Hibakeresés és probléma-megoldás Firefoxban.

A legtöbb Firefox probléma megoldható az alábbi módszerek követésével. Vegye sorra ezeket a lépéseket. Ha valamelyik nem működik, folytassa a következővel. Ha segítségre volna szüksége, forduljon az önkéntes közösséghez, akik várják a kérdéseit.

1. Indítsa újra számítógépét

Néha a gondok megoldhatók, ha csak egyszerűen újraindítja gépét, majd a Firefoxot is.

2. Ürítse ki a sütiket és a tárolót

Az oldalak betöltésével kapcsolatos sok probléma megoldható, ha kiüríti a Firefox sütiket és a tárolót:

  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra, nyissa meg az Előzmények menüt és válassza az Előzmények törlése... opciót.A menüsávban kattintson az Eszközök menüre és válassza az Előzmények törlése... opciót.A Firefox ablak tetején kattintson az Eszközök menüre és válassza az Előzmények törlése... opciót.
  2. Kattintson a Törlendő időtartomány melletti legördülő menüre és válassza ki a Minden opciót.
  3. Kattintson a Részletek melletti nyílra a törlendő elemek megjelenítéséhez.
  4. Pipálja ki Sütik és a Gyorsítótár opciókat.
  5. Nyomja meg a Törlés most gombot.
  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra, nyissa meg az Előzmények menüt és válassza az Előzmények törlése... opciót.A menüsávban kattintson az Előzmények menüre és válassza az Előzmények törlése... opciót. A Firefox ablak tetején kattintson az Előzmények menüre és válassza az Előzmények törlése... opciót.
  2. Kattintson a Törlendő időtartomány melletti legördülő menüre és válassza ki a Minden opciót.
  3. Kattintson a Részletek melletti nyílra a törlendő elemek megjelenítéséhez.
  4. Pipálja ki Sütik és a Gyorsítótár opciókat.
  5. Nyomja meg a Törlés most gombot.
  1. Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd az Előzmények-re, ezután válassza az Előzmények törlése... opciót.
  2. Kattintson a Törlendő időtartomány melletti legördülő menüre és válassza ki a Minden opciót.
  3. Kattintson a Részletek melletti nyílra a törlendő elemek megjelenítéséhez.
  4. Pipálja ki Sütik és a Gyorsítótár opciókat.
  5. Nyomja meg a Törlés most gombot.
Ezzel kapcsolatos további információ a Előzmények törlése leírásban található.

3. Indítsa újra a Firefoxot Csökkentett Módban

A Csökkentett mód egy hibakeresési módszerre, amely többek között minden kiterjesztést kikapcsol, az alaptémákat használja, kikapcsolja a hardvergyorsítást, valamint az alapértelmezett böngészősáv-beállításokra tér vissza. A Firefox Csökkentett módban való indításához a következőket tegye:

  1. At the top of the Firefox window, click the Firefox button, go over to the Help menuOn the menu bar, click the Help menuAt the top of the Firefox window, click the Help menu and select Restart with Add-ons Disabled.... Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog.
    Note: You can also start Firefox in Safe Mode by holding down the shift key while starting Firefox.holding down the option key while starting Firefox.quitting Firefox and then going to your Terminal and running: firefox -safe-mode
    You may need to specify the Firefox installation path (e.g. /usr/lib/firefox)
    Click the menu button New Fx Menu , click help Help-29 and select Restart with Add-ons Disabled.... Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog.
    Note: You can also start Firefox in Safe Mode by holding down the shift key while starting Firefox.holding down the option key while starting Firefox.quitting Firefox and then going to your Terminal and running: firefox -safe-mode
    You may need to specify the Firefox installation path (e.g. /usr/lib/firefox)
  2. A Firefox Csökkentett Mód ablakban kattintson a Folytassa Csökkentett MódbanKezdje Csökkentett Módban gombra.
  3. Ellenőrizze, hogy a problémája továbbra is fennáll-e Csökkentett Módban.

4. Ellenőrizze a bővítményeit

Néha a Firefoxhoz készített bővítmények (mint, az Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer és a Windows Media Player) problémákat okozhatnak, amelyeket a legfrissebb verziókban javítanak. A bővítményverziók ellenőrzéséhez látogasson el a Bővítmény-ellenőrző oldalra. Amennyiben valamelyik bővítmény elavult, kattintson a Frissítés gombra és kövesse a bővítmény frissítéséhez kövesse az utasításokat. Miután az összes bővítményt frissítette, indítsa újra a Firefoxot:

A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra és válassza ki a Kilépés menüpontot.A Firefox ablak tetején válassza ki a Fájl menüből a Kilépés menüpontot.A menüsoron válassza ki a Firefox menüből a Kilépés a Firefox programbólA Firefox ablak tetején kattintson a File menüre, majd válassza a Kilépés menüpontot.

Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .

majd indítsa újra. Amennyiben a probléma még mindig fennáll, akkor letilthatja a bővítményeket, hogy kiderüljön, melyik okozta a problémát:

  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombraA Firefox menüsorban válassza ki az Eszközök menüpontitA Firefox ablak tetején válassza ki az Eszközök menüt és kattintson a Kiegészítők menüpontra. Ekkor a Kiegészítőkezelő lap megnyílik. Kattintson a menügombra New Fx Menu és válassza ki a Kiegészítők menüpontot. Ekkor a Kiegészítőkezelő lap megnyílik.

  2. A Kiegészítőkezelő lapon válassza ki a Bővítmények panelt.A Kiegészítőkezelő lapon válassza ki a Bővítmények panelt.
  3. Minden bővítménynél kattintson a Letiltás gombra.
  4. Ellenőrizze, hogy a probléma akkor is jelentkezik, ha minden bővítményt letilt.
  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombraA Firefox menüsorban válassza ki az Eszközök menüpontitA Firefox ablak tetején válassza ki az Eszközök menüt és kattintson a Kiegészítők menüpontra. Ekkor a Kiegészítőkezelő lap megnyílik. Kattintson a menügombra New Fx Menu és válassza ki a Kiegészítők menüpontot. Ekkor a Kiegészítőkezelő lap megnyílik.

  2. A Kiegészítőkezelő lapon válassza ki a Bővítmények panelt.A Kiegészítőkezelő lapon válassza ki a Bővítmények panelt.
  3. Állítsa be minden bővítménynél a legördülő menüben, hogy Sose aktiválja.
  4. Ellenőrizze, hogy a probléma akkor is jelentkezik, ha minden bővítményt letilt.

Amennyiben a probléma megszűnik, ha minden bővítményt letilt, akkor olvassa el a Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems leírást, hogy hogyan találhatja meg azt, amelyik a problémát okozhatja.

5. Firefox újratelepítése

Néhány Firefox probléma valamely Firefox fájl hibájából is adódhat. Kövesse az alábbi lépéseket a Firefox teljes eltávolításához és újratelepítéséhez. Ezzel nem fogja eltávolítani a Firefox profil adatait (könyvjelzőket, jelszavakat stb.), mivel ez az információ más helyen kerül tárolásra.

Megjegyzés: Lehet, hogy ezeket érdemes kinyomtatni vagy egy másik böngészőben megtekinteni.
  1. Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
  2. Lépjen ki a Firefoxból:

    A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra és válassza ki a Kilépés menüpontot.A Firefox ablak tetején válassza ki a Fájl menüből a Kilépés menüpontot.A menüsoron válassza ki a Firefox menüből a Kilépés a Firefox programbólA Firefox ablak tetején kattintson a File menüre, majd válassza a Kilépés menüpontot.

    Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .

  3. Távolítsa el a Firefoxot: A Firefox eltávolítása a számítógépről.
  4. Törölje le a Firefox telepítési könyvtárát, amely alapértelmezés szerint az alábbi helyek valamelyikén található:
    • (32-bit Windows) C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • (64-bit Windows) C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Telepítse újra a Firefoxot: Firefox telepítése Windows rendszerre.
  1. Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
  2. Lépjen ki a Firefoxból:

    A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra és válassza ki a Kilépés menüpontot.A Firefox ablak tetején válassza ki a Fájl menüből a Kilépés menüpontot.A menüsoron válassza ki a Firefox menüből a Kilépés a Firefox programbólA Firefox ablak tetején kattintson a File menüre, majd válassza a Kilépés menüpontot.

    Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .

  3. A Firefox alkalmazást eltávolítható, ha Finderben az alkalmazásmappából az alkalmazást a Lomtárba (Trash) helyezi: A Firefox eltávolítása a számítógépről
  4. Telepítse újra a Firefoxot: Firefox telepítése Mac-re.
  1. Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
  2. Lépjen ki a Firefoxból:

    A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra és válassza ki a Kilépés menüpontot.A Firefox ablak tetején válassza ki a Fájl menüből a Kilépés menüpontot.A menüsoron válassza ki a Firefox menüből a Kilépés a Firefox programbólA Firefox ablak tetején kattintson a File menüre, majd válassza a Kilépés menüpontot.

    Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .

  3. Távolítsa el a Firefoxot - Amennyiben a Firefox a disztribúció által biztosított csomagkezelőn keresztül telepítette, akkor ugyanígy kell azt eltávolítani is. Ezzel kapcsolatban további információ az Firefox telepítése Linuxra leírásban olvasható. Amennyiben egy bináris csomagot töltött le és telepített fel, a Firefox letöltő oldaláról, akkor az eltávolításhoz egyszerűen csak le kell törölni a firefox mappát.
  4. Telepítse újra a Firefoxot: Firefox telepítése Linuxra.

