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Firefox comprend une fonctionnalité de mise à jour logiciel qui recherche automatiquement les mises à jour et vous invite à les installer quand c'est nécessaire. Parfois, la mise à jour échoue et le message d'erreur « Échec de la mise à jour du logiciel » s'affiche. Cet article présente les solutions possibles à ce problème et les contournements pour que Firefox se mette à jour.

Firefox comprend une fonctionnalité de mise à jour logiciel qui recherche automatiquement les mises à jour et vous invite à les installer quand c'est nécessaire. * Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez [[Updating Firefox]]. Parfois, la mise à jour échoue et le message d'erreur suivant s'affiche : {note}'''Échec de la mise à jour du logiciel'''<br> La mise a jour n'a pas pu être installée. Assurez-vous qu'aucune autre copie de Firefox n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur, et redémarrez Firefox pour réessayer.{/note} Cet article présente les solutions possibles à ce problème et les contournements pour que Firefox se mette à jour. __TOC__ = Mettre à jour manuellement = Une solution est de mettre à jour Firefox en téléchargeant, puis installant la nouvelle version par-dessus votre version courante. Consultez [[Installing Firefox]] pour des détails. Si vous voyez cette erreur même si vous avez installé la dernière version de Firefox, consultez [[Updates reported when running newest version]]. = Rechercher des mises à jour après le redémarrage de l'ordinateur = Il est possible qu'un autre programme en cours d'exécution ou une instance précédente de Firefox qui ne s'est pas fermé correctement interfère avec le processus de mise à jour de Firefox. Cette erreur peut également se produire si vous partagez votre ordinateur avec d'autres utilisateurs et qu'un autre compte utilisateur est toujours connecté avec Firefox en cours d'exécution. La façon la plus simple de résoudre ces problèmes est de redémarrer votre ordinateur. Une fois que votre ordinateur est redémarré : # Démarrez Firefox. # {for win,linux}En haut de la fenêtre de Firefox{/for}{for mac}Sur la barre de menus{/for}, cliquez sur le {for mac,linux}menu {menu Aide}{/for}{for win}{for not fx35}bouton {button Firefox}, survolez le menu {menu Aide} (sous Windows XP, cliquez sur le menu {menu ?}){/for}{for fx35}menu {menu ?}{/for}{/for}. # Sélectionnez {for not fx35}{menu À propos de Firefox}{/for}{for fx35}{menu Rechercher des mises à jour...}{/for}. {for fx35} * Si {menu Rechercher des mises à jour...} est grisé, consultez [[Check for Updates is disabled]]. {/for} = Fermer les autres programmes en cours d'exécution = Certains programmes qui peuvent interférer avec Firefox sont définis pour démarrer automatiquement au démarrage de votre ordinateur. Avant de mettre à jour Firefox, essayez de fermer ou de désactiver de tels programmes ; par exemple, les logiciels Spybot TeaTimer et Logitech QuickCam sont connus pour interférer avec les mises à jour de Firefox. {for win} = Exécuter en tant qu'administrateur = Si vous utilisez Windows 7 ou Vista : #Redémarrez l'ordinateur afin qu'aucun processus Firefox ne soit actif. #Ouvrez le menu « Démarrer » de Windows, saisissez ''firefox'' et faites un clic droit sur l'entrée "Mozilla Firefox" qui apparaît. #Sélectionnez {menu Exécuter en tant qu'administrateur}, puis {menu Continuer} si la boîte de dialogue du contrôle de compte utilisateur s'affiche. Si le problème n'est pas résolu, fermez Firefox et redémarrez l'ordinateur, mais cette fois, ouvrez le dossier de programme où Firefox est installé (p.ex, ouvrez le dossier {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} ou sous Windows 64 bits, le dossier {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox}), faites un clic droit sur l'icône de fichier '''firefox''' ou '''firefox.exe''' et sélectionnez {menu Exécuter en tant qu'administrateur}. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=171013&forumId=1 --> <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basé sur des informations de [http://kb.mozillazine.org/Software_Update#Software_Update_not_working_properly Software Update (mozillaZine KB)]'''''