Compare Revisions

diagnose onderzoeken verbinding verbinden

Hebt u problemen bij het laden van een website? Dit artikel toont hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u weer kunt verdergaan met surfen.

'''Hebt u problemen bij het laden van een website?''' Geen zorgen – hulp is nabij. Dit artikel toont hoe u het probleem kunt verhelpen, zodat u weer kunt verdergaan met surfen. [[Template:MixedContent]] __TOC__ =Laten we eerst eens kijken waar het probleem ligt= ''Met een beetje detectivewerk kunnen we de oorzaak van het probleem nauwkeuriger bepalen.'' #Open een nieuw tabblad en probeer of u een andere website kunt laden, zoals google<!-- -->.com of mozilla<!-- -->.com. #*Als u een andere website kunt openen, ga dan verder naar [[Error loading web sites#w_het-probleem-treedt-alleen-op-bij-bepaalde-websites|Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites]]. #*Als u geen andere website kunt openen, ga dan verder met de volgende stap. #Start een andere browser, zoals {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Google Chrome{/for}, en probeer de website waarmee u problemen hebt te openen. #*Als de website in een andere browser werkt, zie dan [[Error loading web sites#w_het-probleem-treedt-alleen-op-in-firefox|Het probleem treedt alleen op in Firefox]]. #*Als de website niet in een andere browser werkt, bekijk dan [[Error loading web sites#w_het-probleem-treedt-op-in-alle-webbrowsers|Het probleem treedt op in alle webbrowsers]]. =Het probleem treedt alleen op bij bepaalde websites= Als u een van de volgende foutmeldingen ziet, ligt het probleem mogelijk aan de buffer van Firefox: * '''De verbinding werd onderbroken''' * '''De verbinding werd geherinitialiseerd''' * '''De wachttijd voor de verbinding is verstreken''' ==Probeer de cookies en buffer van Firefox te wissen== ''Voer deze stappen uit en laad de pagina waarmee u problemen hebt vervolgens opnieuw.'' [[T:clearCookiesCache]] Als het wissen van cookies en de buffer van Firefox niet helpt, is dit waarschijnlijk een teken dat er een probleem is met de website zelf. In dat geval kunt u alleen maar wachten tot het probleem is opgelost. Met grote websites als Twitter of Facebook kan dit een kwestie van een paar minuten zijn. '''Als u geen van de bovenstaande foutmeldingen ziet, controleer dan of de onderstaande specifieke problemen meer van toepassing zijn op wat u ziet:''' == De website wordt geladen maar werkt niet goed == Als de website er niet goed uitziet of niet werkt zoals het zou moeten, bekijk dan de volgende artikelen: {for win} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Mogelijk ontvangt u een foutmelding die vergelijkbaar is met ''Uw aanmeldingsverzoek kon niet worden verwerkt'' of ''Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden'' wanneer u zich bij websites probeert aan te melden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, of het aanmelden lukt eenvoudig niet. {/for} {for mac,linux} * [[Websites look wrong or appear differently than they should]] * [[Fix problems that cause images to not show]] * [[Fix common audio and video issues]] * [[Fix login issues on websites that require a username and password]]. Mogelijk ontvangt u een foutmelding die vergelijkbaar is met ''Uw aanmeldingsverzoek kon niet worden verwerkt'' of ''Er is een niet-gespecificeerde fout opgetreden'' wanneer u zich bij websites probeert aan te melden met uw gebruikersnaam en wachtwoord, of het aanmelden lukt eenvoudig niet. {/for} == Het probleem treedt alleen op bij een beveiligde (https-)website == Bekijk het adres in de locatiebalk. Begint het met ''https://'' (let op de “s”)? Zo ja, controleer dan of u een van de volgende foutmeldingen ziet. Klik op de foutmelding om de bijbehorende oplossing te vinden: * [[Troubleshoot the "Secure Connection Failed" error message]] * [[Fix the "Could not initialize the application's security component" error message]] =Het probleem treedt alleen op in Firefox= Als een andere webbrowser wel goed werkt, zou een van de volgende oplossingen de zaken moeten herstellen: * [[Firefox can't load websites but other browsers can]] - als u websites in andere browsers dan Firefox kunt bekijken. * [[Fix problems connecting to websites after updating Firefox]] - als u verbindingsproblemen ervaart na het bijwerken van Firefox. Als u de volgende foutmeldingen ziet, probeert Firefox het internet te bereiken via een [http://nl.wikipedia.org/wiki/Proxyserver proxyserver]: * '''De proxyserver weigert verbindingen''' * '''Kan de proxyserver niet vinden''' Om uw proxyinstellingen te controleren: # [[T:optionspreferences]]. # Selecteer het paneel {menu Geavanceerd}. # Selecteer het tabblad '''Netwerk'''. # Klik in de sectie