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useragent incompatível desatualizado

Saiba como redefinir o "user agent" do Firefox para que os sites possam detectar seu navegador e versão e funcionar corretamente.

Um [https://wikipedia.org/wiki/User_agent user agent] informa aos sites que tipo de navegador e sistema operacional você está usando. Esta informação ajuda o servidor web a entregar conteúdo compatível com seu navegador. Se sites informam que seu navegador está desatualizado ou é incompatível, mesmo que o Firefox esteja atualizado, a causa pode ser um user agent incorreto. Este artigo explica como corrigir problemas com o user agent do Firefox para que os sites funcionem corretamente. __TOC__ = Problemas com user agent = Você pode mudar o user agent do Firefox para enganar sites, fazendo-os achar que está usando outro navegador ou sistema operacional. Desenvolvedores web podem fazer isso para ver como seus sites aparecem em diferentes sistemas e navegadores. Às vezes, extensões e outras instalações podem mudar o user agent sem seu conhecimento. Sites podem não ser exibidos corretamente, ou podem mostrar uma mensagem dizendo que seu navegador está desatualizado ou é incompatível, com base no user agent detectado. É importante mudar de volta para o ''user agent padrão'' do Firefox para que os sites funcionem corretamente. = Consulte seu user agent = Para ver seu user agent, clique no botão de menu do Firefox [[Image:Fx89menuButton]], clique em {menu Ajuda} e selecione {menu Informações Técnicas}. É aberta uma página com o endereço ''about:support''. A seção ''Application Basics'' mostra sua versão atual do Firefox e inclui o item '''User Agent'''. Por exemplo, o item ''user agent padrão'' do Firefox 83 no Windows 10 (64-bit) deve aparecer como:<br> <code>Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0</code> {for win}{note}'''Nota:''' Caso seu user agent exiba uma versão anterior do Windows, como Windows NT 6.1 (Windows 7) em vez de Windows NT 10.0 (Windows 10), verifique se não está executando o Firefox em modo de compatibilidade. Você pode abrir as Propriedades do atalho do Firefox na área de trabalho a partir do menu de contexto clicando com o botão direito do mouse. Verifique a aba ''Compatibilidade'' e assegure que a opção do modo de compatibilidade não esteja selecionada.{/note}{/for} Sites como [https://www.whatismybrowser.com/detect/what-is-my-user-agent Qual é o meu user agent? (WhatIsMyBrowser.com)] e [https://www.whatsmyua.info/ Qual é o meu user agent? (whatsmyua.info)] também podem mostrar o user agent detectado por sites. = Problemas com extensões = Extensões como a [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/uaswitcher/ User-Agent Switcher] podem alterar o user agent que os sites detectam. Veja se você consegue restaurar o user agent padrão nas configurações da sua extensão. Você também pode reiniciar temporariamente o Firefox com todas as extensões desativadas (consulte [[Use Troubleshoot Mode in Firefox]] para detalhes) e, se o problema desaparecer, [[Disable or remove Add-ons|desative ou remova qualquer extensão]] que você acha que pode ser a causa. Se não conseguir resolver o problema desta forma, siga os passos abaixo para redefinir o user agent padrão. = Redefina o user agent padrão do Firefox = Você pode redefinir seu user agent da seguinte forma: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # Procure '''useragent''' digitando no campo ''Pesquisar preferências por nome''. # Clique no botão ''Redefinir'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] ou ''Excluir'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] em cada uma das seguintes preferências, se existir: * {pref general.useragent.extra.firefox} ou {pref general.useragent.extra.''productName''} - ignorada desde o [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=581008 bug 581008] (2010). * {pref general.useragent.locale} * {pref general.useragent.override} * {pref general.useragent.security} - ignorada desde o [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=572668 bug 572668] (2010). Consulte [[Configuration Editor for Firefox]] para mais informações sobre como usar a página ''about:config'' para redefinir ou excluir preferências. {note}'''Nota:''' Se a solução acima não resolver o problema, verifique se a preferência {pref privacy.resistFingerprinting} está com valor {pref true}. Se estiver, dê um duplo-clique na preferência para redefinir seu valor para {pref false}. Esta configuração pode alterar o user agent e causar este tipo de problema. Consulte mais informações em [[Firefox's protection against fingerprinting]].{/note} Após redefinir o user agent, pode ser necessário reiniciar o Firefox e limpar os cookies e o cache: [[T:clearCookiesCache]]