Compare Revisions

Strona "Informacje dla pomocy technicznej " zawiera szczegółowe informacje o ustawieniach programu Firefox, pomagające rozwiązywać różne problemy.

Firefox zawiera stronę ''Informacje do rozwiązywania problemów'' zawierającą narzędzia do rozwiązywania problemów, szczegółowe dane o twojej instalacji Firefoksa i inne dane techniczne, takie jak zainstalowane rozszerzenia, ważne zmienione preferencje i informacje o używanym GPU. Jeśli korzystasz z [[Get community support|forum pomocy]], zawartość tej strony może pomóc w rozwiązaniu twojego problemu z programem Firefox. '''Aby otworzyć stronę „Informacje dla pomocy technicznej” (about:support):''' Kliknij przycisk menu [[Image:Fx89menuButton]], następnie {menu Pomoc} i wybierz {menu Więcej informacji do rozwiązywania problemów}. Otwarta zostanie strona o adresie ''about:support''. Możesz również otworzyć ją, wpisując '''about:support''' w pasku adresu. [[Image:Fx110-aboutsupport]] __TOC__ = Odnów program Firefox = [[Template:reset-fx]] = Diagnozuj problemy = Możesz zrestartować Firefoksa w trybie rozwiązywania problemów, by tymczasowo wyłączyć akcelerację sprzętową, zresetować niektóre ustawienia i wyłączyć dodatki (rozszerzenia i motywy), które mogą powodować problemy. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule [[Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode]]. = Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną uruchamiania = Firefox pewne tymczasowe dane przechowuje w pamięci podręcznej uruchamiania, aby zwiększyć szybkość uruchamiania. Wyczyszczenie tej pamięci podręcznej, a następnie ponowne uruchomienie Firefoksa może czasami naprawić różne problemy, takie jak zmieszane języki w interfejsie użytkownika po aktualizacji. Nie spowoduje to zmiany danych profilu ani dodatków. = Kopiowanie do schowka = Możesz skopiować zawartość tej strony do {for win}schowka Windows{/for}{for mac}schowka Mac{/for}{for linux}schowka{/for}. Kliknięcie przycisku {button Skopiuj nieprzetworzone dane do schowka} skopiuje dane z tej strony w ''formacie JSON''. Kliknięcie przycisku {button Skopiuj tekst do schowka} skopiuje te dane w ''formacie tekstowym'', łatwiejszym do odczytania przez człowieka. Ze względu na ochronę prywatności linia {for win,mac}'''Folder Profilu'''{/for}{for linux}'''Katalog Profilu'''{/for} z sekcji [[#w_informacje-o-programie|Informacje o programie]] nie zostanie skopiowana. Po skopiowaniu można wkleić informacje do innego okna, by udostępnić je innym osobom, klikając menu {menu Edycja} używanego przez ciebie programu i wybierając opcję {menu Wklej} (lub przytrzymując klawisz {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}Command{/for}} i naciskając klawisz {key V}). = Informacje o programie = * '''Nazwa''' – w tym polu jest wyświetlana nazwa używanego produktu. W większości przypadków zobaczysz tutaj tekst „Firefox”. * '''Wersja''' – w tym polu jest wyświetlany numer zainstalowanej wersji Firefoksa. * '''ID kompilacji''' – kod stworzony automatycznie w celu identyfikacji unikalnego środowiska, w którym została zbudowana ta instalacja Firefoksa. {for mac,winxp,win7,win8} * '''ID dystrybucji''' – pole to jest puste dla użytkowników systemów innych niż Linux. {/for} {for win10,win11} * '''ID dystrybucji''' – pole to zawiera ''mozilla-MSIX'' jeśli jest używana wersja MSIX Firefoksa (zainstalowana z Microsoft Store). W przeciwnym wypadku pole jest puste. {/for} {for linux} * '''ID dystrybucji''' – podaje nazwę dystrybucji Linuksa, na przykład Ubuntu, Arch lub OpenSuse. * Jeżeli Firefox został zainstalowany ręcznie, z pominięciem