Hibakeresés és probléma-megoldás Firefoxban.

A legtöbb Firefox probléma megoldható az alábbi módszerek követésével. Vegye sorra ezeket a lépéseket. Ha valamelyik nem működik, folytassa a következővel. Ha segítségre volna szüksége, forduljon az önkéntes közösséghez, akik várják a kérdéseit.

1. Indítsa újra számítógépét

Néha a gondok megoldhatók, ha csak egyszerűen újraindítja gépét, majd a Firefoxot is.

2. Ürítse ki a sütiket és a tárolót

Az oldalak betöltésével kapcsolatos sok probléma megoldható, ha kiüríti a Firefox sütiket és a tárolót:

  1. Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd az Előzmények-re, ezután válassza az Előzmények törlése... opciót.
  2. Kattintson a Törlendő időtartomány melletti legördülő menüre és válassza ki a Minden opciót.
  3. Kattintson a Részletek melletti nyílra a törlendő elemek megjelenítéséhez.
  4. Pipálja ki Sütik és a Gyorsítótár opciókat.
  5. Nyomja meg a Törlés most gombot.
Ezzel kapcsolatos további információ a Előzmények törlése leírásban található.

3. Indítsa újra a Firefoxot Csökkentett Módban

A Csökkentett mód egy hibakeresési módszerre, amely többek között minden kiterjesztést kikapcsol, az alaptémákat használja, kikapcsolja a hardvergyorsítást, valamint az alapértelmezett böngészősáv-beállításokra tér vissza. A Firefox Csökkentett módban való indításához a következőket tegye:

  1. Kattintson a New Fx Menu , majd a Help-29 gombra és válassza ki a Újraindítás letiltott kiegészítőkkel... menüpontot. A Firefox a Csökkentett mód ablakkal fog elindulni.
    Megjegyzés: A Firefox elindítható Csökkentett módban a Firefox indítása közben a shift gomb nyomvatartásával.a Firefox indítása közben az option gomb nyomvatartásával.a Firefoxból való kilépéssel és a Terminal alkalmazásból a: firefox -safe-mode futtatásával.
    Lehet, hogy meg kell adni a Firefox telepítési útvonalat (pl. /usr/lib/firefox)
  2. A Firefox Csökkentett Mód ablakban kattintson a Kezdje Csökkentett Módban gombra.
  3. Ellenőrizze, hogy a problémája továbbra is fennáll-e Csökkentett Módban.

4. Firefox újratelepítése

Néhány Firefox probléma valamely Firefox fájl hibájából is adódhat. Kövesse az alábbi lépéseket a Firefox teljes eltávolításához és újratelepítéséhez. Ezzel nem fogja eltávolítani a Firefox profil adatait (könyvjelzőket, jelszavakat stb.), mivel ez az információ más helyen kerül tárolásra.

Megjegyzés: Lehet, hogy ezeket érdemes kinyomtatni vagy egy másik böngészőben megtekinteni.
  1. Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
  2. Lépjen ki a Firefoxból: Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .
  3. Távolítsa el a Firefoxot: A Firefox eltávolítása a számítógépről.
  4. Törölje le a Firefox programkönyvtárát, amely alapértelmezés szerint az alábbi helyek valamelyikén található:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  5. Telepítse újra a Firefoxot: Firefox telepítése Windows rendszerre.
  1. Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
  2. Lépjen ki a Firefoxból: Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .
  3. A Firefox alkalmazást eltávolítható, ha Finderben az alkalmazásmappából az alkalmazást a Lomtárba (Trash) helyezi: A Firefox eltávolítása a számítógépről
  4. Telepítse újra a Firefoxot: Firefox telepítése Mac-re.
  1. Töltse le a legfrissebb hivatalos Firefox verziót a mozilla.org oldaláról.
  2. Lépjen ki a Firefoxból: Kattintson a menü gombra New Fx Menu , majd a KilépésKilépés ikonra Close 29 .
  3. Távolítsa el a Firefoxot - Amennyiben a Firefox a disztribúció által biztosított csomagkezelőn keresztül telepítette, akkor ugyanígy kell azt eltávolítani is. Ezzel kapcsolatban további információ az Firefox telepítése Linuxra leírásban olvasható. Amennyiben egy bináris csomagot töltött le és telepített fel, a Firefox letöltő oldaláról, akkor az eltávolításhoz egyszerűen csak le kell törölni a firefox mappát.
  4. Telepítse újra a Firefoxot: Firefox telepítése Linuxra.

Most indítsa újra a Firefoxot és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Amennyiben a probléma nem oldódott meg, akkor folytassa a hibakeresést a következő lépéssel.

5. Firefox frissítése

A Firefox frissítésével számos probléma megoldható, ami a Firefox profilt állítja vissza az alaphelyzetbe, miközben nem vész el semmilyen fontos információ.

Megjegyzés: A Firefox frissítésekor a könyvjelzők, korábbi böngészési előzmények, nyitott lapok, ablakok, jelszavak, sütik és az automatikus űrlapkitöltés adatai mentése megtörténik. Azonban a kiterjesztések és témák eltávolításra kerülnek és a beállítások alaphelyzetbe kerülnek. További információ.

