どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない
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リビジョンの内容
この記事は、Firefox だけでなく他の Web ブラウザでも Web サイトを読み込むことができない問題の、考えられる原因について説明します。
- Internet ExplorerSafariEpiphany などのもう一つの Web ブラウザで Web サイトを読み込めるのに Firefox では読み込めない場合は、他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない をご覧ください。
Firefox だけでなく他のブラウザでも、どの Web サイトも読み込めない場合、問題は Firefox 以外のところにあります。別のサポートサイトで調べてください。以下のサイトが参考になるでしょう:
- microsoft.com の ワイヤードおよびワイヤレス ネットワークの問題 の手順に従ってください。
- apple.com の Mac OS X 10.6: インターネットに接続できない場合 をご覧ください。
- apple.com の OS X Lion: インターネットに接続できない場合 をご覧ください。
- apple.com の OS X Mountain Lion: インターネットに接続できない場合 をご覧ください。
次の項目も確認してください:次の項目を確認することから始めてください:
- あなたのモデムやルータ、またはその両方がエラーを示していない。Firefox 以外のプログラムも接続に問題がある場合は、あなたの利用しているインターネットサービスプロバイダ (ISP) で問題が起こっている可能性があります。ISP にお問い合わせください。
- 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントを使用していることを確認してください。
- 通常は、ISP によって提供された ドメインネームシステム (DNS) サーバが、Web アドレス (URL) を IP アドレスへ変換しています。DNS サーバに負荷がかかり過ぎると、一部またはすべての Web サイトが見られなくなる可能性があります。例えば、ロケーションバーに http://74.125.53.99 または http://74.125.159.105 と入力すると開けるのに http://www.google.com では開けない場合は、DNS に問題があるかもしれません。代替サービスとして、OpenDNS や Google Public DNS の利用を検討してください。
- あなたの使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないか確認してください。これらのプログラムを設定する方法は、ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。