'''podebljani tekst'''Ovaj članak navodi često postavljana pitanja o Firefox računima na Mozilla podršci. __TOC__ =Što je Firefox račun?= Firefox račun nudi jednu prijavu za mnoge Mozilline usluge, kao što su Sync, Firefox Monitor i druge. [[Pristupite Mozilla uslugama s Firefox računom|Ovdje saznajte više o Firefox računima]]. =Zašto ste promijenili sustav da koristite Firefox račune?= Kao dio Mozilla ekosustava, Firefox računi pomažu u pojednostavljenju pristupa našim proizvodima i uslugama, dok korisnicima daju veću sigurnost i praktičnost samo jedne prijave. =Što se dogodilo s mojom starom prijavom za Mozilla podršku?= Više se ne možete prijaviti koristeći svoje stare vjerodajnice Mozilla podrške nakon što je nadogradnja sustava završena 14. travnja 2020. =Što ako imam postojeći Mozilla račun za podršku i Firefox račun?= Ako koristite istu adresu e-pošte za oba računa, automatski ćemo povezati vaš račun za Mozilla podršku s vašim Firefox računom. =Što ako se e-pošta mog Firefox računa razlikuje od mog postojećeg računa Mozilla podrške?= Ako imate postojeću Mozilla podršku, mi ćemo za vas povezati vaš Firefox račun. Prvo se prijavite na svoj račun Mozilla podrške. Odatle možete slijediti naše upute da potvrdite i povežete svoj Firefox račun s postojećim računom za Mozilla podršku. =Što ako sam nov u Mozilla podršci?= Dobre vijesti! Kada kreirate račun za Mozilla podršku, automatski ćemo stvoriti Firefox račun za vas. =Zašto ne mogu promijeniti svoj avatar/sliku, lozinku ili e-poštu na svom Mozilla Support (SUMO) profilu?= Podaci o vašem profilu integrirani su s Firefox računa. Promjene vašeg avatara, lozinke, e-pošte i drugih podataka o profilu vrše se na [https://accounts.firefox.com/settings stranici postavki Firefox računa]. =Što ako nemam pristup svom postojećem Firefox računu i želim zatražiti podršku?= Pogledajte [[Što ako nemam provjeru autentičnosti u dva koraka?]] i [[Imam problema s potvrđivanjem svog Firefox računa]] za moguća rješenja tih problema. Ako ne možete pristupiti svom Firefox računu iz drugih razloga, možete koristiti drugu adresu e-pošte za stvaranje novog računa, tako da se možete prijaviti na Mozilla podršku i zatražiti pomoć. =Što ako se ne mogu prijaviti s novim ili postojećim Firefox računom i želim zatražiti podršku?= Firefox računi ne podržavaju vrlo stare verzije Firefoxa. Pokušajte koristiti drugi preglednik ili uređaj za prijavu na Mozilla podršku ili pogledajte [[Get community support#w_additional-resources|Nabavite podršku zajednice - dodatni resursi]] za druge opcije podrške.<!-- https://support.mozilla. org/en-US/forums/contributors/714351 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1655280 -->This article lists frequently asked questions about Firefox Accounts on Mozilla Support. __TOC__ =What is a Firefox Account?= A Firefox Account offers one login for many of Mozilla’s services, such as Sync, Firefox Monitor and others. [[Access Mozilla Services with Firefox Account|Learn more about Firefox Accounts here]]. =Why have you changed the system to use Firefox Accounts?= As part of the Mozilla ecosystem, Firefox Accounts help streamline access to our products and services while giving users more security and the convenience of having just one login. =What has happened to my old Mozilla Support login?= You can no longer log in using your old Mozilla Support credentials after the system upgrade was completed on April 14, 2020. =What if I have an existing Mozilla Support account and Firefox Account?= If you use the same email address for both accounts, we will automatically link your Mozilla Support account with your Firefox Account. =What if my Firefox Account email is different from my existing Mozilla Support account?= If you have an existing Mozilla Support, we will link your Firefox Account for you. First, log in to your Mozilla Support account. From there, you can follow our prompts to verify and link your Firefox Account to your existing Mozilla Support account. =What if I’m new to Mozilla Support?= Good news! When you create a Mozilla Support account, we will automatically create a Firefox Account for you. =Why can’t I change my avatar/image, password or email on my Mozilla Support (SUMO) profile?= Your profile information is integrated from Firefox Accounts. Changes to your avatar, password, email and other profile information are done on the [https://accounts.firefox.com/settings Firefox Accounts settings page]. =What if I'm locked out of my existing Firefox Account and want to ask for support?= See [[What if I'm locked out of Two-Step Authentication?]] and [[I'm having problems confirming my Firefox account]] for possible solutions to those issues. If you cannot access your Firefox Account for other reasons, you can use another email address to create a new account, so that you can sign in to Mozilla Support and ask for help. =What if I can't sign in with a new or existing Firefox Account and want to ask for support?= Firefox Accounts do not support very old versions of Firefox. Try using a different browser or device to sign in to Mozilla Support or see [[Get community support#w_additional-resources|Get community support - Additional resources]] for other support options.<!-- https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/714351 https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1655280 -->

podebljani tekstOvaj članak navodi često postavljana pitanja o Firefox računima na Mozilla podršci.