menedżera pakietów z dystrybucji Linuksa użytkownika, wyświetlone zostaną poniższe informacje: ;* '''Katalog aktualizacji''' – w tym polu jest wyświetlana ścieżka do katalogu zawierającego pliki {filepath update-config.json}, {filepath updates.xml}, {filepath active-update.xml}, jeżeli aktualizacja została pobrana, ale jeszcze nie zastosowana oraz do podkatalogu {filepath updates}. Kliknięcie przycisku {button Otwórz katalog} spowoduje przeniesienie do katalogu aktualizacji. ;*'''Historia aktualizacji''' – kliknięcie przycisku {button Wyświetl historię aktualizacji} spowoduje otworzenie okna zawierającego listę wszystkich zainstalowanych aktualizacji Firefoksa. ;* '''Kanał aktualizacji''' – w tym polu jest wyświetlana informacja, z którego [https://wiki.mozilla.org/Software_Update:Channels kanału aktualizacji] pochodzi Firefox – ze standardowego wydania, wydania o rozszerzonym wsparciu ([[Firefox ESR release cycle|ESR]]) lub wersji testowej, takiej jak Beta, Developer Edition, lub Nightly. {/for} {for win,mac} * '''Folder aktualizacji''' – w tym polu jest wyświetlana ścieżka do folderu zawierającego pliki {filepath update-config.json}, {filepath updates.xml}, {filepath active-update.xml} (jeżeli aktualizacja została pobrana, ale jeszcze nie zastosowana) oraz do podfolderu {filepath updates}. Kliknięcie przycisku {button Otwórz folder} przeniesie cię do folderu aktualizacji. *'''Historia aktualizacji''' – kliknięcie przycisku {button Wyświetl historię aktualizacji} spowoduje otworzenie okna zawierającego listę wszystkich zainstalowanych aktualizacji Firefoksa. * '''Kanał aktualizacji''' – w tym polu jest wyświetlana informacja, z którego [https://wiki.mozilla.org/Software_Update:Channels kanału aktualizacji] pochodzi Firefox – ze standardowego wydania, wydania o rozszerzonym wsparciu ([[Firefox ESR release cycle|ESR]]) lub wersji testowej, takiej jak Beta, Developer Edition, lub Nightly. {/for} * '''Identyfikator programu''' – poza nazwą i wersją zainstalowanej przeglądarki, identyfikator programu zawiera informacje o systemie operacyjnym i jego wersji. * '''System operacyjny''' – w tym polu jest wyświetlana nazwa twojego systemu operacyjnego. * '''Plik binarny programu''' – w tym polu jest wyświetlana ścieżka do pliku wykonywalnego Firefoksa. {for linux} * '''Katalog profilu''' – katalog profilu to miejsce na twoim komputerze, w którym Firefox zapisuje prywatne dane użytkownika: zakładki, hasła i ustawienia. Kliknięcie przycisku {button Otwórz katalog} spowoduje otwarcie katalogu z profilami, gdzie możesz zarządzać plikami profilu. Więcej informacji na temat tych plików znajdziesz na stronie [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {for win,mac} * '''Folder profilu''' – katalog profilu to miejsce na twoim komputerze, w którym Firefox zapisuje prywatne dane użytkownika: zakładki, hasła i ustawienia. Kliknięcie przycisku {for win}{button Otwórz folder}{/for}{for mac}{button Pokaż w Finderze}{/for} spowoduje otwarcie katalogu z profilami, gdzie możesz zarządzać plikami profilu. {for win10,win11}Jeżeli używasz wersji MSIX (z Microsoft Store) Firefoksa, kliknięcie przycisku może spowodować błąd ''Lokalizacja niedostępna''. <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1731753#c3-->{/for}Więcej informacji na temat profilu znajdziesz na stronie [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} * '''Włączone wtyczki''' – kliknięcie odnośnika ''about:plugins'' spowoduje otwarcie strony z listą zainstalowanych wtyczek. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z wtyczkami znajdziesz w artykułach [[Watch DRM content on Firefox]] oraz [[Use plugins to play audio, video, games and more]]. * '''Konfiguracja kompilacji''' – kliknięcie odnośnika ''about:buildconfig'' spowoduje otwarcie strony wyświetlającej informacje przydatne w zrozumieniu czy korzystasz ze standardowej, czy też ze specjalnej wersji Firefoksa. * '''Zużycie pamięci''' – kliknięcie odnośnika ''about:memory'' spowoduje otwarcie strony wyświetlającej zużycie pamięci. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w [https://blog.mozilla.org/nnethercote/2013/04/26/recent-aboutmemory-improvements/ tym wpisie] (w jęz. ang.). * '''Wydajność''' – kliknięcie odnośnika ''about:processes'' przeniesie cię do strony ''Menadżera procesów''. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule [[Task Manager - see whether tabs or extensions are slowing down Firefox]]. * '''Zarejestrowane wątki usługowe''' – kliknięcie odnośnika ''about:serviceworkers'' pokaże, czy opcja [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/Service_Worker_API wątków usługowych] jest włączona i czy jakieś adresy URL wątków są zarejestrowane. Wątki usługowe używane są w zaawansowanych technologiach sieciowych, takich jak [[Web Push notifications in Firefox|powiadomienia push]]. {for win} *'''Moduły zewnętrzne''' – kliknięcie odnośnika ''about:third-party'' przeniesie cię do strony z informacjami o wszelkich modułach, które zostały wstrzyknięte do Firefoksa przez aplikacje innych firm. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj [[Identify problems caused by third-party modules in Firefox for Windows|ten artykuł]]. * '''Proces uruchamiający''' – w tym polu jest wyświetlany status związanego z bezpieczeństwem [https://wiki.mozilla.org/Platform/Integration/InjectEject/Launcher_Process/ procesu uruchamiającego] dla programu Firefox dla systemu Windows (domyślnie włączonego). Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z [[Drag and Drop errors with Firefox Launcher Process enabled and Windows UAC disabled - How to Fix|tym artykułem]]. {/for} * '''Okna wieloprocesowe''' – w tym polu jest wyświetlana liczba [http://billmccloskey.wordpress.com/2013/12/05/multiprocess-firefox/ okien wieloprocesowych] (jeśli takowe istnieją) i całkowita liczba otwartych okien. * '''Okna Fission''' – to pole pokazuje liczbę okien z uruchomioną [https://hacks.mozilla.org/2021/05/introducing-firefox-new-site-isolation-security-architecture/ izolacją witryn (projekt Fission)], jeśli są, całkowitą liczbę otwartych okien oraz powód, dla którego ta funkcja jest włączona lub wyłączona. Przykładowo, jeżeli izolacja witryn została wyłączona i otwarte jest jedno okno, we wpisie pojawi się ''0/1 wyłączone przez użytkownika''. <!-- * '''Zdalne procesy''': (Description is missing.) --> * '''Zasady organizacji''' – w tym polu jest wyświetlana informacja czy przeglądarka jest zarządzana poprzez [[Customizing Firefox Using Group Policy (Windows)|zasady grup Windows]] lub [[Customizing Firefox Using policies.json|plik policies.json]]. Jeśli zasady organizacji zarządzają programem Firefox, kliknięcie odnośnika ''Aktywne'' spowoduje wyświetlenie listy zasad, które są obecnie aktywne w Firefoksie. <!-- * '''Klucz usługi lokalizacji Google''': (Description is missing.) --> <!-- * '''Klucz usługi „Bezpieczne przeglądanie” Google''': (Description is missing.) --> <!