Usporedi revizije

Что делать, если Mozilla VPN отключается или выключается после активации или если веб-сайты не могут загрузиться даже через подключенный Mozilla VPN.

Если вы обнаружили, что Mozilla VPN отключается или выключается после активации, вы можете попробовать перечисленное ниже, чтобы исправить эту проблему. Эти шаги также полезны, если Mozilla VPN подключён, но веб-сайты не могут загрузиться. __TOC__ =Включение перенаправления порта 53 (Все платформы)= #Включите Mozilla VPN. #Нажмите на значок {menu Настройки} [[Image:vpn settings icon|width=20]] в верхнем правом углу. #Щёлкните (или нажмите) {menu Настройки сети}. #Проверьте настройку {menu VPN-туннель через порт 53/DNS}. #Включите VPN. Для получения дополнительной информации о том, как маскировать Mozilla VPN как DNS-трафик с помощью порта 53, прочитайте [[Disguise Mozilla VPN as DNS traffic|эту статью]]. =Отключение файрволлов (ПК)= Если у вас есть файрволл или антивирус, который также мониторит ваше интернет-подключение, хорошая идея - отключить их или разрешить исключение для Mozilla VPN. Чтобы сделать это, вам придётся обратиться к документации поддержки вашего конкретного приложения. ==Для Windows Defender Firewall== #В поле поиска ''Меню Пуск Windows'' введите '''Разрешение взаимодействия с приложением через...''' и нажмите на первый результат. #Нажмите на кнопку '''Изменить параметры''' в верхней правой части окна, чтобы произвести изменения. #Кнопка ''Разрешить другое приложение'' должна быть выделена. Нажмите на кнопку '''Разрешить другое приложение''' рядом с нижним краем окна. #Нажмите '''Обзор'''. #Доберитесь до VPN по следующему пути: '''This PC > Windows (C:) > Program Files > Mozilla > Mozilla VPN > MozillaVPN.exe''' #Нажмите '''Добавить'''. #Вернитесь на окно ''Разрешенные программы'', убедитесь, что для ''mozillavpn'' отмечены оба флажка - '''Частная''' и '''Публичная'''. #Нажмите внизу '''ОК'''. #Перезагрузите систему. ==Для macOS Application Firewall== ==For macOS Application Firewall== #Откройте '''Системные настройки'''. #Нажмите на значок '''Защита''' или '''Защита и безопасность'''. #Выберите вкладку '''Брандмауэр'''. #Нажмите на значок замка на панели настроек, затем введите имя администратора и пароль. #Нажмите на кнопку '''Параметры брандмауэра'''. #Нажмите на кнопку '''Добавить приложение (+)'''. #Выберите '''Mozilla VPN'''. #Нажмите '''Добавить'''. #Нажмите '''OK'''. =Сброс Mozilla VPN (Все платформы)= Если никакое из вышеперечисленных решений не работает и Mozilla VPN не подключается, вы можете попробовать сбросить Mozilla VPN: #Щёлкните (или нажмите) значок {menu Настройки} [[Image:vpn settings icon|width=20]] в верхнем правом углу. #Щёлкните (или нажмите) красную кнопку '''Выйти''' в нижней части приложения. #[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Удалите Mozilla VPN]]. #[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows|Переустановите приложение]]. ==Полный сброс Mozilla VPN (Windows)== #Выйдите из Mozilla VPN. #[[How do I uninstall Mozilla VPN?|Удалите приложение]]. #[[How to remove Mozilla VPN App Data on Windows|Очистите данные приложения]]. #[[How to download Mozilla VPN on your desktop or mobile device#w_windows|Переустановите Mozilla VPN]]. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.--> =Связанные статьи= *[https://support.mozilla.org/ru/kb/Устранение неполадок-проблемы-скорости-Mozilla-VPN?utm_source=-vpn-related Устранение проблем со скоростью в Mozilla VPN] *[https://support.mozilla.org/ru/kb/language-websites-i-visit-changes-when-i-turn-mozilla-vpn-on-what-to-do?utm_source=-vpn-related Язык веб-сайтов, которые я посещаю, изменяется, когда я включаю Mozilla VPN - Что делать] '''Дополнительная информация:''' *[https://support.mozilla.org/ru/kb/vklyuchenie-dostupa-k-lokalnym-ustrojstvam-v-mozil?utm_source=-vpn-related Я не могу печатать на беспроводные принтеры при включённом Mozilla VPN]