Problémái adódtak a webhely betöltése során? Ne aggódjon – itt vagyunk, hogy segítsünk. Ez a leírás megmutatja, hogyan oldhatja meg a problémát, így vissza tud térni az interneten történő szörföléshez.

Megjegyzés: Ha problémája van egy weboldallal, kattintson a lakat ikonra pajzs ikonra a címsorban, hogy meggyőződjön arról, hogy a Firefox letiltotta-e az oldal nem biztonságos részeit. Ezzel kapcsolatos további információ a Vegyes tartalom blokkolása Firefoxban leírásban található.

Először is, derítsük ki, hol van a probléma

Egy kis detektív munkával le tudjuk szűkíteni a probléma okait.

1. Nyisson meg egy új lapot a böngészőben, és ellenőrizze, hogy más oldalakat, mint a google.com vagy a mozilla.org betölti-e.
   • Ha igen, továbbléphet a következő részhez The problem only happens with certain websites.
   • Ha nem tud megnyitni egy másik webhelyet, folytassa a következő lépéssel.
2. Indítson el egy másik böngészőt, például a Google Chrome-ot vagy a Microsoft Edge-eta Safarita Google Chrome-ot, és próbálja meg megnyitni a webhelyet, amellyel problémái voltak.
   • Ha a webhely más böngészőben működik, lépjen a következő fejezethez The problem only happens in Firefox.
   • Ha a webhely más böngészőben sem működik, lépjen a következő fejezethez The problem happens in all web browsers.

A probléma csak bizonyos webhelyek esetén jelentkezik

Ha az alábbi hibaüzenetekkel találkozik, előfordulhat, hogy a probléma Firefox gyorsítótárában van:

• A kapcsolat megszakadt
• A kapcsolat alaphelyzetbe állt
• A kapcsolat időtúllépés miatt megszakadt

Próbálja meg törölni a Firefox sütijeit és gyorsítótárát

Tegye meg az alábbi lépéseket, és frissítse a webhelyet, ahol a probléma jelentkezett.

Ha a fent említett hibaüzenetek közül egyet sem lát, ellenőrizze, hogy az alábbiakban felsorolt konkrét problémák bármelyike megfelel-e az Ön által láthatónak:

A webhely betöltődik, de nem működik megfelelően

Ha a webhely nem jelenik meg helyesen, vagy nem működik úgy, ahogy kellene, akkor nézze meg a következő leírásokat:

A probléma csak biztonságos (https) webhelyen történik

Ellenőrizze, hogy az alábbi hibaüzenetek valamelyikét látja-e:

• A Warning: Potential Security Risk AheadWarning: Security Risk hibaoldal esetén olvassa el a Mit jelentenek a biztonsági figyelmeztető kódok? és a A "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER" hibaüzenet okának kiderítése című leírásokat.
• Ha a Warning: Security Risk speciális szakaszaA Your Computer Clock is Wrong hibaoldal esetén, vagy ha a Warning: Potential Security Risk Ahead hibaoldal lejárt tanúsítványra vagy a számítógép órájára hivatkozik, olvassa el a Idővel kapcsolatos hibák javítása biztonságos weboldalakon című leírást.
• A Secure Connection Failed hibaoldal esetén olvassa el a '''A biztonságos kapcsolat sikertelen''' hibaüzenet kezelése című leírást.

A probléma csak a Firefoxban fordul elő

Ha egy másik böngésző jól működik, az alábbi megoldások egyike megoldhatja a problémát:

• A Firefox nem tölti be a weboldalakat, de más böngésző igen – ha más böngésző probléma nélkül betölti a webhelyet.
• Frissítés után nem csatlakozik a Firefox az Internethez – ha a Firefox frissítése után internetkapcsolat problémák jelentkeznek.

Ha a következő hibaüzenetet látja, akkor a Firefox proxy kiszolgálón keresztül próbálja meg elérni az internetet:

• A proxykiszolgáló visszautasította a kapcsolatokat
• Nem található a proxykiszolgáló

Lásd a Proxykiszolgáló használata Windowsban leírást a Microsoft támogatási oldalánLásd az Enter proxy server settings on Mac leírást az Apple támogatási oldalán a proxybeállításokkal kapcsolatos további információkért.

