Over uw Premium-lidmaatschap

Bedankt voor uw steun aan Pocket met uw lidmaatschap! We zijn blij dat u lid bent van de wereldwijde Pocket-gemeenschap.

Door een abonnement te nemen op Pocket Premium, ontvangt u niet alleen toegang tot een scala aan krachtige hulpmiddelen om u te helpen uw doelstellingen te bereiken, maar steunt u ook onze missie om een stille plek op het web te bieden om de verhalen die u fascineren te vangen (en ervan te genieten!).

Uw abonnementsdetails bekijken

U kunt de details van uw abonnement bekijken op onze website of mobiele apps. Klik hier om uw details in uw browser te bekijken. Als u de Pocket-app voor iOS gebruikt, kunt u uw abonnementsdetails bekijken door uw Profiel te openen en op de diamantknop in de linkerbovenhoek te klikken. Als u de Pocket-app voor Android gebruikt, kunt u uw abonnementsdetails bekijken door op de diamantknop in de rechterbovenhoek te klikken.

Facturen en ontvangstbewijzen

Als u via de Pocket-website een abonnement op Pocket Premium hebt afgesloten, ontvangt u een factuur per e-mail.

Als u uw aankoop hebt gedaan via de App Store of Google Play, kunt u uw factuur bekijken door aan te melden bij uw Apple- of Google-account.

Als u uw abonnement opzegt, wordt uw Pocket-account omgezet naar een gratis account. U kunt nog steeds Pocket gebruiken met de functies en functionaliteit die voor de gratis versie van toepassing zijn, maar u hebt geen toegang meer tot alle functies in Pocket Premium. U zult ook gesponsorde inhoud gaan zien.

Wisselen tussen maand- en jaarabonnement

Als u een abonnement op Pocket Premium op onze website hebt afgesloten en dit wilt omzetten van maandelijks naar jaarlijks of vice versa, neem dan contact op met Pocket Ondersteuning en we wijzigen dit graag voor u. Zorg ervoor dat u uw Pocket-e-mailadres vermeldt in uw bericht.

Als u hebt geüpgraded naar Pocket Premium in de App Store, klik dan hier voor instructies voor het wijzigen van uw abonnement.

Als u hebt geüpgraded naar Pocket Premium in de Google Play Store, klik dan hier voor instructies voor het wijzigen van uw abonnement.

Uw Pocket Premium-lidmaatschap opzeggen

Het opzeggen van uw abonnement is eenvoudig en hangt af van waar u uw aankoop hebt gedaan. Klik hier voor info over hoe u uw abonnement opzegt.

Restitutie vragen voor uw Pocket Premium-lidmaatschap

• Als u Pocket Premium hebt aangeschaft via de App Store, Google Play of een andere appmarkt, is het helaas niet mogelijk een restitutie te ontvangen.
• Als u Pocket Premium hebt aangeschaft vanaf de Pocket-website, kunt u mogelijk een pro-rato restitutie ontvangen voor het ongebruikte deel van uw resterende abonnementsperiode (zoals uitgelegd in onze servicevoorwaarden). Klik hier om contact op te nemen met Pocket Ondersteuning om navraag te doen naar een restitutie. Vermeld het e-mailadres van uw Pocket-account en uw abonnementsnummer als u uw verzoek indient.

Wat gebeurt er met mijn Pocket-account als mijn Pocket Premium-lidmaatschap eindigt?

Als u uw Pocket Premium-lidmaatschap opzegt, verliest u de toegang tot uw Premium-functies na het aflopen van de abonnementsperiode.

Bij mijn abonnementsstatus staat ‘Comped’. Wat betekent dat?

Uw abonnementsstatus wordt getoond als ‘Comped’, kort voor complimentary, als u een gratis proefperiode of lidmaatschap uit een aanbieding hebt ontvangen.

Aanvullende hulp bij uw Pocket Premium-lidmaatschap

We helpen graag bij en beantwoorden graag vragen over uw Pocket Premium-lidmaatschap. Om contact op te nemen met Pocket Ondersteuning, klik hier om een ticket in te dienen.