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Si te resulta imposible iniciar sesión en un sitio web que requiere un nombre de usuario y una contraseña, sigue los pasos que se describen en este artículo.

Si te resulta imposible iniciar sesión en un sitio web que requiere un nombre de usuario y una contraseña, sigue los pasos que se describen en este artículo. * Si puedes iniciar sesión en un sitio web de forma manual, pero '''no puedes guardar o usar nombres de usuario y contraseñas guardadas''', consulta [[Username and password not remembered]]. __TOC__ = Activar las cookies para el sitio web = Asegúrate de que las [[Cookies - Information that websites store on your computer|cookies]] están activadas para el sitio web en cuestión: {for not fx22} # [[T:optionspreferences]] # [[T:customhistory]] # Asegúrate de que esté marcada la opción '''Aceptar cookies'''. # Asegúrate de que esté marcada la opción '''Incluso las de terceros'''. #* [[Disable third-party cookies in Firefox to stop some types of tracking by advertisers|Desactivar las cookies de terceros]] puede causar problemas con algunos sitios web. Por lo tanto, habilita esta configuración para excluirla como una posible causa del problema. # Haz clic en {button Excepciones...}. # Asegúrate de que el sitio al que estás intentando tener acceso no se encuentra en la lista. #* Si está en la lista, haz clic en su entrada y después en {button Eliminar sitio}. #[[T:closeOptionsPreferences]] {/for} {for fx22} # [[T:optionspreferences]] #[[T:customhistory]] # Asegúrate de que esté marcada la opción '''Aceptar cookies de las páginas web'''. # Asegúrate de que la opción '''Aceptar cookies de terceros''' está establecida en '''Siempre'''. #* [[Disable third-party cookies in Firefox to stop some types of tracking by advertisers|Desactivar las cookies de terceros]] puede causar problemas con algunos sitios web. Acepta siempre las cookies de terceros para excluirla como una posible causa del problema. # Haz clic en {button Excepciones...}. # Asegúrate de que el sitio al que estás intentando tener acceso no se encuentra en la lista. #* Si está en la lista, haz clic en su entrada y después en {button Eliminar sitio}. #[[T:closeOptionsPreferences]] {/for} Si has modificado alguna configuración, prueba a volver a iniciar sesión en el sitio. = Limpiar el historial de ese sitio = Puede ser que las cookies y los datos temporales almacenados en tu equipo estén causando el problema. Bórralos y después comprueba si el problema persiste: # [[T:OpenHistoryLibrary]] # En el extremo superior derecho, escribe el nombre del sitio web que deseas olvidar en el campo ''Historial de búsquedas'' y presiona {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. # En la lista resultante, {for win,linux}haz clic con el botón derecho{/for}{for mac}mantén presionada la tecla {key Ctrl} mientras haces clic {/for} sobre el sitio que deseas olvidar y selecciona {menu Olvidar este sitio web}. {for win}<br>[[Image:History Win6]]{/for}{for mac}<br>[[Image:History Mac6]]{/for}{for linux}<br>[[Image:History Lin6]]{/for} # Cierra la ventana Catálogo. = Limpiar todas las cookies y la caché = Si después de borrar las cookies del sitio web que te daba problemas no se ha solucionado el error, limpia todas las cookies almacenadas en el equipo y la caché de Firefox: [[T:clearCookiesCache]] = Comprobar extensiones y plugins = Algunas extensiones pueden originar problemas al iniciar sesión en sitios web, sobre todo aquellas relacionadas con determinados sitios. Por ejemplo: * Si no puedes iniciar sesión en Yahoo! y usas una extensión de la Barra de herramientas de Yahoo!, prueba a deshabilitarla siguiendo las instrucciones descritas en el artículo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]], reiniciar Firefox y, a continuación, seguir los pasos detallados arriba para volver a limpiar las cookies y el caché. * Si no puedes iniciar sesión en Gmail y usas una extensión para Google, prueba a [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems|deshabilitarla]] y, a continuación, sigue los pasos anteriores para limpiar las cookies y el caché antes de intentar iniciar sesión de nuevo. * Otras extensiones pueden también originar problemas al iniciar sesión. Para determinar si son la causa, consulta: [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. Algunos plugins pueden, igualmente, originar problemas al iniciar sesión en sitios web. Consulta el artículo [[Troubleshooting plugins]] para obtener instrucciones sobre cómo determinar si un plugin está causando tu problema. {for win} = Las aplicaciones de seguridad están bloqueando las cookies = Determinadas aplicaciones de privacidad y seguridad para Internet tienen funciones que bloquean las cookies. Comprueba la documentación que venía con tu software o visita el sitio de asistencia del proveedor de software y mira si tu aplicación incluye una función de control de cookies y, de ser así, cómo se puede modificar su configuración. {/for} = Eliminar archivos de cookies dañados = Si no puedes iniciar sesión en sitios web después de haber eliminado las cookies asociadas a ellos, limpiado la caché de Firefox y probado con tus extensiones y plugins deshabilitados{for win}, así como haber comprobado el software de seguridad{/for}, tal vez tengas un archivo de cookies dañado en tu carpeta de perfil de Firefox. {note} '''Esto eliminará todas las cookies almacenadas y, básicamente, cerrará todas tus sesiones guardadas de todos los sitios web.''' {/note} #[[T:profileFolder]] #[[T:closeFirefox]] # Elimina el archivo {filepath cookies.sqlite} y cualquier archivo {filepath cookies.sqlite-journal}. # Reinicia Firefox. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '"''Incluye información que aparece en [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]'''" [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/OzTeNj]]