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corrigir problema extra

Saiba como descobrir se uma extensão, tema ou aceleração por ''hardware'' está a causar um problema no Firefox e quais os passos para o corrigir.

Este artigo irá ajudá-lo a determinar se uma extensão, tema ou aceleração por <i>hardware</i> está a causar problemas no seu Firefox e, se sim, descreve o que fazer para que o Firefox funcione novamente normalmente. {note}[[Template:reset-fx]]{/note} __TOC__ = Iniciar o Firefox no «Modo de Diagnóstico» = Este modo desativa todas as extensões, utiliza o tema predefinido, e desativa a aceleração de <i>hardware</i>. Executar o Firefox neste modo pode ajudar a determinar se algum destes está a causar o problema. Para saber mais, consulte [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]]. Para iniciar o Firefox no «Modo de Diagnóstico»: #[[T:safemode]] #;[[Image:Fx88TroubleshootMode]] # Quando a janela "Abrir Firefox no Modo de Segurança?" aparece, clique no botão {button Abrir}. {warning}'''Aviso:''' ao clicar no botão {button Renovar Firefox} irá restaurar o Firefox para o seu estado predefinido enquanto guarda os seus dados essenciais. Consulte [[Refresh Firefox - reset add-ons and settings]] para mais informação.{/warning} Depois de clicar no botão {button Abrir} e O firefoxz iniciar, teste o seu problema. == O problema ainda ocorre no «Modo de Diagnóstico» == Se o seu problema persistir no «Modo de Diagnóstico», este não está a ser causado por uma extensão, tema ou aceleração <i>hardware</i>. Outras causas possíveis podem ser <i>plug-ins</i> ou alterações efetuadas nas definições do Firefox, que não são desativadas no «Modo de Diagnóstico». Para sugestões de resolução de problemas adicionais, consulte estes artigos: *[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] *[[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. == O problema não ocorre no «Modo de Diagnóstico» == Se o problema não ocorrer neste modo, a causa provável é uma extensão, tema ou aceleração de <i>hardware</i>. Continue a seguir os passos seguintes neste artigo para determinar se um destes é o problema. {/for} = Desativar a aceleração de <i>hardware</i> = Com alguns processadores gráficos e configurações de controladores gráficos, o Firefox pode crachar e ter problemas na apresentação de texto ou objetos nas páginas quando a aceleração por <i>hardware</i> está a ser utilizada. Pode tentar desativar esta aceleração para ver se isto resolve o problema. [[Template:DisableHWAFirefox]] Se o problema já não ocorre, então a aceleração de <i>hardware</i> era, provavelmente, a origem do problema. Pode tentar [[How do I upgrade my graphics drivers?|atualizar os seus controladores gráficos]] para ver se isto corrige o problema ou simplesmente continue sem utilizar a aceleração de <i>hardware</i>. Caso contrário, o problema estará provavelmente relacionado com extensões ou temas. Continue com os passos descritos neste artigo para ver se estes podem ajudar. = Mudar para o tema predefinido = Se está a utilizar um outro tema que não o predefinido do Firefox: #[[T:Open Add-ons|type=Temas]] #Encontre "o tema do Sistema" e clique no botão {button Ativar} para fazer com que o Firefox mude para esse tema. #[[Template:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como o faz normalmente. Teste o seu problema. Se este deixou de acontecer, o tema que estava a utilizar estava na origem do problema. Se o problema se mantém, continue a seguir os passos neste artigo. = Desativar todas as extensões = Para determinar se uma extensão com problemas está a causar o seu problema, pode desativar todas as extensões instaladas: #[[T:Open Add-ons|type=Extensões]] #Para qualquer extensão listada como '''Ativada''', clique no ícone de alternar azul [[Image:Fx115 blue toggle]] para a extensão correspondente. #A extensão será movida para a lista de '''Desativadas''' # Repita isto para cada uma das outras extensões. #Quando todas as extensões estiverem desativadas, feche o Firefox: [[Template:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como o faz normalmente. Teste o seu problema. Se o problema já não ocorre com todas as extensões desativadas, uma das suas extensões estava a causar o problema. Para encontrar a extensão que estava a causar o seu problema, continue do seguinte modo: == Teste para as extensões com problemas == Para determinar qual das suas extensões desativadas estava a causar o problema, pode reativar cada extensão, uma a uma. # [[T:Open Add-ons|type=Extensões]] # Clique no botão correspondente para ativar a extensão. O botão fica azul quando ativado. [[Template:closeFirefox]] # Inicie o Firefox como o faz normalmente. Depois de reiniciar o Firefox, teste o seu problema. Se o seu problema voltar, a extensão que acabou de ativar é a causa do problema. {note}'''Nota''': se tem um grande número de extensões, talvez seja mais rápido ativar mais do que uma extensão de cada vez. O método com o menor número de reinícios é: ativar metade das extensões na lista, reiniciar o Firefox e testar o seu problema. Se o problema voltou a acontecer, saberá que a extensão com problemas será uma das extensões que acabou de ativar. Se o problema não acontece, saberá que a extensão com problemas será uma das extensões desativadas. Repita o processo até a extensão com problemas ser encontrada.{/note} Depois de encontrar a extensão que estava a causar o problema, desative ou desinstale a extensão com problemas e reative as outras extensões no «Gestor de Extras». = Atualizar extensões = Se o seu problema estava a ser causado por uma extensão, a mesma poderá ter uma atualização disponível que poderá resolver o problema: Se uma extensão estava a causar o seu problema, esta poderá ter uma atualização disponível que irá corrigi-lo: # [[T:Open Add-ons|type=Extensões]] # Clique no botão [[Image:Fx115 Tools for all add-ons button]] Engrenagem no topo do «Gestor de Extras» e selecione {menu Procurar por atualizações}. # Se forem encontradas atualizações, instale-as clicando em {button Instalar atualizações}. [[Template:closeFirefox]] # Inicie o Firefox como o faz normalmente. Depois do Firefox reiniciar, as suas extensões serão atualizadas. Se a extensão que estava a causar o seu problema tinha uma atualização, reative-a e teste novamente. = Verificar definições da extensão = Alguns problemas são causados se as definições de uma extensão se sobrepõem às definições do Firefox (por exemplo, problemas com as barras de ferramentas). Assim sendo, talvez possa querer verificar as definições da extensão para ver se pode encontrar a opção que está a causar o seu problema: # [[T:Open Add-ons|type=Extensões]] # Para a extensão que está a causar o seu problema, {for fx68}clique no ícone elipse (3 pontos) e{/for} clique em {for win}{button Opções}{/for}{for mac,linux}{button Preferências}{/for}. # Navegue pelas suas definições para ver se existe uma opção que possa resolver o seu problema. # Se encontrou uma opção adequada, clique em {button Guardar} e depois reinicie o Firefox.