Firefox が透明または空白のウィンドウで開く

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問題のあるアドオンや悪意のあるアドオンをインストールしてしまった場合、Firefox が何のインターフェースも持たない空白または透明なウィンドウウインドウ で起動することがあります。また、Firefox がクラッシュする場合もあります。この記事では、こういった問題を解決する方法について記述します。

blank or transparent window

注記: この画像は、問題が起こった Firefox の表示例です。

1. Firefox をセーフモードで起動する

Firefox が起動しておらず、Firefox の他のウィンドウウインドウ が開いていないことを確認してください。

Firefox をセーフモードで起動するには、Shift キーを押しながら Firefox を起動します。option キーを押しながら Firefox を起動します。Terminal で、firefox -safe-mode と入力してください。
Firefox のインストールパスを指定する必要がある場合があります。(例: /usr/lib/firefox)

Safe Mode Fx 15 - Win

セーフモードで起動 ボタンをクリックして、拡張機能やテーマを無効化して Firefox を起動します。

2. 問題のある拡張機能を見つけて削除する

  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャーのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。
  3. 不審な拡張機能 (特に、意図せずインストールされていたり、何の目的で入っているか分からないもの) を探してください。例えば、サードパーティのソフトウェアに同梱されたツールバーがこの問題を引き起こすことがあります。また、Browser Companion HelperCodec-CCodecvOneClickDownloaderTheBflixwxDfast などのアドオンも問題があります (これらがすべてではありません)。
  4. 拡張機能名の隣にある 削除 ボタンをクリックするか、削除できなければ無効化してください。

    remove addons during safemode
  5. その後、Firefox を再起動してください。
注記: どの拡張機能を削除・無効化すればよいかわからない場合、アドオンマネージャの一覧にある すべての拡張機能を無効にして Firefox を再起動してください。

3. コンピュータにマルウェアが無いか検査する

上記の手順を完了した後、マルウェアの検査をしてください。おすすめのマルウェア削除プログラムについては、マルウェアを除去するには? の記事をご覧ください。

 

この記事の貢献者: marsf, dskmori。あなたも手助けしませんか?- 貢献するにはこちらから