Compare Revisions

Co zrobić, jeśli Mozilla VPN rozłącza się lub wyłącza po aktywacji, lub jeśli strony internetowe nie ładują się, mimo że Mozilla VPN jest połączona.

Jeśli Mozilla VPN rozłącza się lub wyłącza po aktywacji, aby rozwiązać ten problem, można spróbować poniższych rozwiązań. Te rozwiązania są również pomocne, jeśli Mozilla VPN jest połączona, ale strony internetowe się nie wczytują. [[UI:details_start]] ==Uruchom ponownie Mozilla VPN== Ponowne uruchomienie Mozilla VPN to szybki sposób na naprawienie drobnych problemów z połączeniem lub usterek. #Całkowicie zamknij aplikację Mozilla VPN. #*Na urządzeniu mobilnym usuń ją z listy ostatnio otwieranych aplikacji. #* Na komputerze, kliknij prawym przyciskiem ikonę Mozilla VPN w zasobniku systemowym lub na pasku menu i wybierz {menu Zakończ}. #Otwórz ponownie aplikację i spróbuj połączyć się jeszcze raz. [[UI:details_end]] [[UI:details_start]] ==Uruchom ponownie urządzenie== Czasami ponowne uruchomienie urządzenia może zresetować ustawienia sieci i rozwiązać ukryte problemy: #Uruchom ponownie urządzenie. #Otwórz Mozilla VPN i spróbuj połączyć się jeszcze raz. [[UI:details_end]] [[UI:details_start]] ==Zaktualizuj Mozilla VPN== Nieaktualna aplikacja może powodować problemy z kompatybilnością, dlatego upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji Mozilla VPN. Pobierz [https://www.mozilla.org/products/vpn/download/ najnowsze wydanie]. [[UI:details_end]] [[UI:details_start]] ==Uruchom aplikację jako administrator (Windows)== Spróbuj uruchomić aplikację jako administrator. Czasami uruchomienie aplikacji z podwyższonymi uprawnieniami może pomóc. #Na pasku zadań kliknij ikonę '''Windows'''. #Wpisz Mozilla VPN i wybierz „Uruchom jako administrator”. [[UI:details_end]] ==Wyłącz zapory (komputer)== Aplikacje typu firewall lub antywirus mogą powodować konflikty z Mozilla VPN. Spróbuj je wyłączyć lub dodać wyjątek dla Mozilla VPN. {note}'''Informacja'''. W razie jakichkolwiek trudności, by uzyskać pomoc i instrukcje, zajrzyj do oficjalnej dokumentacji pomocy dla swojej konkretnej aplikacji. Powinna ona zawierać szczegółowe informacje, wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, a nawet dokładne przewodniki.{/note} [[UI:details_start]] ==Dla zapory Windows Defender== #W pasku wyszukiwania znajdującym się na pasku zadań systemu Windows wpisz '''Zezwalaj aplikacji na dostęp''' i w wynikach wyszukiwania kliknij wynik ''Zezwalaj aplikacji na dostęp przez Zaporę systemu Windows''. #Kliknij przycisk '''Zmień ustawienia''' znajdujący się w prawym górnym rogu okna. #;[[Image:changesettings]] #Na dole okna kliknij przycisk {button Zezwalaj na dostęp innej aplikacji…}. #Kliknij przycisk {button Przeglądaj}. #Wyszukaj plik wykonywalny VPN, przechodząc następującą ścieżką katalogów: '''Ten komputer > Windows (C:) > Program Files > Mozilla > Mozilla VPN > MozillaVPN.exe''' #Kliknij {button Otwórz}, a następnie w oknie dodawania aplikacji kliknij '''OK'''. #Przejdź do okna ''Dozwolone aplikacje''. #Odszukaj ''mozillavpn''. #Upewnij się, że pola '''Prywatne''' i '''Publiczne''' są zaznaczone. #Na dole okna kliknij '''OK'''. #Uruchom ponownie system operacyjny. [[UI:details_end]] [[UI:details_start]] ==Dla zapory sieciowej systemu macOS== #Otwórz '''Preferencje systemowe'''. #Kliknij ikonę '''Ochrona''' lub '''Ochrona i prywatność'''. #Wybierz kartę '''Zapora sieciowa'''. #Kliknij ikonę kłódki w okienku preferencji. #Wprowadź nazwę i hasło administratora. #Kliknij przycisk '''Opcje zapory sieciowej'''. #Kliknij przycisk dodawania aplikacji '''(+)'''. #W wyświetlonym oknie dialogowym wybierz '''Mozilla VPN'''. #Kliknij '''Dodaj'''. #Kliknij '''OK'''. [[UI:details_end]] [[UI:details_start]] ==Zresetuj Mozilla VPN== Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa i Mozilla VPN wciąż się rozłącza, możesz spróbować zresetować Mozilla VPN: #Otwórz aplikację Mozilla VPN. #Kliknij (lub stuknij) ikonę ustawień [[Image:vpn settings icon|width=20]]. #Wybierz opcję {menu Pomoc}. #;[[Image:VPN HELP BUTTON|width=300]] #Przejdź do sekcji menu '''Zresetuj VPN '''. #;[[Image:Reset VPN button|width=300]] #Wybierz przycisk {button Zresetuj VPN}. #;[[Image:Reset VPN click|width=300]] #Potwierdź chęć zresetowanie poprzez kliknięcie przycisku {button Zresetuj i zakończ}. #;[[Image:Confirm VPN reset|width=300]] #Pojawi się ekran ładowania podczas czyszczenia wszystkich ustawień i preferencji. #Nastąpi wylogowanie z aplikacji Mozilla VPN i przekierowanie do ekranu logowania. Gratulacje! Reset VPN został wykonany. Konieczne będzie ponowne zalogowanie się do Mozilla VPN przy użyciu adresu e-mail i hasła do konta Mozilli. [[UI:details_end]] =Powiązane artykuły= *[[Troubleshooting speed issues on Mozilla VPN]] *[[The language of the websites I visit changes when I turn Mozilla VPN on - What to do]] *[https://support.mozilla.org/en-US/kb/choose-mozilla-vpn-plan-right-you Wybierz odpowiedni dla siebie plan Mozilla VPN]