Wersije přirunać

diagnose onderzoeken verbinding verbinden

Hebt u problemen bij het laden van een website? Dit artikel toont hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u weer kunt verdergaan met surfen.

'''Hebt u problemen bij het laden van een website?''' Geen zorgen – hulp is nabij. Dit artikel toont hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u weer kunt verdergaan met surfen. [[Template:MixedContent]] __TOC__ =Laten we eerst eens kijken waar het probleem ligt= ''Met een beetje detectivewerk kunnen we de oorzaak van het probleem nauwkeuriger bepalen.'' #Open een nieuw tabblad en probeer of u een andere website kunt laden, zoals google<!-- -->.com of mozilla<!-- -->.org. #*Als u een andere website kunt openen, ga dan verder naar [[#w_het-probleem-treedt-alleen-op-bij-bepaalde-websites|Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites]]. #*Als u geen andere website kunt openen, ga dan verder met de volgende stap. #Start een andere browser, zoals {for win}Internet Explorer{for win10} of Microsoft Edge{/for}{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for}, en probeer de website waarmee u problemen hebt te openen. #*Als de website in een andere browser werkt, zie dan [[#w_het-probleem-treedt-alleen-op-in-firefox|Het probleem treedt alleen op in Firefox]]. #*Als de website niet in een andere browser werkt, bekijk dan [[#w_het-probleem-treedt-op-in-alle-webbrowsers|Het probleem treedt op in alle webbrowsers]]. =Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites= Als u een van de volgende foutmeldingen ziet, ligt het probleem mogelijk aan de buffer van Firefox: * '''De verbinding werd onderbroken''' * '''De verbinding werd geherinitialiseerd''' * '''De wachttijd voor de verbinding is verstreken''' ==Probeer de cookies en buffer van Firefox te wissen== ''Voer deze stappen uit en laad de pagina waarmee u problemen hebt vervolgens opnieuw.'' [[T:clearCookiesCache]] Als het wissen van cookies en de buffer van Firefox niet helpt, is dit waarschijnlijk een teken dat er een probleem is met de website zelf. In dat geval kunt u alleen maar wachten tot het probleem is opgelost. Met grote websites als Twitter of Facebook kan dit een kwestie van een paar minuten zijn. '''Als u geen van de bovenstaande foutmeldingen ziet, controleer dan of de onderstaande specifieke problemen meer van toepassing zijn op wat u ziet:''' ==De website wordt geladen maar werkt niet goed== Als de website er niet goed uitziet of niet werkt zoals het zou moeten, bekijk dan de volgende artikelen: {for win} *[[Websites look wrong or appear differently than they should]] *[[Fix problems that cause images to not show]] *[[Fix common audio and video issues]] *[[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] *[[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Mogelijk ontvangt u een foutmelding die vergelijkbaar is met ''Uw aanmeldingsverzoek kon niet worden verwerkt'' of ''Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden'' wanneer u zich bij websites probeert aan te melden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, of het aanmelden lukt eenvoudig niet. {/for} {for mac,linux} *[[Websites look wrong or appear differently than they should]] *[[Fix problems that cause images to not show]] *[[Fix common audio and video issues]] *[[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Mogelijk ontvangt u een foutmelding die vergelijkbaar is met ''Uw aanmeldingsverzoek kon niet worden verwerkt'' of ''Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden'' wanneer u zich bij websites probeert aan te melden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, of het aanmelden lukt eenvoudig niet. {/for} ==Het probleem treedt alleen op bij een beveiligde (https-)website== Bekijk het adres in de locatiebalk. Begint het met '''https://''' (let op de ‘'''s'''’)? Zo ja, controleer dan of u een van de volgende foutmeldingen ziet: *Voor een foutmelding ''Waarschuwing: mogelijk beveiligingsrisico'', zie de artikelen [[What do the security warning codes mean?]] en [[How to troubleshoot security error codes on secure websites]]. *Voor een foutmelding ''Beveiligde verbinding mislukt'' of ''Kan niet verbinden: mogelijk beveiligingsrisico'', zie [[Secure connection failed and Firefox did not connect]]. *Voor een foutmelding ''Uw computerklok is verkeerd'', zie [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]. =Het probleem treedt alleen op in Firefox= Als een andere webbrowser wel goed werkt, zou een van de volgende oplossingen de zaken moeten herstellen: *[[Firefox can't load websites but other browsers can]] - als u websites in andere browsers dan Firefox kunt bekijken. *[[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]] - als u verbindingsproblemen ervaart na het bijwerken van Firefox. Als u de volgende foutmeldingen ziet, probeert Firefox het internet te bereiken via een [http://nl.wikipedia.org/wiki/Proxyserver proxyserver]: *'''De proxyserver weigert verbindingen''' *'''Kan de proxyserver niet vinden''' {for win}Als u via een proxy verbinding maakt met het internet, vergelijk de instellingen van Firefox dan met die van Internet Explorer – zie [https://docs.microsoft.com/en-us/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Microsoft's guide to proxy settings].