Verbinding op {button Instellingen…}. # Wijzig uw proxyinstellingen: #* Als u geen verbinding met het internet maakt via een proxy (of niet weet of u verbinding maakt via een proxy), selecteer dan '''Geen proxy'''. #* Als u verbinding met het internet maakt via een proxy, vergelijk dan de instellingen van Firefox met die van een andere browser {for win}(zoals Internet Explorer – zie [http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows7/Change-proxy-server-settings-in-Internet-Explorer Microsofts handleiding voor proxyinstellingen]){/for}{for mac}(zoals Safari – zie [http://support.apple.com/kb/PH11876 Safari: Set up a proxy server]){/for}. # Sluit het venster Verbindingsinstellingen. # [[T:closeOptionsPreferences]]. =Het probleem treedt op in alle webbrowsers= Dit duidt waarschijnlijk op een probleem met uw internetverbinding. Zie [[Firefox and other browsers can't load websites]] voor een aantal suggesties bij probleemoplossing. = Andere, minder gebruikelijke problemen = *'''Een website meldt dat Firefox verouderd of incompatibel is, of niet wordt ondersteund''' - Zie [[Websites say that Firefox is outdated or incompatible even though it's the latest version]]. *'''Een plug-in is gecrasht''' - Dit betekent dat een plug-in die voor het weergeven van inhoud op de huidige pagina wordt gebruikt onverwacht is afgesloten. Zie [[Send plugin crash reports to help Mozilla improve Firefox]] voor meer informatie. *'''Foutmeldingen over kwaadwillende websites''' - Als u een waarschuwing “Vermoedelijke aanvalsite!” of “Vermoedelijke webvervalsing!” ziet, heeft Firefox toegang tot de website die u bezoekt geblokkeerd om u te beschermen tegen [http://en.wikipedia.org/wiki/Malware malware] of een [http://en.wikipedia.org/wiki/Phishing webvervalsing (phishing)]. Voor meer informatie, zie [http://www.mozilla.org/firefox/phishing-protection/ Phishing and Malware Protection (Mozilla.org)]. *'''Offlinemodus''' - Als u een melding over offlinemodus ziet, hebt u Firefox mogelijk zo ingesteld dat uw netwerkverbinding niet wordt gebruikt. Zorg ervoor dat uw computer een netwerkverbinding heeft en: **{for not fx29}{for linux}klik boven in het Firefox-venster{/for}{for mac}klik in de menubalk{/for} {for linux,mac}op het menu {menu Bestand} en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt.{/for}{for win}druk op de {key Alt}-toets om de menubalk tijdelijk zichtbaar te maken, klik op het menu {menu Bestand} (klik in Windows XP eenvoudig op het menu {menu Bestand}) en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt.{/for}{/for}{for fx29}klik op de menuknop [[Image:New Fx Menu]], klik op {button Ontwikkelaar} en zorg ervoor dat {menu Offline werken} niet is aangevinkt.{/for} *'''De pagina verwijst niet op een juiste manier door''' - Dit probleem kan door problemen met cookies worden veroorzaakt. Zie [[Websites say cookies are blocked - Unblock them]] voor meer informatie. *Als u een foutmelding '''Bestand niet gevonden''' ontvangt, probeer dan de stappen voor probleemoplossing in deze artikelen: ** [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] ** [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] *'''Inhoudcoderingsfout''' - Als u de foutmelding ''Inhoudcoderingsfout'' of '''De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat deze gebruikmaakt van een ongeldige of niet-ondersteunde vorm van compressie''' ontvangt, gebruik dan deze stappen om ze te analyseren en verhelpen: *# Controleer de instellingen van eventuele internetbeveiligingsprogramma’s die u gebruikt (waaronder firewalls, antivirus- of antispywareprogramma’s en programma’s voor privacybescherming). Probeer alle rechten die deze programma’s voor Firefox hebben ingesteld te verwijderen en deze vervolgens opnieuw toe te voegen. Voor programmaspecifieke instructies voor een aantal toepassingen, zie [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. *# Volg de [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|Standaardstappen voor probleemoplossing]]. *'''Dit adres heeft beperkte toegang''' - Deze fout treedt op wanneer u verbinding probeert te maken met een server op een [http://nl.wikipedia.org/wiki/TCP-_en_UDP-poorten poort] die voor een andere toepassing is gereserveerd. Als de website die u probeert te bezoeken in het adres een dubbele punt, voorafgaand aan een getal bevat (zoals ''http://website<!-- -->.com:23''), probeer dat gedeelte dan te verwijderen (''http://website<!-- -->.com'') of te vervangen door '':80'' (''http://website<!-- -->.com:80''). Als dit niet werkt, hebt u mogelijk een onjuist adres verkregen. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Gebaseerd op informatie van [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MOwhjD]]