Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში. აქ არავინ უნდა მოგთხოვოთ ტელეფონზე დარეკვა, შეტყობინების გაგზავნა ან პირადი მონაცემების გაზიარება. რამე საეჭვოს შემჩნევისას გთხოვთ გვაცნობოთ „დარღვევის მოხსენებით“.

ვრცლად
ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.
გადაწყვეტილი დაარქივებული

Firefox 145.0.1 update fails to load on desktop -- Password Manager Not Working

Firefox გაუმართაობა განახლებისას
cwlamison პასუხგაცემული
cwlamison
cwlamison

I can't access the Firefox password manager on my desktop Windows 10 PC. See screen shot #1 from attempt. Further investigation shows a failed update which seems to correspond to the date the access problem started per screenshot #2. Passwords are available on my IOS Phone as normal.

What should I do to restore PW access?

Thanks, Craig Lamison

I can't access the Firefox password manager on my desktop Windows 10 PC. See screen shot #1 from attempt. Further investigation shows a failed update which seems to correspond to the date the access problem started per screenshot #2. Passwords are available on my IOS Phone as normal. What should I do to restore PW access? Thanks, Craig Lamison
მიმაგრებული ეკრანის სურათები

ყველა პასუხი (2)

Denys
Denys
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

შერჩეული გადაწყვეტა

Hi Craig,

Reinstalling Firefox sounds like a good idea here. The data and preferences should be preserved by default (make sure NOT to check Remove my personal data), but you can create a backup of your profile folder just in case.

cwlamison
cwlamison კითხვის დამსმელი

Thanks Denys. To back up the profile folder as suggested I went to Help, More Troubleshooting Information and did Refresh Firefox. As well as putting a profile folder backup on my desktop this actually cleared up the problem. I didn't actually have to proceed to a clean install.