ダウンロードしたファイルがウイルススキャンされる時に Firefox がクラッシュする
リビジョン情報
- リビジョン ID: 3036
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- 作成者: marsf
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リビジョンのソース
リビジョンの内容
この記事では、ファイルをダウンロードしたり画像を保存しようとするときに Firefox がクラッシュしたというメッセージが表示される状況について扱います。
- インターネットのブラウズ中にクラッシュを経験した場合は、Firefox のクラッシュ (予期せず閉じたり終了したりする) のトラブルシューティング をご覧ください。
- Firefox の起動時にクラッシュした場合は、Firefox を開くとクラッシュする をご覧ください。
- 他のクラッシュに関する問題は、一般的なクラッシュのトラブルシューティング についての記事をご覧ください。
クラッシュメッセージは、次のいずれかのメッセージが表示されます:
- 問題が発生したため、firefox.exe を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
- Mozilla Crash Reporter
目次
ダウンロード履歴ファイルが壊れている
ダウンロード履歴ファイルが壊れていると、ファイルのダウンロード時に Firefox がクラッシュすることがあります。クラッシュしてしまったときは:
-
プロファイルフォルダを開きます:
- メニューボタン
をクリックし、 をクリック、 を選択します。 メニューから を選択します。トラブルシューティング情報 のタブが開きます。
- アプリケーション基本情報 セクションの下の プロファイルフォルダーディレクトリー の隣にある ボタンをクリックします。プロファイルフォルダーが含まれたウインドウが開きます。プロファイルフォルダーが開きます。
補足: Firefox を使用してプロファイルフォルダーが開けないときは、Firefox を開かずにプロファイルフォルダーを見つける 手順に従ってください。 - メニューボタン
- Firefox メニュー をクリックし、 を選択します。画面上部の Firefox メニューをクリックし、 を選択します。Firefox メニュー をクリックし、 を選択します。
- プロファイルフォルダ内の downloads.sqlite ファイルを見つけて削除してください。
Prism 拡張
Prism 拡張は、Linux システム上でファイルをダウンロードすると Firefox がクラッシュする原因になることが報告されています。これを避けるには、以下の手順に従って Prism 拡張を無効にしてください:
- Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の メニューをクリックし、 を選択します。アドオンウィンドウウインドウ が開きます。
- アドオンウィンドウウインドウ 内の パネルを選択します。インストールされた拡張機能の一覧が表示されます。
- Prism を選択して、拡張機能の "オプション設定"、"無効化" および "削除" ボタンを表示します。
- ボタンをクリックします。
- Firefox を再起動すると Prism 拡張が無効化されます。
PDF ファイルの読み込み時にクラッシュする
PDF ファイルの読み込み時に Firefox がクラッシュする原因として、下記の 2 つが知られています。
Download Embedded 拡張
Download Embedded 拡張は PDF ファイルの読み込み時に Firefox がクラッシュする原因になります。以下の手順に従って Download Embedded 拡張を無効にしてください:
- Firefox ウィンドウ上部メニューバー上の メニューをクリックし、 を選択します。アドオンウィンドウウインドウ が開きます。
- アドオンウィンドウウインドウ 内の パネルを選択します。インストールされた拡張機能の一覧が表示されます。
- Download Embedded を選択して、拡張機能の "オプション設定"、"無効化" および "削除" ボタンを表示します。
- ボタンをクリックします。
- Firefox を再起動すると Download Embedded 拡張が無効化されます。
ブラウザの User Agent 文字列が 128 文字より長い
ユーザエージェント (user agent) は、Web サイトや外部プログラムに Firefox のバージョンを知らせるための文字列です。Adobe Acrobat Reader の一部のバージョンでは、Firefox のユーザエージェント文字列が普通よりも長いもの （128 文字以上） に変更されている場合、PDF ファイルの読み込み時に Firefox がクラッシュします。
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - フィルタ欄に general.useragent と入力してください。設定名に「general.useragent」が含まれる設定だけが表示されます。
- general.useragent で始まる各設定を一つずつ、右クリックCtrl キーを押しながらクリックし、 を選択してください。ユーザエージェントが Firefox の既定デフォルト 値にリセットされます。
Norton Antivirus による Office ドキュメントのウイルススキャン
Norton Internet Security または Norton Antivirus で Microsoft Office ドキュメントプラグインを使用しているユーザは、まれに、ファイルのダウンロード時に Firefox がクラッシュすることがあるでしょう。以下の手順に従って、Norton でこの機能を無効にしてください。
- Norton AntiVirus を起動します。
- Norton AntiVirus は Norton Internet Security または Norton SystemWorks の一部です。これらのプログラムを起動してください。
- 「オプション」をクリックします。
- 左側のペインで「その他」をクリックします。
- 右側のペインで、「Microsoft Office のデータファイルを保護するには」の下の「Office プラグインを有効にする」のチェックを外してください。
- ボタンをクリックします。
一部のユーザの方は、上記の代わりに以下の手順になります:
- Norton プログラムを起動します。
- ウィンドウ左下の「オプション」をクリックし、「Norton Internet Security」または「Norton AntiVirus」をクリックします。
- 左側のペインで、「リアルタイム保護」をクリックします。
- 右側のペインで、「Microsoft Office のデータファイルを保護するには」の下の「Turn on scanning for Microsoft Office documents (requires Microsoft Office 2000 or later)」のチェックを外します。
- ボタンをクリックします。
または、以下の手順に従って Firefox が使用するウイルススキャンを無効にしてください:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - browser.download.manager.scanWhenDone 設定を見つけてこれをダブルクリックし、値を false に変更してください。
ダウンロードしたファイルのウイルススキャン時に Firefox がクラッシュする
Firefox 3 の新機能の一つに、システムの既定デフォルト のスキャナで、ダウンロードしたファイルをウイルススキャンする機能があります。一部のウイルス対策プログラムが、このウイルススキャン時に Firefox をクラッシュさせる原因になることがあります。以下の手順に従って Firefox のウイルススキャン機能を無効にしてください:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - browser.download.manager.scanWhenDone preference 設定を見つけてこれをダブルクリックし、値を false に変更してください。