Web サイトへの接続時に問題が起こったとき、'''サーバが見つかりませんでした''' というエラーが表示されることがあります。この記事は、このエラーの原因となる問題を解決する方法について書かれています。 *他のエラーメッセージのトラブルシューティングについては、[[Error loading web sites]] の記事をご覧ください。 __TOC__ = 他のブラウザで確認する = はじめに、問題の Web サイトを他のブラウザ ({for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for} など) で開いてみてください。 * 他のブラウザでも Web サイトを読み込めない場合は、[[#No browsers can load websites|次のセクション]] へ進んでください。 * 他のブラウザで読み込める場合は、[[#Firefox cannot load websites but other browsers can|他のブラウザでは Web サイトが表示されるのに Firefox では表示されない]] のセクションへ進んでください。 = どのブラウザでも Web サイトを読み込めない = Firefox だけでなく、他のブラウザでも Web サイトを読み込めない場合は、Firefox が問題の原因ではありません。オペレーティングシステムやネットワークについてのサポートサイトで原因を見つけてください{for win,mac}:{/for}{for linux}。{/for} {for win} * '''(Windows 7)''': Microsoft.com の [http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/Why-can-t-I-connect-to-the-Internet インターネットに接続できない理由] をご覧ください。 * '''(Windows Vista)''': Microsoft.com の [http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Troubleshoot-Internet-connection-problems インターネット接続に関する問題のトラブルシューティング] をご覧ください。 * '''(Windows XP)''': Microsoft.com の [http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx ネットワーク接続アイコンがなくなった場合に、Windows Server 2003 および Windows xp のトラブルシューティングを行う方法] をご覧ください。 {/for} {for mac} * Apple.com の [http://docs.info.apple.com/article.html?path=Mac/10.6/jp/8341.html インターネットに接続できない場合] をご覧ください。 {/for} {for win,mac}また、次の点も確認してください:{/for}{for linux}まず、次の点を確認してください:{/for} * 使用しているモデムやルータにエラー表示を示すランプが点灯していないこと。 * 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントに接続されていること。 * 使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないこと。これらのプログラムの設定方法については、[[Firewalls]] の記事をご覧ください。 * プロキシサーバを使用している場合は、そのプロキシサーバがインターネットへ接続できていること。Firefox のプロキシ設定については、後述の [[#Firefox connection settings|Firefox の接続設定]] をご覧ください。 = 他のブラウザでは Web サイトが表示されるのに Firefox では表示されない = 他のブラウザでは Web サイトが読み込めるのに Firefox では Web サイトを読み込めない場合は、以下の手順に従ってください。 == Firefox の更新後に Web サイトが読み込めなくなった == Firefox を更新するまでは Web サイトが読み込めた場合は、使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) が、Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。一部のインターネットセキュリティソフトウェアは、"無効" 状態にしていてもインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。 一般的な対処法として、セキュリティソフトウェアの信頼するプログラムのリストから Firefox を一旦削除し、再び追加してみてください。プログラムを設定する手順は、[[Firewalls]] の記事を参照してください。 == Firefox の接続設定 == 接続に問題のあるプロキシサーバを通してインターネットへ接続していると、Web サイトが読み込めなくなります。Firefox のプロキシ設定を確認するには: # [[T:optionspreferences]] # {menu 詳細} パネルを選択します。 # '''ネットワーク''' タブを選択します。 # 接続セクションの {button 接続設定...} ボタンをクリックします。 # プロキシ設定を変更してください: #* プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) 場合は、'''プロキシを使用しない''' を選択してください。 #* プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザの設定と比べてください{for win}(Internet Explorer の場合は [http://support.microsoft.com/kb/135982 Microsoft のプロキシ設定ガイド] を参照してください){/for}{for mac}(Safari の場合は[http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9299.html Apple のプロキシ設定ガイド} を参照してください){/for}。 # 接続設定{T:Window}を閉じてください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] {for fx35} == DNS プリフェッチ機能 == Firefox は新しい Web サイトの読み込みを早くするため、[https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching DNS プリフェッチ] 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには: # [[T:aboutconfig]] # 設定リスト内で[[T:contextmenu]]して {menu 新規作成} を選択し、{menu 真偽値} を選択してください。 # '''[[T:New-CMD]]真偽値の設定名''' [[T:Window]]に {pref network.dns.disablePrefetch} と入力し、{button OK} ボタンをクリックしてください。 # 次に、{pref true} を選択して値を設定し、{button OK} ボタンをクリックしてください。 {/for} == IPv6 == Firefox は [http://ja.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6] をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには: # [[T:aboutconfig]] # '''フィルタ''' 欄に {pref network.dns.disableIPv6} と入力してください。 # 設定リストの {pref network.dns.disableIPv6} をダブルクリックし、値を '''{pref true}''' に設定してください。 = 特定の Web サイトが表示できない = 他の Web サイトは表示できるのに、特定の Web サイトが Firefox で表示できないときは、{for win}まず、{/for}Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください: [[T:clearCookiesCache]] {for win} == マルウェアが原因でないか確認する == Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても Web サイトが表示できないときは、コンピュータに [http://ja.wikipedia.org/wiki/Malware マルウェア] がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々な Web サイトの読み込みを妨げることが知られています: * ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのデータベース (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピュータを完全スキャンしてください。 * 完全スキャンしても問題が起こるときは、[http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/ トレンドマイクロのオンラインスキャン] や [http://www.pandasecurity.com/homeusers/solutions/activescan/ Panda ActiveScan] など、オンラインのウイルススキャンをお試しください。 {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''

