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Em site de Tribunal de Justiça não consigo logar através do certificado digital. aparece o erro: ssl_error_handshake_failure_alert

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  • Last reply by Zilmar

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Bom Dia. Ao acessar o site: https://projudi.tjgo.jus.br/, tenho a opção de logar com meu certificado digital (o que é necessário fazer para executar meu trabalho), mas quando tento isso aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro durante uma conexão com projudi.tjgo.jus.br. O sistema remoto SSL não conseguiu negociar um conjunto aceitável de parâmetros de segurança. (Código do erro: ssl_error_handshake_failure_alert)

   A página que você está tentando abrir não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada.  Por favor, contate os responsáveis pelo site para informá-los sobre este problema."

Não há a opção de adicionar exceção de segurança e já segui os tutoriais desse site e demais fóruns de ajuda na internet, sem sucesso. Utilizo o Mozilla personalizado para o Pje, mas no tradicional ocorre o mesmo erro. Preciso de ajuda. Envio print com o erro. Desde ja agradeço.

Bom Dia. Ao acessar o site: https://projudi.tjgo.jus.br/, tenho a opção de logar com meu certificado digital (o que é necessário fazer para executar meu trabalho), mas quando tento isso aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro durante uma conexão com projudi.tjgo.jus.br. O sistema remoto SSL não conseguiu negociar um conjunto aceitável de parâmetros de segurança. (Código do erro: ssl_error_handshake_failure_alert) A página que você está tentando abrir não pode ser exibida porque a autenticidade dos dados recebidos não pôde ser comprovada. Por favor, contate os responsáveis pelo site para informá-los sobre este problema." Não há a opção de adicionar exceção de segurança e já segui os tutoriais desse site e demais fóruns de ajuda na internet, sem sucesso. Utilizo o Mozilla personalizado para o Pje, mas no tradicional ocorre o mesmo erro. Preciso de ajuda. Envio print com o erro. Desde ja agradeço.
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Olá Guiomar,

você ainda está com o problema?

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Olá Zilmar, continuo com o mesmo problema. Por vezes ele se resolve sozinho, mas sempre volta a acontecer. Você tem alguma sugestão.

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Seu certificado está na validade?

Você usa um token ou importou o certificado pra sua máquina?

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Sim, está na validade. Utilizo um cartão com um leitor externo, interligado no pc por usb.

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Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies.

Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou.

Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

  1. Clique no botão da Biblioteca 57 library icon, clique em Histórico e em seguida clique em Limpar dados de navegação….
  2. Selecione o quanto do histórico você deseja limpar:
    • Clique no menu suspenso ao lado de Intervalo de tempo a limpar e escolha Tudo.
    History Win2
    • Em seguida, clique na seta ao lado de Detalhes e marque somente as opções Cookies e Cache
  3. Finalmente, clique no botão {button Limpar agora}. A janela será fechada e os itens selecionados serão limpos.


Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Esse solução resolveu seus problemas?

Modified by Zilmar

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Zilmar, realizei o procedimento indicado, mas o problema permanece. Tirei um print.

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Você utiliza outros sistemas com esse certificado? Tipo PJe, eSAJ, ePROC, etc? Funciona neles ou tem o mesmo problema?

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Utilizo! Funciona neles normalmente, principalmente após baixar o navegador do Mozilla personalizado para o Pje, mas nem utilizando ele consigo acessar o site de processos digitais do TJGO, que utiliza o sistema "Projudi" e não o Pje.

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Minha suspeita é que seja alguma coisa relacionada especificamente ao Projudi, você já entrou em contato com o TJ?

O fato de funcionar em outros sistemas (PJE, eProc, etc), meio que "isenta" o seu certificado, computador e navegador.

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Entendi... não entrei ainda, não achei fácil no site uma indicação de contato, ou chat de ajuda (como oferece a maioria dos tribunais que usam o pje), mas procurarei. Então pelo navegador não tem como "desabilitar" essa ação do projudi?

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Até onde eu sei não, porque é a forma que o protocolo é implementado para realizar essa negociação de chaves do seu certificado.