A Firefox internet kapcsolat beállításainak ellenőrzéséhez:

A probléma minden böngészőben jelen van

Lehetséges, hogy az internetkapcsolatával van gond. Kérjük látogasson el a A Firefox és egyéb böngészők nem tudják betölteni a weboldalakat weboldalra, ahol néhány hibaelhárítási javaslatot talál.

Egyéb, kevésbé gyakori problémák

• Egy webhely azt jelenti, hogy a Firefox elavult, nem kompatibilis vagy nem támogatott – lásd a How to reset the default user agent on Firefox című leírást.
• Rosszindulatú webhelyekkel kapcsolatos hibák – ha Suspected Attack Site! vagy Suspected Web Forgery! figyelmeztetést lát, a Firefox letiltotta a hozzáférést a meglátogatni kívánt webhelyhez, hogy megvédje Önt a malware (rosszindulatú programok) vagy a web forgery (phishing) (adathalászat) ellen. További információkért lásd a Phishing and Malware Protection (Mozilla.org) oldalt.
• Kapcsolat nélküli mód – ha a kapcsolat nélküli üzemmódról szóló üzenetet lát, lehetséges, hogy a Firefoxot úgy állította be, hogy ne használja a hálózati kapcsolatot. Győződjön meg róla, hogy a számítógépe rendelkezik hálózati kapcsolattal, majd:
  • Kattintson a menü gombra , majd a {menü További} elemre, és ellenőrizze, hogy a {menü Kapcsolat nélküli munka} nincs bekapcsolva.Kattintson a Fájl menüpontra a menüsorban (megnyomhatja és elengedheti az Alt billentyűt a menüsor ideiglenes megjelenítéséhez), majd ellenőrizze, hogy a Kapcsolat nélküli munka nincs bejelölve.
• Az oldal nincs megfelelően átirányítva – ezt a problémát a sütikkel kapcsolatos problémák okozhatják. További információkért lásd a A weboldalak szerint a sütik blokkolva vannak - feloldásuk módja című leírást.
• Ha a Fájl nem található hibaüzenettel találkozik, kérjük próbálkozzon az alábbi cikkekben található hibaelhárítási lépésekkel:
  • Általános Firefox problémák megoldása kiterjesztések, témák és a hardvergyorsítás problémáinak megoldásával
  • Rosszindulatú programok által okozott problémák hibakeresése
• Tartalomkódolási hiba – ha a Content Encoding Error vagy The page you are trying to view cannot be shown because it uses an invalid or unsupported form of compression hibaüzenetet kapja, kövesse az alábbi lépéseket a probléma diagnosztizálásához és javításához:
  1. Ellenőrizze az Ön által használt internetbiztonsági alkalmazások (beleértve a tűzfalakat, víruskereső vagy kémprogram-elhárító programokat és adatvédelmi programokat) beállításait. Próbálja meg eltávolítani azokat az engedélyeket, amelyeket ezek az alkalmazások a Firefoxhoz kaptak, majd adja hozzá őket újra. Számos alkalmazás programspecifikus utasításaiért lásd a Állítsa be a tűzfalakat úgy, hogy a Firefox hozzáférhessen az internethez című leírást.
  2. Kövesse a Standard troubleshooting steps résznél leírtakat.
• Ez a cím korlátozott – ez a hiba akkor fordul elő, ha egy olyan porton próbál csatlakozni egy webkiszolgálóhoz, amely egy másik alkalmazás számára van fenntartva. Ha a meglátogatni kívánt webhely címe kettőspontot és egy számot tartalmaz (például https://website.com:23), próbálja meg eltávolítani ezt a részt (https://website.com) vagy cserélje le :80-ra (https://website.com:80). Ha ez nem működik, lehetséges, hogy helytelen címet kapott.
• A DNS-gyorsítótár érvénytelen – A DNS az a szolgáltatás, amely a webhely domainnevét átalakítja az IP-címre, amelyet a Firefox a webhelyhez való csatlakozáshoz használ. Ezt az információt a számítógép a sebesség növelése érdekében a DNS-gyorsítótárba menti. Ha azonban a DNS-gyorsítótár bejegyzése sérült, vagy a webhely IP-címet váltott, a Firefox rossz kiszolgálóra irányíthat. A A Firefox és egyéb böngészők nem tudják betölteni a weboldalakat című leírás elmagyarázza, hogyan kell kiüríteni a DNS-gyorsítótárat. További információkért lásd a https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html oldalt.

Ez a leírás a Error loading websites (mozillaZine KB) leírásban található információk alapján.