  1. Kattintson a menügombra New Fx Menu , majd kattintson a Help-29 gombra.
  2. A Súgó menüből válassza ki a Hibakeresési információ menüpontot.
    Ha nem tudja megnyitni a Súgó menüt, gépelje be az about:support parancsot a címsorba, ezzel előhozva a Hibakeresési információ oldalt.
  3. Kattintson A Firefox frissítése… gombra a Hibakeresési információ lap jobb felső sarkában.
    Refresh 35 Win Refresh 35 Mac Refresh 35 Lin
  4. A folytatáshoz kattintson A Firefox frissítése gombra a megnyíló megerősítő ablakban.
  5. A Firefox bezáródik és frissíti magát. Amikor ez befejeződik egy ablak megmutatja az importált információ listáját. Kattintson a Befejezés gombra és a Firefox megnyílik.
Megjegyzés: Ha nem lehet megfelelően a Firefoxot elindítani, akkor a Firefox Csökkentett mód ablakban lévő Firefox Frissítése gomb segíthet ebben. Ha nem találja a Frissítés gombot, akkor egy új profil létrehozásával kézzel is frissíthet. Az profil létrehozásával kapcsolatos leírás segítséget nyújt ebben.

6. Hozzon létre egy új Firefox profilt

Néha az jelent problémát, hogy a Firefox profil mappában található fájlok, amelyek alapvető információt tartalmaznak, amelyeket a nem kerülnek eltávolításra (mint a könyvjelzők vagy böngészési előzmények). Létre lehet hozni a régi mellett egy új profilt, amely nem tartalmazza a korábbi Firefox adatokat. Ezzel kapcsolatos további információ található a Profilvezérlő használata firefox profilok eltávolításához, és létrehozásához leírásban.

Egyéb megoldások

Amennyiben kipróbálta az összes lehetséges megoldási javaslatot és még mindig vannak problémák, akkor lehetséges, hogy az más szoftverrel vagy valamely hardverrel van összefüggésben.

Bármelyik javasolt megoldás kapcsán tekintse meg a hozzá tartozó dokumentációt.

Ellenőrizze bővítményeit

A Flash kivételével az összes NPAPI bővítmény támogatása megszűnt 2017 márciusában, amikor a Firefox 52-es verziója megjelent. Ezzel kapcsolatos további információ a kompatibilitás dokumentumban és ebben a leírásban található.

A Firefox 52-es verziójától kezdődően az Adobe Flash kivételével az összes NPAPI bővítmény támogatása megszűnik. Ezzel kapcsolatos további információ a kompatibilitás dokumentumban és ebben a leírásban található.

Néha a Firefoxhoz készített bővítmények (mint, az Adobe Reader, Flash, Java, Silverlight) problémákat okozhatnak, amelyeket a legfrissebb bővítmény verziókban javítanak. Amennyiben a probléma még mindig fennáll a bővítmény frissítése és a Firefox indítása után, akkor letilthatja a bővítményeket, hogy kiderüljön, melyik okozta a problémát:

  1. Kattintson a menü gombra new fx menu , és válassza a Kiegészítők menüpontot. Ekkor a Kiegészítőkezelő lap megnyílik.

  2. A Kiegészítőkezelő lapon válassza ki a Bővítmények panelt.
  3. Állítsa be minden bővítménynél a legördülő menüben, hogy Sose aktiválja.
  4. Ellenőrizze, hogy a probléma akkor is jelentkezik, ha minden bővítményt letilt.

Ha a probléma megszűnik a bővítmények letiltásával, akkor olvassa el a Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems leírást, ami segít a probléma behatárolásában.

Ellenőrizze, hogy a probléma nem kötődik valamilyen internetbiztonsági szoftverhez

Néhány internetbiztonsággal kapcsolatos program (antivírus, antispyware vagy tűzfal program) problémát okozat a Firefox böngészővel együtt, például nem nyitja meg a weboldalakat, összeomlást vagy egyéb különös viselkedést eredményez. Általában a programbeállításoknál a Firefox eltávolítása majd újra hozzáadása az engedélyezett vagy megbízható programok listájához megoldja a problémát. Amennyiben a program szerepel a Configure firewalls so that Firefox can access the Internet leírás listájában, akkor ott részletes útmutatót kaphat a megfelelő beállításról.

Kártékony programok keresése

A Malware a "Malicious Software" rövidítése, amely rosszindulatú szoftvert jelent problémákat okozhat a Firefoxban. Érdemes rendszeresen ellenőriznie, hogy nincs-e vírus, kémprogram vagy más rosszindulatú szoftver a számítógépén. Ezzel kapcsolatos további információ a Rosszindulatú programok által okozott problémák hibakeresése leírásban olvasható.




A mozillaZine Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB) című írása alapján

Hasznos volt a leírás? Kérem, várjon...

A következő remek emberek segítettek a leírás megírásában: Kéménczy Kálmán, misibacsi, mignon. Ön is segíthet – tudja meg, hogyan.