Firefox が透明または空白のウィンドウで開く

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問題のあるアドオンや悪意のあるアドオンをインストールしてしまった場合、Firefox が何のインターフェースも持たない空白または透明なウィンドウウインドウ で起動することがあります。また、Firefox がクラッシュする場合もあります。この記事では、こういった問題を解決する方法について記述します。

blank or transparent window

注記: この画像は、問題が起こった Firefox の表示例です。

1. Firefox をセーフモードで起動する

Firefox が起動しておらず、Firefox の他のウィンドウウインドウ が開いていないことを確認してください。

Firefox をセーフモードで起動するには、Shift キーを押しながら Firefox を起動します。option キーを押しながら Firefox を起動します。Terminal で、firefox -safe-mode と入力してください。
Firefox のインストールパスを指定する必要がある場合があります。(例: /usr/lib/firefox)

Safe Mode Fx 15 - Win

セーフモードで起動 ボタンをクリックして、拡張機能やテーマを無効化して Firefox を起動します。

2. 問題のある拡張機能を見つけて削除する

  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンメニューバー上の ツール メニューFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。 メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。
  3. 不審な拡張機能 (特に、意図せずインストールされていたり、何の目的で入っているか分からないもの) を探してください。例えば、サードパーティのソフトウェアに同梱されたツールバーがこの問題を引き起こすことがあります。また、Browser Companion HelperCodec-CCodecvOneClickDownloaderTheBflixwxDfast などのアドオンも問題があります (これらがすべてではありません)。
  4. 拡張機能名の隣にある 削除 ボタンをクリックするか、削除できなければ無効化してください。

    remove addons during safemode
  5. その後、Firefox を再起動してください。
注記: どの拡張機能を削除・無効化すればよいかわからない場合、アドオンマネージャの一覧にある すべての拡張機能を無効にして Firefox を再起動してください。

3. コンピュータにマルウェアが無いか検査する

上記の手順を完了した後、マルウェアの検査をしてください。おすすめのマルウェア削除プログラムについては、マルウェアを除去するには? の記事をご覧ください。



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