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facebook.com problemas comuns www.facebook.com fb

Este artigo descreve como solucionar problemas, como aqueles com jogos ou bate-papo, que você pode encontrar ao usar o Facebook no Firefox.

Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao usar Facebook no Firefox. {note}'''Nota:''' Se você compartlhar seu computador com outras pessoas e '''não quer que eles acessem sua conta do Facebook''', leia [[How do I share Firefox between people on a computer?]]{/note} {note}'''Nota:''' Se você quiser impedir que o Facebook rastreie sua atividade de navegação em outros sites, confira [https://support.mozilla.org/kb/facebook-container-prevent-facebook-tracking Facebook Container: Impeça o Facebook de rastrear suas visitas a outros sites].{/note} __TOC__ = Não é possível carregar jogos = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> Para carregar jogos no Facebook como YoVille, FarmVille, Cafe, ou fishworld, você precisa configurar o [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems|Flash]] para permitir guardar informações no seu computador.. #[[T:contextmenu]] em qualquer conteúdo Flash e selecione {menu Global Settings…}. A janela de configuração do Flash Player será aberta. # Selecione a aba {menu Storage}. # Clique em {button Local storage settings by site}. A janela de Configurações de armazenamento local do site, será aberta. # Selecione '''www.facebook.<!-- -->com''' na lista e abaixo de '''When the selected site wants to use local storage:''', selecione uma entrada diferente de '''Block'''. # Clique em {button Close}. # Fechar a janela de configurações do Flash Player. = Não é possível conectar ao Facebook = Se você não consegue se conectar ao site Facebook em tudo no Firefox: # Verifique se você pode se conectar em outro navegador (como o {for win}Internet Explorer{/for}{for win10} ou Edge{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}). ** Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox: **# Siga os passos de resolução abaixo começando com o [[#Limpe os cookies e o cache|Limpe os cookies e o cache]] seção. **# Verifique o seu software de segurança (como o firewall, antivirus, ou anti-spyware)está definido para permitir que o Firefox. Para obter instruções sobre como configurar o firewall programas específicos, consulte [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. *Se você não consegue se conectar em qualquer browser, o site Facebook pode ser baixo. = Outros problemas no Facebook = Você pode visitar o [http://www.facebook.com/help Facebook Help Center] ou o [https://www.facebook.com/help/community Facebook Help Community] para ver se seu problema é um problema conhecido do site do Facebook. Se você não conseguir encontrar uma solução, siga as etapas de solução de problemas abaixo. == Limpe os cookies e o cache == Limpar os cookies armazenados no cache do Firefox e pode resolver vários problemas comuns com o Facebook: [[T:clearCookiesCache]] == Verifique as configurações de cookie == Se você receber uma mensagem de erro que menciona [[Information that websites store on your computer | cookies]] depois de limpar seus cookies e cache: {for not fx63} # [[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Privacidade e Segurança} e vá para a seção '''Cookies e Dados de sites'''. #;{for not fx61}[[Image:Fx60Settings-CookiesAndSiteData]]{/for}{for fx61}[[Image:Fx61settings-CookiesAndSiteData]]{/for} # Certifique-se que '''Aceitar cookies e dados de sites(recomendado)''' está marcado. # Clique em {button Exceções...}. # Certifique-se de que '''facebook.<!-- -->com''' não está listado. ** Se ele estiver listado, clique em sua entrada e depois em {button Remover Site}. {/for} {for fx63} # [[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Privacidade e Segurança} e vá para a seção '''Cookies e Dados de sites'''. #;[[Image:Fx63settings-AcceptCookies]] # Certifique-se que '''Aceitar cookies e dados de sites''' está marcada. # Clique em {button Exceções...}. # Certifique-se que '''facebook.<!-- -->com''' não está listado. #* Se listado, clique na entrada, então clique em {button Remover site}. {/for} == Verifique se o JavaScript está sendo bloqueado== Você também deve verificar se você tem uma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança da Internet (tais como firewall, antivírus ou anti-spyware) que podem bloquear JavaScript. == Verificar as extensões, temas e plugins Flash == Se as etapas acima não resolver o seu problema com o Facebook: # Determinar se uma extensão ou tema que está causando o problema. Veja [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] para obter instruções. # Determinar se um plugin está causando o problema. Veja [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems]] para obter instruções. == Verificar software malicioso == Certos tipos de software mal-intencionado pode causar problemas com a conexão para o Facebook. Veja [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] para obter instruções sobre como solucionar problemas de malware com o Firefox. = Mudanças no Facebook = O Facebook é conhecido por fazer alterações em seu sistema regularmente. Verifique no [http://developers.facebook.com/blog Facebook Developer Blog] para as mudanças que foram feitas recentemente.