Most indítsa újra a Firefoxot és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.Amennyiben a probléma nem oldódott meg, akkor folytassa a hibakeresést a következő lépéssel.

6. Firefox visszaállítása

A Firefox visszaállításával számos probléma megoldható, ami a Firefox profilt állítja vissza az alaphelyzetbe, miközben nem vész el semmilyen fontos információ.

Megjegyzés: A Firefox alaphelyzetbe állításakor könyvjelzői, böngészési előzményei, a megnyitott lapok és ablakok, jelszavai, a sütik, és az automatikus űrlapkitöltési információk mentésre kerülnek. A kiterjesztések és témák viszont törlődni fognak, beállításai pedig visszaállnak az alapbeállításokra. A Firefox alaphelyzetbe állításakor könyvjelzői, böngészési előzményei, jelszavai, a sütik, és az automatikus űrlapkitöltési információk mentésre kerülnek. A kiterjesztések és témák viszont törlődni fognak a a megnyitott lapokkal, ablakokkal, és lapcsoportokkal együtt; beállításai pedig visszaállnak az alapbeállításokra. További információ: Firefox alaphelyzetbe állítása- egyszerű megoldás a legtöbb problémára
  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Súgó menüre és válassza a Hibakeresési információ opciót.A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra, navigáljon a Súgó menü almenüjéhez és válassza a Hibakeresési információ opciót.A menüsorban kattintson a Súgó menüre és válassza a Hibakeresési információ opciót.
    Reset Firefox 1 - WinXP hibakeresési információ kisebb Hibakeresési információ Troubleshooting info - lin
    Ha nem tudja megnyitni a Súgó menüt, gépelje be az about:support-ot a címsorba, ezzel előhozva a Hibakeresési információ lapot.
  2. Kattintson A Firefox alaphelyzetbe állítása gombra a Hibakeresési információ lap jobb felső sarkában.
    Reset Firefox 2 - WinXP Firefox alaphelyzet v29 A Firefox alaphelyzetbe állítása Reset Firefox - Lin - 1
  3. A folytatáshoz nyomja meg A Firefox alaphelyzetbe állítása gombot a megnyíló megerősítő ablakban.A folytatáshoz nyomja meg A Firefox alaphelyzetbe állítása gombot a lenyíló megerősítő ablakban.
  4. A Firefox bezárul és alaphelyzetbe áll. Miután ez megtörtént, megnyílik egy, az importált információkat tartalmazó ablak. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox újraindul.A Firefox bezárul és alaphelyzetbe áll. Miután ez megtörtént, megnyílik egy, az importált információkat tartalmazó ablak. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox újraindul.
  1. Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a Súgó ikonjára Help-29 .
  2. A Súgó menüben válassza a Hibakeresési információ opciót.
    Ha nem tudja megnyitni a Súgó menüt, gépelje be az about:support-ot a címsorba, ezzel előhozva a Hibakeresési információ lapot.
  3. Nyomja meg A Firefox alaphelyzetbe állítása… gombot a Hibakeresési információ lap jobb felső sarkában.

    Firefox alaphelyzet v29 A Firefox alaphelyzetbe állítása Reset 29 Lin
  4. A folytatáshoz kattintson A Firefox alaphelyzetbe állítása gombra a megnyíló megerősítő ablakban.
  5. A Firefox bezárul és alaphelyzetbe áll. Miután ez megtörtént, megnyílik egy, az importált információkat tartalmazó ablak. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox újraindul.

6. Firefox frissítése

A Firefox frissítésével számos probléma megoldható, ami a Firefox profilt állítja vissza az alaphelyzetbe, miközben nem vész el semmilyen fontos információ.

