Problem mit der Anzeige aktueller E-Mails in Thunderbird
Sehr geehrtes Support-Team,
ich habe ein Problem mit meinem Thunderbird-Konto, das ich bisher nicht lösen konnte. Es geht darum, dass meine aktuellen E-Mails (aus den letzten Wochen und Monaten) nicht mehr angezeigt werden. Ältere E-Mails sind jedoch noch sichtbar.
Ich habe bereits folgende Schritte unternommen, um das Problem zu beheben:
Das betroffene Konto gelöscht und neu eingerichtet. In den Einstellungen überprüft, ob Synchronisation und Speicherplatz korrekt konfiguriert sind. Leider hat dies nichts geändert. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich dieses Problem lösen kann?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und liebe Grüße Dave
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Hallo, ich vermute, dass es sich um ein IMAP-Konto handelt und dass du den Ordner Posteingang meinst. Bitte berichtigen, wenn ich mich irre. Erste Maßnahme: R-Klick auf den betreffenden Ordner < Eigenschaften > Reparieren... Häufig wird das augenscheinliche "Verschwinden" oder Nicht-Anzeigen von Nachrichten durch eine schlecht angepasste Nachrichten-Ansicht der Nachrichtenliste hervorgerufen. Hast du vielleicht den Schnellfilter aktiviert?
Hallo und vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Ja, es handelt sich hierbei um einen IMAP-Konto.
Ich habe Ihren Vorschlag, den betroffenen Ordner über Eigenschaften > Reparieren wiederherzustellen, bereits durchgeführt. Leider hat dies das Problem nicht gelöst, die aktuellen E-Mails werden weiterhin nicht angezeigt.
Zusätzlich möchte ich erwähnen, dass der Schnellfilter bei mir deaktiviert ist, sodass es daran ebenfalls nicht liegen kann.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir weitere Lösungsmöglichkeiten oder einen detaillierten Ansatz zur Behebung des Problems nennen könnten.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung und liebe Grüße Dave
Hast du schon im Webmail deines E-Mailproviders überprüft, ob die selben Nachrichten auch dort fehlen? Rufst du neuerdings deine E-Mails auch auf einem Smartphone ab? Gibt es eine relativ aktuelle Sicherung des Thunderbird Profils?
Verschwundene Nachrichten wieder zu finden oder wiederherzustellen ist so mit das am schwersten zu lösende Problem in einem Mail-Client und kann manchmal nur durch eine Fernwartung (oder IT-Spezialist vor Ort) erfolgreich beendet werden. Es gibt einfach keine fertigen Rezepte dafür, fast jeder Fall ist anders gelagert und erfordert meist einen Blick auf den Bildschirm. Häufig ist der Verlust endgültig, da Thunderbird-Benutzer (wie auch der durchschnittliche PC Benutzer) keine Backups ihrer Daten durchführen.
この投稿は Mapenzi により に変更されました