Što je Firefox račun?

Firefox račun nudi jednu prijavu za mnoge Mozilline usluge, kao što su Sync, Firefox Monitor i druge. Ovdje saznajte više o Firefox računima.

Zašto ste promijenili sustav da koristite Firefox račune?

Kao dio Mozilla ekosustava, Firefox računi pomažu u pojednostavljenju pristupa našim proizvodima i uslugama, dok korisnicima daju veću sigurnost i praktičnost samo jedne prijave.

Što se dogodilo s mojom starom prijavom za Mozilla podršku?

Više se ne možete prijaviti koristeći svoje stare vjerodajnice Mozilla podrške nakon što je nadogradnja sustava završena 14. travnja 2020.

Što ako imam postojeći Mozilla račun za podršku i Firefox račun?

Ako koristite istu adresu e-pošte za oba računa, automatski ćemo povezati vaš račun za Mozilla podršku s vašim Firefox računom.

Što ako se e-pošta mog Firefox računa razlikuje od mog postojećeg računa Mozilla podrške?

Ako imate postojeću Mozilla podršku, mi ćemo za vas povezati vaš Firefox račun. Prvo se prijavite na svoj račun Mozilla podrške. Odatle možete slijediti naše upute da potvrdite i povežete svoj Firefox račun s postojećim računom za Mozilla podršku.

Što ako sam nov u Mozilla podršci?

Dobre vijesti! Kada kreirate račun za Mozilla podršku, automatski ćemo stvoriti Firefox račun za vas.

Zašto ne mogu promijeniti svoj avatar/sliku, lozinku ili e-poštu na svom Mozilla Support (SUMO) profilu?

Podaci o vašem profilu integrirani su s Firefox računa. Promjene vašeg avatara, lozinke, e-pošte i drugih podataka o profilu vrše se na stranici postavki Firefox računa.

Što ako nemam pristup svom postojećem Firefox računu i želim zatražiti podršku?

Pogledajte Što ako nemam provjeru autentičnosti u dva koraka? i Imam problema s potvrđivanjem svog Firefox računa za moguća rješenja tih problema. Ako ne možete pristupiti svom Firefox računu iz drugih razloga, možete koristiti drugu adresu e-pošte za stvaranje novog računa, tako da se možete prijaviti na Mozilla podršku i zatražiti pomoć.

Što ako se ne mogu prijaviti s novim ili postojećim Firefox računom i želim zatražiti podršku?

Firefox računi ne podržavaju vrlo stare verzije Firefoxa. Pokušajte koristiti drugi preglednik ili uređaj za prijavu na Mozilla podršku ili pogledajte Nabavite podršku zajednice - dodatni resursi za druge opcije podrške.This article lists frequently asked questions about Firefox Accounts on Mozilla Support.

What is a Firefox Account?

A Firefox Account offers one login for many of Mozilla’s services, such as Sync, Firefox Monitor and others. Learn more about Firefox Accounts here.

Why have you changed the system to use Firefox Accounts?

As part of the Mozilla ecosystem, Firefox Accounts help streamline access to our products and services while giving users more security and the convenience of having just one login.

What has happened to my old Mozilla Support login?

You can no longer log in using your old Mozilla Support credentials after the system upgrade was completed on April 14, 2020.

What if I have an existing Mozilla Support account and Firefox Account?

If you use the same email address for both accounts, we will automatically link your Mozilla Support account with your Firefox Account.

What if my Firefox Account email is different from my existing Mozilla Support account?

If you have an existing Mozilla Support, we will link your Firefox Account for you. First, log in to your Mozilla Support account. From there, you can follow our prompts to verify and link your Firefox Account to your existing Mozilla Support account.

What if I’m new to Mozilla Support?

Good news! When you create a Mozilla Support account, we will automatically create a Firefox Account for you.

Why can’t I change my avatar/image, password or email on my Mozilla Support (SUMO) profile?

Your profile information is integrated from Firefox Accounts. Changes to your avatar, password, email and other profile information are done on the Firefox Accounts settings page.

What if I'm locked out of my existing Firefox Account and want to ask for support?

See What if I'm locked out of Two-Step Authentication? and I'm having problems confirming my Firefox account for possible solutions to those issues. If you cannot access your Firefox Account for other reasons, you can use another email address to create a new account, so that you can sign in to Mozilla Support and ask for help.

What if I can't sign in with a new or existing Firefox Account and want to ask for support?

Firefox Accounts do not support very old versions of Firefox. Try using a different browser or device to sign in to Mozilla Support or see Get community support - Additional resources for other support options.