Megjegyzés: A Firefox alaphelyzetbe állításakor könyvjelzői, böngészési előzményei, a megnyitott lapok és ablakok, jelszavai, a sütik, és az automatikus űrlapkitöltési információk mentésre kerülnek. A kiterjesztések és témák viszont törlődni fognak, beállításai pedig visszaállnak az alapbeállításokra. A Firefox alaphelyzetbe állításakor könyvjelzői, böngészési előzményei, jelszavai, a sütik, és az automatikus űrlapkitöltési információk mentésre kerülnek. A kiterjesztések és témák viszont törlődni fognak a a megnyitott lapokkal, ablakokkal, és lapcsoportokkal együtt; beállításai pedig visszaállnak az alapbeállításokra. További információ: Firefox alaphelyzetbe állítása- egyszerű megoldás a legtöbb problémára
  1. A Firefox ablak tetején kattintson a Súgó menüre és válassza a Hibakeresési információ opciót.A Firefox ablak tetején kattintson a Firefox gombra, navigáljon a Súgó menü almenüjéhez és válassza a Hibakeresési információ opciót.A menüsorban kattintson a Súgó menüre és válassza a Hibakeresési információ opciót.
    Reset Firefox 1 - WinXP hibakeresési információ kisebb Hibakeresési információ Troubleshooting info - lin
    Ha nem tudja megnyitni a Súgó menüt, gépelje be az about:support-ot a címsorba, ezzel előhozva a Hibakeresési információ lapot.
  2. Kattintson A Firefox alaphelyzetbe állítása gombra a Hibakeresési információ lap jobb felső sarkában.
    Reset Firefox 2 - WinXP Firefox alaphelyzet v29 A Firefox alaphelyzetbe állítása Reset Firefox - Lin - 1
  3. A folytatáshoz nyomja meg A Firefox alaphelyzetbe állítása gombot a megnyíló megerősítő ablakban.A folytatáshoz nyomja meg A Firefox alaphelyzetbe állítása gombot a lenyíló megerősítő ablakban.
  4. A Firefox bezárul és alaphelyzetbe áll. Miután ez megtörtént, megnyílik egy, az importált információkat tartalmazó ablak. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox újraindul.A Firefox bezárul és alaphelyzetbe áll. Miután ez megtörtént, megnyílik egy, az importált információkat tartalmazó ablak. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox újraindul.
  1. Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a Súgó ikonjára Help-29 .
  2. A Súgó menüben válassza a Hibakeresési információ opciót.
    Ha nem tudja megnyitni a Súgó menüt, gépelje be az about:support-ot a címsorba, ezzel előhozva a Hibakeresési információ lapot.
  3. Nyomja meg A Firefox alaphelyzetbe állítása… gombot a Hibakeresési információ lap jobb felső sarkában.

    Firefox alaphelyzet v29 A Firefox alaphelyzetbe állítása Reset 29 Lin
  4. A folytatáshoz kattintson A Firefox alaphelyzetbe állítása gombra a megnyíló megerősítő ablakban.
  5. A Firefox bezárul és alaphelyzetbe áll. Miután ez megtörtént, megnyílik egy, az importált információkat tartalmazó ablak. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox újraindul.

7. Hozzon létre egy új Firefox profilt

Néha az jelent problémát, hogy a Firefox profil mappában található fájlok, amelyek alapvető információt tartalmaznak, amelyeket a visszaállítanafrissítene nem kerülnek eltávolításra (mint a könyvjelzők vagy böngészési előzmények. Létre lehet hozni a régi mellett egy új profilt, amely nem tartalmazza a korábbi Firefox adatokat. Ezzel kapcsolatos további információ található a Profilvezérlő használata firefox profilok eltávolításához, és létrehozásához leírásban.

Egyéb megoldások

Amennyiben kipróbálta az összes lehetséges megoldási javaslatot és még mindig vannak problémák, akkor lehetséges, hogy az más szoftverrel vagy valamely hardverrel van összefüggésben.

Ez a rész nem tartalmaz részletes lépéseket. Bármelyik javasolt megoldás kapcsán tekintse meg a hozzá tartozó dokumentációt.

Ellenőrizze, hogy a probléma nem kötődik valamilyen internetbiztonsági szoftverhez

Néhány internetbiztonsággal kapcsolatos program (antivírus, antispyware vagy tűzfal program) problémát okozat a Firefox böngészővel együtt, például nem nyitja meg a weboldalakat, összeomlást vagy egyéb különös viselkedést eredményez. Általában a programbeállításoknál a Firefox eltávolítása majd újra hozzáadása az engedélyezett vagy megbízható programok listájához megoldja a problémát. Amennyiben a program szerepel a Configure firewalls so that Firefox can access the Internet leírás listájában, akkor ott részletes útmutatót kaphat a megfelelő beállításról.

Ellenőrizze, hogy nincs-e a számítógépen vírus vagy kémprogram

Érdemes rendszeresen ellenőriznie, hogy nincs-e vírus, kémprogram vagy más rosszindulatú szoftver a számítógépén. Az alábbi ingyenes rosszindulatú programokat eltávolító eszközök segíthetnek:

Amennyiben további segítségre van szüksége a rosszindulatú programok eltávolításához, akkor olvassa el a Rosszindulatú programok által okozott problémák hibakeresése leírást.

Ellenőrizze, hogy van-e merevlemez vagy memóriaprobléma

Amennyiben probléma van a merevlemezzel vagy a memóriával, akkor az megakadályozhatja a Firefox megfelelő működését, esetleg folyamatos összeomlást okozhat. Ennek ellenőrzéséhez az alábbi leírásokat és eszközöket javasoljuk:



A mozillaZine Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB) című írása alapján


Leírás megosztása: http://mzl.la/16zLrEU

Hasznos volt a leírás? Kérem, várjon...

A következő remek emberek segítettek a leírás megírásában: kkemenczy, misibacsi, mignon. Ön is segíthet – tudja meg, hogyan.