Ha problémái vannak azokkal az oldalakkal, amelyek bővítményeket (például Adobe Flash, Java és mások) használnak a tartalom megjelenítéséhez, akkor ellenőriznie kell, hogy egy bővítmény okozza-e a problémát.

A bővítmények által okozott gyakori problémák a következők:

• Összeomlás vagy lefagyás
• Képek vagy multimédiás elemek nem töltődnek be
• Letöltési problémák

Ez a leírás bemutatja a bővítmények hibaelhárítását. Ha problémája van egy kiegészítővel vagy témával, olvassa el a Általános Firefox problémák megoldása kiterjesztések, témák és a hardvergyorsítás problémáinak megoldásával leírást. A bővítményekkel kapcsolatos általános információkért lásd a Kiegészítők, bővítmények használata zenéhez, videóhoz, játékhoz leírást.

Annak megállapítása, hogy egy bővítmény okozza-e a problémát

A Firefox futása közben szelektíven letilthatja a bővítményeket. Ha egy bizonyos bővítményre gyanakszik, először tiltsa le, majd tesztelje a problémát. Ha nem tudja, melyik bővítményt tiltsa le:

1. Kattintson a menügombra , kattintson a Kiegészítők és témákKiterjesztések és témák lehetőségre, és válassza ki a Plugins.
2. Válasszon ki egy bővítményt a listából, majd válassza a Never Activate lehetőséget a legördülő menüből. Ismételje meg ezt a lépést a lista minden bővítményével, amíg mindegyik le nem tiltódik. A módosítások érvénybe lépéséhez nem kell újraindítania a Firefoxot.
3. Tesztelje a problémát. Ha nem jelentkezik, lépjen vissza a Kiegészítőkezelő lapra, és engedélyezze újra a bővítményeket egyenként a Always Activate legördülő menüvel, amíg meg nem találja, hogy melyik okozza a problémát.

Ha úgy találja, hogy egy bővítmény letiltása megoldja a problémát, folytassa a leírásban szereplő lépésekkel.

A bővítmények frissítése vagy újratelepítése

Sok bővítményprobléma megoldható a bővítmény legújabb verziójára való frissítéssel.

Ha a bővítmény legújabb verziójára való frissítés vagy újratelepítés nem oldja meg a problémát, letiltva hagyhatja.

Bővítmény kézi eltávolítása

Ha nem tud eltávolító programot használni egy bővítmény eltávolításához, manuálisan is eltávolíthatja:

1. Gépelje be az about:plugins szöveget a címsorba, majd nyomja meg az EnterReturn billentyűt a Bővítményekről oldal megjelenítéséhez.
2. A Bővítményekről oldalon minden bejegyzésnél szerepel a „Fájl:” és az „Útvonal:”, amely a bővítményfájl nevét és helyét mutatja. A Windows Intéző segítségével navigáljonNavigáljon az eltávolítani kívánt bővítményhez tartozó mappába.
3. Nevezze át a fájlt úgy, hogy egy X-et ad a fájlnév elé (például a npswf32 fájlból Xnpswf32 lesz).

A bővítmény el lesz távolítva.

A bővítményadatbázis újra-inicializálása

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem tud telepíteni vagy újratelepíteni egy bővítményt. A bővítményadatbázis újra-inicializálása megoldhatja ezt a problémát:

1. Nyissa meg a profilmappát:

   • Kattintson a menü gombra , kattintson a Súgó menüpontra, majd válassza a További hibakeresési információk lehetőséget.A Súgó menüből válassza a További hibakeresési információk lehetőséget. Megnyílik a Hibakeresési információk lap.
   • Az Alkalmazás alapadatai szakaszban a Profil mappaProfil mappa mellett kattintson a Mappa megnyitásaMegjelenítés a FinderbenKönyvtár megnyitása gombra. Megnyílik egy ablak, amely tartalmazza a profil mappáját.Megnyílik a profil mappája.Megnyílik a profil könyvtára.
   Megjegyzés: Ha a Firefox hibát jelez a Mappa megnyitása gombra kattintás után, vagy ha nem tudja megnyitni, vagy használni a Firefoxot, akkor kövesse a Profil megtalálása a Firefox elindítása nélkül menüpontot.

2. Kattintson a Firefox menüre és válssza ki a Kilépés menüpontot.Kattintson a Firefox menüre a képernyő felső részén és válssza ki a Kilépés a Firefoxból menüpontot.Kattintson a Firefox menüre [[[Image:Fx89menuButton]] és válssza ki a Kilépés menüpontot.
3. Törölje a pluginreg.dat fájlt.
4. Nyissa meg a Firefoxot
5. A címsorba írja be az about:plugins szöveget, és nyomja meg az EnterReturn billentyűt a Firefox bővítmények listájának megjelenítéséhez.