPN installieren. Folgen Sie dazu diesen Schritten:
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Deinstallieren Sie Mozilla VPN]] 2.8.3 von Ihrem Gerät.
#Nach der vollständigen Deinstallation von Version 2.8.3 laden Sie Mozilla VPN Version 2.8.4 oder höher von der Webseite https://vpn.mozilla.org/ herunter.
In neueren Versionen ist der Fehler bereits behoben und Mozilla VPN funktioniert problemlos.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den [[How can I contact support if I can’t log in to Mozilla VPN|Mozilla VPN Support]].
Einige Nutzer, die das Betriebssystem Windows verwenden und auf Mozilla VPN Version 2.8.3 aktualisiert haben, sehen beim Starten von Mozilla VPN nur einen weißen Bildschirm und können auf die meisten Funktionen nicht zugreifen.
=Zwischenlösung=
Um Mozilla VPN auf Ihrem Gerät anwenden zu können, müssen Sie Version 2.8.3 deinstallieren und stattdessen eine neuere Version von Mozilla VPN installieren. Folgen Sie dazu diesen Schritten:
#[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Deinstallieren Sie Mozilla VPN]] 2.8.3 von Ihrem Gerät.
#Nach der vollständigen Deinstallation von Version 2.8.3 laden Sie Mozilla VPN Version 2.8.4 oder höher von der Webseite https://vpn.mozilla.org/ herunter.
In neueren Versionen ist der Fehler bereits behoben und Mozilla VPN funktioniert problemlos.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den [[How can I contact support if I can’t log in to Mozilla VPN|Support von Mozilla VPN]].