Compare Revisions

Pocket Premium: betalings- en abonnementsvoorkeuren beheren

=Over uw Premium-lidmaatschap= Bedankt voor uw steun aan Pocket met uw lidmaatschap! We zijn blij dat u lid bent van de wereldwijde Pocket-gemeenschap. Door een abonnement te nemen op Pocket Premium, [[What features are included in Pocket Premium?|ontvangt u niet alleen toegang tot een scala aan krachtige hulpmiddelen om u te helpen uw doelstellingen te bereiken]], maar steunt u ook onze missie om een stille plek op het web te bieden om de verhalen die u fascineren te vangen (en ervan te genieten!). =Uw abonnementsdetails bekijken= U kunt de details van uw abonnement bekijken op onze website of mobiele apps. [https://getpocket.com/premium_settings Klik hier om uw details in uw browser te bekijken]. Als u de Pocket-app voor iOS gebruikt, kunt u uw abonnementsdetails bekijken door uw Profiel te openen en op de diamantknop in de linkerbovenhoek te klikken. Als u de Pocket-app voor Android gebruikt, kunt u uw abonnementsdetails bekijken door op de diamantknop in de rechterbovenhoek te klikken. ==Bij mijn abonnementsstatus staat ‘Comped’. Wat betekent dat?== Uw abonnementsstatus wordt getoond als ‘Comped’, kort voor ''complimentary'', als u een gratis proefperiode of lidmaatschap uit een aanbieding hebt ontvangen. ==Facturen en ontvangstbewijzen== Als u een factuur of ontvangstbewijs voor uw Pocket Premium-betaling nodig hebt en uw abonnement via de Pocket-website hebt afgesloten, neem dan contact op met Pocket Ondersteuning en we leveren deze graag aan u. Als u uw aankoop hebt gedaan via de App Store of Google Play, kunt u uw factuur bekijken door aan te melden bij uw Apple- of Google-account. Als u uw abonnement opzegt, wordt uw Pocket-account omgezet naar een gratis account. U kunt nog steeds Pocket gebruiken met de functies en functionaliteit die voor de gratis versie van toepassing zijn, maar u hebt geen toegang meer tot [[What features are included in Pocket Premium?|alle functies in Pocket Premium]]. U zult ook gesponsorde inhoud gaan zien. ==Automatisch verlengen uit- of inschakelen== Pocket Premium-lidmaatschappen worden standaard automatisch verlengd. Als u dit niet wilt, [https://getpocket.com/premium_manage_subscription kunt u dat hier eenvoudig uitschakelen]. ==Wisselen tussen maand- en jaarabonnement== Als u een abonnement op Pocket Premium op onze website hebt afgesloten en dit wilt omzetten van maandelijks naar jaarlijks of vice versa, [https://getpocket.com/contact_support?subject=I%27d%20like%20to%20change%20my%20Pocket%20Premium%20Subscription neem dan contact op met Pocket Ondersteuning] en we wijzigen dit graag voor u. Zorg ervoor dat u uw Pocket-e-mailadres vermeldt in uw bericht. Als u hebt geüpgraded naar Pocket Premium in de App Store, [https://support.apple.com/HT202039 klik dan hier voor instructies voor het wijzigen van uw abonnement]. Als u hebt geüpgraded naar Pocket Premium in de Google Play Store, [https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=nl klik dan hier voor instructies voor het wijzigen van uw abonnement]. =Uw Pocket Premium-lidmaatschap opzeggen= Het proces voor het opzeggen van uw abonnement is eenvoudig, en hangt af van waar u uw aankoop hebt gedaan. [https://support.mozilla.org/kb/canceling-your-pocket-premium-subscription Klik hier voor info over hoe u uw abonnement opzegt]. ==Restitutie vragen voor uw Pocket Premium-lidmaatschap== Als u niet volledig tevreden bent met Pocket Premium, kun u mogelijk een restitutie aanvragen, afhankelijk van waar u uw aankoop hebt gedaan. *Als u Pocket Premium hebt aangeschaft via de App Store, Google Play of een andere appmarkt, is het helaas niet mogelijk een restitutie te ontvangen. *Als u Pocket Premium hebt aangeschaft vanaf de Pocket-website, kunt u mogelijk een pro-rato restitutie ontvangen voor het ongebruikte deel van uw lidmaatschapsperiode (zoals uitgelegd in onze [https://getpocket.com/tos servicevoorwaarden]). [http://premium+subscription@getpocket.com Als u een restitutie wenst voor uw aankoop, klik dan hier en laat het ons weten]. ==Wat gebeurt er met mijn Pocket-account als mijn Pocket Premium-lidmaatschap eindigt?== Als u uw Pocket Premium-lidmaatschap opzegt, verliest u de toegang tot uw [[What features are included in Pocket Premium?|Premium-functies]] na het aflopen van de abonnementsperiode. =Aanvullende hulp bij uw Pocket Premium-lidmaatschap= We helpen graag bij en beantwoorden graag vragen over uw Pocket Premium-lidmaatschap. Om contact op te nemen met Pocket Ondersteuning, [https://support.mozilla.org/questions/new/pocket/form klik hier om een ticket in te dienen.]