{/for}{for mac}Zie [https://support.apple.com/guide/mac-help/mchlp2591/mac Proxyserverinstellingen ingeven op Mac] bij Apple Support voor meer informatie over proxy-instellingen.{/for} Om uw [[Connection settings in Firefox|verbindingsinstellingen in Firefox]] te controleren: #[[T:optionspreferences]] #Ga in het paneel {menu Algemeen} naar beneden naar de sectie '''Netwerkinstellingen'''. #Klik op {button Instellingen…}. Het dialoogvenster '''Verbindingsinstellingen''' wordt geopend. #Uw proxyinstellingen wijzigen: #*Als u geen verbinding met het internet maakt via een proxy (of niet weet of u verbinding maakt via een proxy), selecteer dan '''Geen proxy'''. #Sluit het dialoogvenster Verbindingsinstellingen. #[[T:closeOptionsPreferences]] =Het probleem treedt op in alle webbrowsers= Dit duidt waarschijnlijk op een probleem met uw internetverbinding. Zie [[Firefox and other browsers can't load websites]] voor een aantal suggesties bij probleemoplossing. =Andere, minder gebruikelijke problemen= *'''Een website meldt dat Firefox verouderd of incompatibel is, of niet wordt ondersteund''' – zie [[How to reset the default user agent on Firefox]]. *'''Foutmeldingen over kwaadwillende websites''' – als u een waarschuwing ''Vermoedelijke aanvalsite!'' of ''Vermoedelijke webvervalsing!'' ziet, heeft Firefox toegang tot de website die u bezoekt geblokkeerd om u te beschermen tegen [http://en.wikipedia.org/wiki/Malware malware] of een [http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing webvervalsing (phishing)]. Voor meer informatie, zie [http://www.mozilla.org/firefox/phishing-protection/ Phishing and Malware Protection (Mozilla.org)]. *'''Offlinemodus''' – als u een melding over offlinemodus ziet, hebt u Firefox mogelijk zo ingesteld dat uw netwerkverbinding niet wordt gebruikt. Zorg ervoor dat uw computer een netwerkverbinding heeft en: **{for not fx89}klik op de menuknop [[Image:New Fx Menu]], klik op {menu Meer} en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt.{/for}{for fx89}klik in de menubalk op '''Bestand''' {for win,linux}(u kunt de menubalk tijdelijk tonen door op de {key Alt}-toets te drukken){/ford en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt.{/for} *'''De pagina verwijst niet op een juiste manier door''' – Dit probleem kan door problemen met cookies worden veroorzaakt. Zie [[Websites say cookies are blocked - Unblock them]] voor meer informatie. *Als u een foutmelding '''Bestand niet gevonden''' ontvangt, probeer dan de stappen voor probleemoplossing in deze artikelen: ** [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] ** [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''Inhoudcoderingsfout''' – als u de foutmelding ''Inhoudcoderingsfout'' of ''De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat deze gebruikmaakt van een ongeldige of niet-ondersteunde vorm van compressie'' ontvangt, gebruik dan deze stappen om ze te analyseren en verhelpen: *#Controleer de instellingen van eventuele internetbeveiligingsprogramma’s die u gebruikt (waaronder firewalls, antivirus- of antispywareprogramma’s en programma’s voor privacybescherming). Probeer alle rechten die deze programma’s voor Firefox hebben ingesteld te verwijderen en deze vervolgens opnieuw toe te voegen. Voor programmaspecifieke instructies voor een aantal toepassingen, zie [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. *#Volg de [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|standaardstappen voor probleemoplossing]]. *'''Dit adres heeft beperkte toegang''' – deze fout treedt op wanneer u verbinding probeert te maken met een server op een [http://nl.wikipedia.org/wiki/TCP-_en_UDP-poorten poort] die voor een andere toepassing is gereserveerd. Als de website die u probeert te bezoeken in het adres een dubbele punt, voorafgaand aan een getal bevat (zoals ''http://website<!-- -->.com:23''), probeer dat gedeelte dan te verwijderen (''http://website<!-- -->.com'') of te vervangen door '':80'' (''http://website<!-- -->.com:80''). Als dit niet werkt, hebt u mogelijk een onjuist adres verkregen. *'''DNS-cache is ongeldig''' - DNS is de service die de domeinnaam van een website omzet naar het IP-adres dat Firefox gebruikt om verbinding te maken met een website. Deze informatie wordt naar de DNS-cache van uw computer opgeslagen om snelheden te verhogen. Als het DNS-cacherecord echter is beschadigd of het IP-adres van de website is gewijzigd, kan Firefox naar de onjuiste server worden verwezen. Het artikel [[Firefox and other browsers can't load websites#w_dns-cache]] legt uit hoe u de DNS-cache kunt leegmaken. Voor aanvullende informatie, zie [https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html] <!-- MZ credit --> <br><br> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''