-- * '''Klucz usługi lokalizacji Mozilli''': (Description is missing.) --> * '''Tryb awaryjny''' – w tym polu jest wyświetlana informacja czy Firefox jest aktualnie uruchomiony w [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|trybie rozwiązywania problemów]]. * '''Profile''' – kliknięcie ''about:profiles'' przeniesie cię na stronę [[Profile Manager - Create, remove or switch Firefox profiles|menedżera profili]]. = Zgłoszenia awarii z ostatnich 3 dni = W tej sekcji jest wyświetlana lista identyfikatorów awarii, o ile takie zostały zgłoszone za pomocą modułu [[Mozilla Crash Reporter]] w ciągu ostatnich trzech dni. Kliknięcie odnośnika w kolumnie ''ID zgłoszenia'' spowoduje otwarcie strony ze szczegółami awarii. Kliknięcie odnośnika ''Wszystkie zgłoszenia awarii'' spowoduje otwarcie strony ''about:crashes'', zawierającej listę wszystkich przesłanych zgłoszeń awarii. Więcej informacji na temat awarii znajdziesz w artykule [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. = Wbudowane rozszerzenia programu Firefox = Niektóre opcje oferowane przez Firefoksa, na przykład [[Save web pages for later with Pocket for Firefox|Pocket]] lub [[Take screenshots in Firefox|Screenshots]] są zainstalowane jako rozszerzenia, co umożliwia ich aktualizację bez konieczności aktualizowania Firefoksa. Te rozszerzenia, czasami zwane ''wbudowanymi rozszerzeniami'' nie są widoczne na liście menedżera dodatków. <!-- = Zdalne funkcje = (Description is missing.) --> <!-- = Zdalne procesy = (Description is missing.) --> = Dodatki = [[Find and install add-ons to add features to Firefox|Rozszerzenia]] to dodatki rozszerzające możliwości korzystania z Firefoksa. Wyświetlana w tej sekcji lista zawiera wszystkie zainstalowane rozszerzenia, łącznie z ich numerami wersji, stanem i identyfikatorami. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z rozszerzeniami znajdziesz w artykule [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. {for win11,win10,win8} = Oprogramowanie zabezpieczające = W tej sekcji wyświetlane są informacje o oprogramowaniu zabezpieczającym zainstalowanym na twoim komputerze. Obejmuje to większość programów antywirusowych i blokujących śledzenie, a także zapory ogniowe. Brak oprogramowania zabezpieczającego może wystawić twój komputer na niebezpieczeństwo. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów wywoływanych przez złośliwe oprogramowanie znajdziesz w artykule [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. {/for} = Grafika = Firefox może wykorzystywać procesor graficzny twojego komputera do wydajniejszego wyświetlania niektórych stron zawierających animację i wideo (proces ten znany jest jako przyspieszenie sprzętowe lub akceleracja sprzętowa), lub też do wyświetlania zawartości [http://pl.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]. W tej sekcji{for win} wyświetlane są informacje o sprzęcie graficznym twojego komputera i jego sterownikach oraz{/for} pokazuje czy akceleracja sprzętowa i obsługa WebGL dla Firefoksa jest włączona lub wyłączona. Niektóre opcje graficzne mogą być niedostępne z powodu przestarzałych sterowników graficznych. Więcej informacji o aktualizowaniu sterowników graficznych znajdziesz w artykule [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] = Media = W tej sekcji wyświetlane są informacje o systemie audio twojego komputera. Wyświetlane dane zawierają systemowe ustawienia dźwięku, a także szczegółowe informacje o urządzeniach podłączonych do kanałów wejścia (np. mikrofonach) i wyjścia (np. głośnikach lub słuchawkach). Widoczny jest także stan każdego z tych urządzeń i informacje o ustawieniach formatu audio. Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem znajdziesz w artykule [[What to do if Firefox won't play any sounds]]. = Zmienne środowiskowe = W tej sekcji można zobaczyć [https://wikipedia.org/wiki/Environment_variable zmienne środowiskowe] używane przez Firefoksa i ich wartości, takie jak zmienna <code>MOZ_CRASHREPORTER_DATA_DIRECTORY</code>, która pokazuje, gdzie są przechowywane raporty o awariach na twoim komputerze. Inne zmienne środowiskowe, jeśli są ustawione, mogą zmienić zachowanie Firefoksa. Na przykład ochronę przed obniżeniem wersji Firefoksa można ominąć, ustawiając zmienną środowiskową <code>MOZ_ALLOW_DOWNGRADE</code>, jak opisano w artykule [[Understanding in depth the profile per installation feature|Szczegółowe omówienie funkcji osobnych profilów dla każdej instalacji programu Firefox]]. = Funkcje eksperymentalne = W tej sekcji są zawarte informacje, czy funkcje uważane za eksperymentalne są włączone, czy wyłączone. Funkcje te mogą być włączone w Firefoksie Beta, Developer Edition i Nightly, ale w wersjach standardowych będą domyślnie wyłączone. <!-- = Zdalne eksperymenty = (Description is missing.) --> = Ważne zmodyfikowane ustawienia = Ta sekcja zawiera listę ustawień zmienionych względem ich domyślnych wartości. Dane te pomagają zorientować się, jak niektóre aspekty programu Firefox zostały przez ciebie dostosowane od czasu jego instalacji. Więcej informacji na temat przywracania domyślnych ustawień przeglądarki znajdziesz w artykule [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. = Ważne zablokowane ustawienia = Firefox umożliwia zablokowanie niektórych ustawień, uniemożliwiając ich zmianę przez nieuprawnionych użytkowników. Ta funkcjonalność jest często wykorzystywana w środowisku biznesowym. Więcej informacji na temat blokowania ustawień znajdziesz w artykule [[Customize Firefox using AutoConfig]]. =Baza danych „Places”= Firefox okresowo wykonuje zadania konserwacyjne na bazie danych zakładek i historii (znanej również pod nazwą bazy danych „Places”). Użyj przycisku {button Sprawdź integralność}, by uruchomić ręcznie te zadania. Jeżeli masz problemy z zakładkami lub historią, narzędzie Sprawdź Integralność ''może'' pomóc. = Ułatwienia dostępu = W tej sekcji zawarte są informacje o aktywnych ułatwieniach dostępu w Firefoksie. = Wersje bibliotek = W tej sekcji wyświetlane są wersje wykorzystywanych bibliotek uruchomieniowych. = Piaskownica = W celu poprawy bezpieczeństwa i wydajności Firefoksa Mozilla stworzyła Project Electrolysis (znany również jako e10s). W ramach tego projektu Firefox korzysta z tzw. [https://pl.wikipedia.org/wiki/Piaskownica_(bezpiecze%C5%84stwo_informatyczne) piaskownicy], umożliwiającej otwieranie zawartości sieci w procesie odosobnionym od głównego procesu Firefoksa. W tej sekcji zawarte są dane dotyczące poziomów bezpieczeństwa piaskownicy. Więcej informacji na temat piaskownicy znajdziesz na jej [https://wiki.mozilla.org/Security/Sandbox stronie w portalu Mozilla Wiki (w jęz. angielskim)]. <!-- = Pamięć podręczna uruchamiania = (Description is missing.) --> = Umiędzynaradawianie i lokalizacja = W tej sekcji wyświetlane są informacje o języku i ustawieniach regionalnych Firefoksa i twojego systemu operacyjnego. Więcej informacji na temat korzystania z pakietów językowych znajdziesz w artykule [[Use the Firefox interface in other languages with language packs]]. <!-- = Zdalne debugowanie (protokół Chromium) = (Description is missing.) --> = Drukowanie = Przycisk {button Wyczyść zachowane ustawienia drukowania} umieszczony w tej sekcji umożliwia zresetowanie wszystkich zmienionych ustawień drukowania. To ''może'' pomóc [[Fix printing problems in Firefox|rozwiązać problemy z drukowaniem w Firefoksie]]. = Zmienione ustawienia drukowania = Ta sekcja zawiera zmodyfikowane ustawienia drukowania.