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Les modules complémentaires RealPlayer provoquent parfois des problèmes avec les téléchargements, les vidéos ou les sons sur les sites Web. Cet article explique comment corriger ces problèmes.

RealPlayer installe plusieurs modules complémentaires dans Firefox. Parfois, l'un de ceux-ci provoque des problèmes avec les téléchargements, les vidéos ou les sons sur les sites Web. Cet article explique comment corriger ou contourner ces problèmes. {for linux} {note}'''Note :''' Cet article ne s'applique qu'à Windows et Mac.{/note} {/for} __TOC__ =Les vidéos ou jeux Flash sur les sites comme Facebook ou YouTube peuvent apparaître noirs, blancs ou gris, ou ne pas démarrer = Une version récente de Flash ne fonctionne pas avec RealPlayer. Consultez [[Flash 11.3 doesn't load video in Firefox]] pour plus d'informations. {for win}{note} '''Note :''' RealPlayer comprend une fonctionnalité de téléchargement et d'enregistrement Web qui ajoute l'extension « RealPlayer Browser Record » à Firefox. Celle-ci cause des problèmes avec le contenu Flash si Flash Player 11.3 est installé. Si vous n'utilisez pas cette fonctionnalité, vous pouvez la désactiver pour éviter les problèmes (consultez [[Flash 11.3 doesn't load video in Firefox]]). Si, au contraire, vous voulez la conserver, une autre option est de désinstaller Adobe Flash Player 11.3 et d'installer une ancienne version de Flash comme solution temporaire. Consultez [[Flash 11.3 crashes]] pour des instructions détaillées et des liens de téléchargement (le fichier de désinstallation d'Adobe supprime à la fois le contrôle ActiveX Flash Player pour Internet Explorer et le plugin Flash Player pour Firefox et autres navigateurs, vous devrez donc réinstaller les deux).{/note} {/for} = Le module complémentaire RealPlayer n'est pas compatible avec Firefox= Consultez [[Add-ons are disabled after updating Firefox]] pour des suggestions. = Impossible de télécharger les vidéos = Ceci est causé par l'extension « RealPlayer Browser Record ». Pour le corriger, désactiver l'extension. {note}Le plugin RealPlayer fonctionnera encore.{/note} # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Sélectionnez '''RealPlayer Browser Record'''. # Cliquez sur {button Désactiver}. # Cliquez sur « Redémarrer {for fx35}Firefox{/for}{for fx4}maintenant{/for} » pour démarrer Firefox avec l'extension désactivée. = Impossible de télécharger les flux audio tels que les radios Internet = Ceci est causé par l'extension « RealPlayer Browser Record ». Pour le corriger, désactiver l'extension. {note}Le plugin RealPlayer fonctionnera encore.{/note} # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Sélectionnez '''RealPlayer Browser Record'''. # Cliquez sur {button Désactiver}. # Cliquez sur « Redémarrer {for fx35}Firefox{/for}{for fx4}maintenant{/for} » pour démarrer Firefox avec l'extension désactivée. = Les pages Web sont vides après la mise à jour de RealPlayer = Ceci est causé par l'extension « RealPlayer Browser Record ». Pour le corriger, désactiver l'extension. {note}Le plugin RealPlayer fonctionnera encore.{/note} # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Sélectionnez '''RealPlayer Browser Record'''. # Cliquez sur {button Désactiver}. # Cliquez sur « Redémarrer {for fx35}Firefox{/for}{for fx4}maintenant{/for} » pour démarrer Firefox avec l'extension désactivée. {for fx4} =Le plugin RealPlayer a planté= Si vous voyez cette erreur, cela signifie que le plugin RealPlayer n'était pas en mesure de gérer le contenu audio ou vidéo sur une page Web. C'est un problème connu. <!-- see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=667399 and discussion. --> Comme solution de contournement, désactivez « RealPlayer G2 LiveConnect-Enabled Plug-In » dans le gestionnaire des modules complémentaires. Consultez [[Troubleshooting plugins]] pour les détails. Vous serez toujours en mesure d'utiliser le programme RealPlayer pour des liens vers les fichier « Real Media », mais vous ne pourrez pas lire les contenus audio et vidéo intégrés dans les pages Web. {/for} = Autres problèmes = *Pour des informations générales sur la résolution des problèmes avec les plugins, consultez [[Troubleshooting plugins]]. *Pour des instructions sur la suppression de modules complémentaires, consultez [[Uninstalling add-ons]]. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/Lp48DM]]