Join us to show up for other Firefox users 🦊. Earn fun badges and Mozilla swag vouchers! Find out more: https://mzl.la/askafox150

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Wannan tattunawa ta zama daɗaɗɗiya. Yi sabuwar tambaya idan ka na bukatar taimako.

Auf meinem PC läuft Firefox 11. Ich habe jetzt Firefox 13 installiert. Beim nächsten Aufruf erscheint wieder Firefox 11.

  • 1 amsa
  • 1 yana da wannan matsala
  • 32 views
  • Amsa ta ƙarshe daga cor-el
  • Ajiyayyu

christianlanghans
christianlanghans

Solange ich in meinem account bleibe, läuft firefox 13, aber wenn ich den account schließe, dann wieder öffne und firefox starte, erhalte ich die Meldung, dass firefox aktualisiert wurde. Es ist dann wieder firefox11.

Solange ich in meinem account bleibe, läuft firefox 13, aber wenn ich den account schließe, dann wieder öffne und firefox starte, erhalte ich die Meldung, dass firefox aktualisiert wurde. Es ist dann wieder firefox11.

All Replies (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

If files already have been downloaded then remove the files in the updates and updates\0 folder.

You can also delete active-update.xml and possibly updates.xml (this will clear the update history). 

C:\Users\<user>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox\updates
(%LOCALAPPDATA%\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox)