Problemi con il proprio account Mozilla
Informazioni sulla versione
- ID versione: 197372
- Data di creazione:
- Autore: Michele Rodaro
- Commento: Meglio. Reso più comprensibile un passaggio (en-US troppo sintetici...).
- Revisionata: Sì
- Revisionata:
- Revisionata da: michro
- Approvata? Sì
- Versione corrente? No
- Pronta per la localizzazione: No
Sorgente della versione
Contenuto della versione
Questo articolo offre alcuni suggerimenti di base per risolvere problemi con il proprio account Firefox. Se le indicazioni riportate non sono sufficienti, leggere l'articolo Come richiedere supporto.
- Per domande sull'utilizzo dell'account Firefox sul supporto Mozilla, consultare l'articolo Accedere al Supporto Mozilla con un account Mozilla.
Indice dei contenuti
- 1 Che cosa si può fare con un account Firefox?
- 2 Problemi con la verifica del proprio account Firefox
- 3 Che cosa fare se si riceve un'email relativa al proprio account Firefox
- 4 È possibile cambiare la propria password dell'account Firefox?
- 5 Come reimpostare il proprio account Firefox
- 6 È possibile modificare l'indirizzo email dell'account Firefox?
- 7 Come utilizzare l'account Firefox sui propri dispositivi
Che cosa si può fare con un account Firefox?
Esiste una pagina di supporto per aiutare gli utenti a capire e sfruttare al meglio tutte le opzioni offerte da un account Firefox:
Access Mozilla Services with a Firefox Account.
Problemi con la verifica del proprio account Firefox
In caso di problemi con la procedura di verifica, leggere l'articolo Problemi con la conferma di un nuovo Account Mozilla.
Se l'articolo di supporto non è d'aiuto e i problemi persistono, provare a creare un altro account Firefox con un indirizzo email diverso. È possibile creare anche un account bugzilla.mozilla.org e inviare una segnalazione di bug per il prodotto "Cloud Services", componente "Server: Firefox Accounts" (è possibile utilizzare questo link).
Che cosa fare se si riceve un'email relativa al proprio account Firefox
È possibile ricevere email relative al proprio account Firefox per motivi di sicurezza o contenenti informazioni utili.
Ecco alcuni dei possibili messaggi:
Email "Codice di verifica"
Quando si riceve un'email da Firefox Accounts con un codice di verifica a sei cifre, è necessario inserire tale codice di verifica a 6 cifre nella pagina di accesso per confermare il proprio account. Si potrebbe ricevere un'email con il codice di verifica quando si registra per la prima volta per un nuovo account Firefox o se si esce e successivamente si accede nuovamente al proprio account Firefox.
Email "Nuovo accesso a Firefox"
Si potrebbe ricevere un'email "Nuovo accesso a Firefox" con un pulsante pagina delle impostazioni Account Firefox.
che indirizza allaCiò può accadere quando si accede a un account Firefox esistente utilizzando un nuovo dispositivo o un nuovo profilo di Firefox. Se non si è sicuri del perché si sia ricevuta questa email, reimpostare immediatamente la password dell'account Firefox.
Email "Completa la creazione del tuo account"
Questo messaggio significa che qualcuno ha creato un account con questo indirizzo email. Se si è provveduto personalmente a creare l'account, confermare il proprio indirizzo email. In caso di dubbi, non fare clic sul link
nel massaggio email ricevuto da Firefox Accounts. Se si è confermato l'indirizzo email per errore, si consiglia di reimpostare la password dell'account Firefox per evitare problemi di sicurezza.È possibile cambiare la propria password dell'account Firefox?
È possibile cambiare la propria password dalla pagina delle impostazioni Account Firefox, che può essere aperta seguendo questa procedura:
Fare clic sull'icona Account Mozilla (precedentemente noto come "Account Firefox") nella barra degli strumenti.
- Dal menu a discesa, fare clic su , fare quindi clic su .
Fare clic sull'icona Account Mozilla (precedentemente noto come "Account Firefox") nella barra degli strumenti.
- Dal menu a discesa, fare clic su , fare quindi clic su .
Fare clic sull'icona Account Mozilla (precedentemente noto come "Account Firefox") nella barra degli strumenti.
- Dal menu a discesa, fare clic su .
Nella pagina Account Firefox, fare clic su
accanto alla voce Password e seguire le istruzioni.Se si è dimenticata la password, sarà necessario reimpostare il proprio account Firefox.
Come reimpostare il proprio account Firefox
Per reimpostare la password, utilizzare il link "Password dimenticata?" presente in qualsiasi pagina di accesso all'account Firefox. Ciò consentirà di avviare la procedura per ripristinare l'account Firefox. I propri dati personali, come ad esempio i segnalibri e le credenziali di accesso, non saranno più sincronizzati con gli altri dispositivi collegati fino a quando non verranno aggiornati con la nuova password. Per informazioni dettagliate, leggere l'articolo Perdita delle informazioni dell'account Firefox Sync.
È possibile modificare l'indirizzo email dell'account Firefox?
In Firefox Account è possibile modificare il proprio indirizzo email principale se si dispone di due indirizzi email registrati. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Cambiare l'indirizzo email principale su Account Mozilla.
Come utilizzare l'account Firefox sui propri dispositivi
Per ottenere aiuto sulla configurazione e l'utilizzo di un account Firefox in combinazione con Sync, leggere gli articoli seguenti: