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Come da screenshot allegato, in alto appare il msg che i segnalibri e la cronologia non potranno funzionare e forse dipende da un software di sicurezza. Con il tecnico informatico qualificato che ha installato un programma abbiamo verificato e anche togliendo quel software il messaggio rimane. Non sappiamo più cosa fare per risolvere. Poco tempo fa funzionavano ed ora non funzionano più. Non vorrei abbandonare Firefox. Grazie per il supporto che potrete darmi. Cordiali saluti. Rita
Tutte le risposte (4)
Ciao, il messaggio di errore completo che visualizzi è questo? I segnalibri e la cronologia non potranno funzionare correttamente in quanto un file di Firefox risulta utilizzato da un'altra applicazione. Il problema potrebbe essere causato da un software di sicurezza.
Se è così, prova a seguire le istruzioni in questa pagina -> https://support.mozilla.org/it/kb/I%20segnalibri%20e%20la%20cronologia%20non%20potranno%20funzionare
Ha provato anche il tecnico e si è scusato per non aver potuto risolvere il problema. Mi dispiace. Eravamo già andati su questa pagina. Ti ringrazio molto, ma credo che debba essere FIREFOX a risolverlo, che tra l'altro abbiamo anche provato a disinstallare e reinstallare SENZA RISULTATO. Negli altri Browser funzionano correttamente. Grazie!
Hai provato anche l'ultima parte della guida in cui si suggerisce di creare un nuovo profilo?
Ho provato adesso e non sono riuscita. Proverò domani a capirne di più, visto che il tecnico (che ha anche un negozio) ha dato forfait... Devo riuscirci, voglio riuscirci :-) Grazie! Buona serata
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