拡張機能がインストールできない理由として、拡張機能自身の問題、Firefox の設定、Firefox のバージョンに起因するものなどがあります。この文書では、インストールに関するさまざまな問題とその対処について述べます。

アドオンに互換性がない

アドオンの内部情報には、そのアドオンが対応可能な Firefox のバージョンが記述されています。Mozilla の Firefox Add-ons のページで、そのアドオンがどのバージョンに対応しているのかを確認することができます。

アドオンの内部情報に記されたバージョンと一致しない Firefox を使用すると、エラーが発生し、アドオンに互換性がないという表示がなされます。そういう場合の対処法として：

• Firefox を最新版に更新する。Firefox を最新リリースに更新するには を参照してください。
• 利用する Firefox と互換性のあるバージョンのアドオンを検索する。 Firefox Add-ons には、たいていの場合、アドオンの最新版があります。
• 別の拡張機能を使う。多くの拡張機能には、似た機能をもつ拡張機能が別に存在します。詳しくは Firefox Add-ons を参照してください。

ソフトウェアのインストールが無効化されている

Firefox では、アドオンを含むソフトウェアのインストールを無効化することができます。ソフトウェアのインストールが無効化されていないかを確認する方法は以下の通りです。

1. アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
   警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
2. 絞り込み検索条件入力領域に xpinstall.enabled と入力します。
3. xpinstall.enabled の値は、通常 true に設定されています。もし値が false なら、アドオンのインストールは無効化されています。
4. 値を true にするには、xpinstall.enabled という属性名称を右クリック Ctrl キーを押下したままクリックして、リセット を選択します。
5. 拡張機能をもう一度インストールしてみましょう。

コンピュータを保護するために、Firefox にソフトウェアのインストールを要求できない設定になっている

通常の設定では、Firefox は信頼された Web サイトからしかアドオンのインストールができません。信頼された Web サイトの一覧に乗っていないサイトからアドオンをインストールしようとすると、黄色いバーがWeb ページに表示され、以下のようなメッセージが表示されます。

信頼された Web サイトのリストに追加するには: (訳注：Firefox 3 では UI が以下の記述と少し異なります)

1. 黄色のバーで、設定を変更 をクリック。
2. 許可サイト - アドオンのインストール のダイアログウィンドウに、許可サイトのリストが表示されます。入力欄には現在のサイトの URL が入力されています。
3. そのサイトを許可するには、許可 をクリックし、次に 閉じる をクリックします。

• この設定は、Firefox のオプションの「セキュリティ」パネルから変更することができます。詳しくは、セキュリティ設定 - セキュリティとパスワード を参照してください。

アドオンが直接インストールではなくダウンロードする設定になっている

アドオンを提供するサイトの中には、インストールする前にファイルをダウンロードする方式をとっているものもあります。

• ファイルは通例、.xpi または .jar ファイルです。

1. ファイルをコンピュータにダウンロードします。
2. Firefox のメニューバーで、ツール メニューの アドオン をクリックします。アドオンウィンドウが表示されます。
3. ダウンロードしたアドオンをリストに追加するには、ファイルをアドオンウィンドウにドラッグアンドドロップします。
4. アドオンがリストに追加され、インストールが開始されるでしょう。

ファイルのハッシュが正しくありません(ダウンロードに失敗した可能性があります) -261

Firefox の設定でサードパーティの Cookie を保存しないようにしていると、このエラーが生じる場合があります。このエラーを回避するには、一時的にサードパーティの Cookie を保存する必要があります。

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. プライバシー パネルを選択します。
3. サードパーティの Cookie も保存する にチェックマークを付けてください。

ダウンロードのエラー -228

キャッシュが無効になっている

Firefox のキャッシュが無効になっていると、このエラーメッセージが出ます。キャッシュを有効にするには：

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. 詳細 アイコンを選択します。
3. ネットワーク タブをクリックします。
4. キャッシュの設定箇所で、キャッシュのサイズは最低でも 1 MB が必要です。

予期せぬエラー -203

アドオンのインストール時に予期せぬエラー-203 を参照してください。

インストールリンクをクリックしても何も起こらない

インストール用のリンクをクリックしても何も起こらない場合、JavaScript が有効になっているかを確認してください。詳細は、 JavaScript 設定と対話的なウェブページの設定 を参照してください。

壊れた拡張設定ファイル

拡張設定ファイルが壊れると、拡張機能のインストールに問題が生じます。下記のファイルを削除して Firefox を再起動すれば、拡張設定ファイルが再作成され、破損が修復されるでしょう。これらのファイルを削除しても、拡張機能自体およびその設定は削除されません。

1. プロファイルフォルダを開きます:

   • メニューボタン をクリックし、ヘルプ をクリック、他のトラブルシューティング情報 を選択します。ヘルプ メニューから 他のトラブルシューティング情報 を選択します。トラブルシューティング情報 のタブが開きます。
   • アプリケーション基本情報 セクションの下の プロファイルフォルダープロファイルディレクトリー の隣にある フォルダーを開くFinder で表示ディレクトリーを開く ボタンをクリックします。プロファイルフォルダーが含まれたウインドウが開きます。プロファイルフォルダーが開きます。プロファイルディレクトリーが開きます。
   補足: フォルダーを開く をクリックすると Firefox でエラーが表示されるとき、または Firefox を使用してプロファイルフォルダーが開けないときは、Firefox を開かずにプロファイルフォルダーを見つける 手順に従ってください。

2. Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、終了 を選択します。
3. 次のファイルを削除してください：

• • extensions.ini
  • extensions.cache
  • extensions.rdf

1. Firefox を再起動します。

アドオンがブロックされている

危険なアドオンは Mozilla によってブロックされています。詳細は ブロックリストに置かれた安定性とセキュリティの問題の原因となるアドオン を参照してください。

Based on information from Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)