Web サイトへの接続時に問題が起こったとき、サーバが見つかりませんでした というエラーが表示されることがあります。この記事は、このエラーの原因となる問題を解決する方法について書かれています。

• 他のエラーメッセージのトラブルシューティングについては、ウェブサイトの読み込みエラー の記事をご覧ください。

他のブラウザで確認する

はじめに、問題の Web サイトを他のブラウザ (Internet ExplorerSafariEpiphany など) で開いてみてください。

• 他のブラウザでも Web サイトを読み込めない場合は、次のセクション へ進んでください。
• 他のブラウザで読み込める場合は、他のブラウザでは Web サイトが表示されるのに Firefox では表示されない のセクションへ進んでください。

どのブラウザでも Web サイトを読み込めない

Firefox だけでなく、他のブラウザでも Web サイトを読み込めない場合は、Firefox が問題の原因ではありません。オペレーティングシステムやネットワークについてのサポートサイトで原因を見つけてください:。

また、次の点も確認してください:まず、次の点を確認してください:

• 使用しているモデムやルータにエラー表示を示すランプが点灯していないこと。
• 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントに接続されていること。
• 使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないこと。これらのプログラムの設定方法については、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。
• プロキシサーバを使用している場合は、そのプロキシサーバがインターネットへ接続できていること。Firefox のプロキシ設定については、後述の Firefox の接続設定 をご覧ください。

他のブラウザでは Web サイトが表示されるのに Firefox では表示されない

他のブラウザでは Web サイトが読み込めるのに Firefox では Web サイトを読み込めない場合は、以下の手順に従ってください。

Firefox の更新後に Web サイトが読み込めなくなった

Firefox を更新するまでは Web サイトが読み込めた場合は、使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) が、Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。一部のインターネットセキュリティソフトウェアは、"無効" 状態にしていてもインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。

一般的な対処法として、セキュリティソフトウェアの信頼するプログラムのリストから Firefox を一旦削除し、再び追加してみてください。プログラムを設定する手順は、ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。

Firefox の接続設定

接続に問題のあるプロキシサーバを通してインターネットへ接続していると、Web サイトが読み込めなくなります。Firefox のプロキシ設定を確認するには:

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. 詳細 パネルを選択します。
3. ネットワーク タブを選択します。
4. 接続セクションの 接続設定... ボタンをクリックします。
5. プロキシ設定を変更してください:
   • プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) 場合は、プロキシを使用しない を選択してください。
   • プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザの設定と比べてください(Internet Explorer の場合は Microsoft のプロキシ設定ガイド を参照してください)(Safari の場合は[http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9299.html Apple のプロキシ設定ガイド} を参照してください)。
6. 接続設定{T:Window}を閉じてください。
7. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

IPv6

Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:

1. アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
   警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
2. フィルタ 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
3. 設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。

特定の Web サイトが表示できない

他の Web サイトは表示できるのに、特定の Web サイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:

Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)