Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Learn More

Download "Chiedi sempre" non funziona

  • 4 risposte
  • 1 ha questo problema
  • 14 visualizzazioni
  • Ultima risposta di crazy.cat

more options

Buongiorno, chiedo aiuto per un problema che riscontro da alcuni giorni, dopo uno degli ultimi aggiornamenti del browser. Uso Firefox da molti anni e ho sempre impostato i download dei file su "Chiedi sempre" per scegliere se scaricarli o aprirli direttamente. Da un po' di tempo, nonostante io abbia mantenuto nelle Impostazioni, File e applicazioni, sia in Download sia in Applicazioni "Chiedi dove salvare ogni file", mi costringe sempre a salvarlo sul PC. Cosa che spesso rallenta il mio lavoro, visto che scarico molti Word e PDF inviatemi dalle case editrici. Ho seguito il tutorial, le impostazioni sono corrette ma continua a volere per forza salvare il file sul PC. Ho Windows 10 Home e uso sia la posta di Aruba sia Gmail. Su entrambe si comporta allo stesso modo. Bitdefender lo uso da anni e non mi ha mai creato problemi in questo senso. Come posso fare? Vi invio lo screenshot delle impostazioni. Grazie mille per l'attenzione. Daniela Ariano

Buongiorno, chiedo aiuto per un problema che riscontro da alcuni giorni, dopo uno degli ultimi aggiornamenti del browser. Uso Firefox da molti anni e ho sempre impostato i download dei file su "Chiedi sempre" per scegliere se scaricarli o aprirli direttamente. Da un po' di tempo, nonostante io abbia mantenuto nelle Impostazioni, File e applicazioni, sia in Download sia in Applicazioni "Chiedi dove salvare ogni file", mi costringe sempre a salvarlo sul PC. Cosa che spesso rallenta il mio lavoro, visto che scarico molti Word e PDF inviatemi dalle case editrici. Ho seguito il tutorial, le impostazioni sono corrette ma continua a volere per forza salvare il file sul PC. Ho Windows 10 Home e uso sia la posta di Aruba sia Gmail. Su entrambe si comporta allo stesso modo. Bitdefender lo uso da anni e non mi ha mai creato problemi in questo senso. Come posso fare? Vi invio lo screenshot delle impostazioni. Grazie mille per l'attenzione. Daniela Ariano
Immagini allegate

Tutte le risposte (4)

more options

Ciao Per ripristinare il vecchio comportamento segui questa guida https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76902.0;topicseen#msg533186

È stato utile?

more options

Grazie per il supporto. Ho solo un'osservazione da fare, anche se molto probabilmente è stata una mia svista: quando ho scritto per chiedere aiuto, pensavo che la conversazione rimanesse privata tra me e il supporto di Mozilla. Google, per esempio, quando si invia un feedback specifica sempre molto chiaramente nello spazio della form di evitare di inserire dati sensibili, come effettivamente ho fatto io in questo caso. So che Mozilla è molto attento alla privacy degli utenti. Forse una piccola accortezza in più non guasterebbe. Magari da qualche parte c'era scritto, ma siamo tutti molto di corsa e non si ha sempre il tempo di leggere cinquanta righe di istruzioni. Due righe nello spazio della form sarebbero di aiuto per non ritrovarsi nome e cognome e tutto il resto a spasso in eterno per la rete. Grazie!

È stato utile?

more options

Sono d'accordo con te. Purtroppo per come è impostato il supporto due cose non sono chiare: 1) che non si contatta il supporto Mozilla (che non esiste, dato che i prodotti Mozilla sono gratuiti) ma un forum di utenti e volontari 2) che la conversazione avviene online

Ho fatto presente la cosa già altre volte e si spera che in futuro questi problemi si risolvano.

In ogni caso, se hai inserito delle informazioni che vuoi rimuoverle puoi faro direttamente qui attraverso il tuo account Mozilla, o puoi indicarmele (anche in privato) e le rimuovo io.

È stato utile?

more options

Daniela ha detto

pensavo che la conversazione rimanesse privata tra me e il supporto di Mozilla.

Questo è un forum pubblico, tutto è visibile. Comunque se clicchi nei tre pallini presenti sulla destra della discussione puoi modificare il messaggio e cancellare i dati di troppo.


(mi era sfuggita l'ultima risposta di next...sorry)

Modificato da crazy.cat il

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.