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Cet article décrit comment régler certains problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant Facebook dans Firefox. __TOC__ = Impossibilité de charger des jeux = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> Pour pouvoir charger des jeux sur Facebook comme YoVille, FarmVille, Cafe ou Fishworld, vous devez configurer votre [[Managing the Flash plugin|plugin Flash]] pour autoriser le stockage de contenu Flash. # Rendez-vous sur le [http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager03.html panneau des paramètres globaux d'enregistrement du lecteur Flash]. # Assurez-vous que la case '''Autoriser le contenu Flash à enregistrer des données sur votre ordinateur''' soit cochée.<br/> <br/> [[Image:33075d17abca4ff5b6865109c3fade0a-1290068426-708-1.png]] = Dialogue en ligne sur Facebook lent = <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=536334 --> Si le dialogue en ligne sur Facebook semble très lent, veuillez mettre à jour Firefox. Pour des instructions sur la mise à jour, consultez [[Updating Firefox]] = Connexion impossible à Facebook = Si vous ne pouvez pas vous connecté sur le site de Facebook avec Firefox : # Vérifiez que vous pouvez le faire à partir d'un autre navigateur ({for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}, par exemple). * Si vous pouvez vous connecter en utilisant un autre navigateur mais pas avec Firefox : ## Suivez les instructions de résolutions des problèmes ci-dessous. D'abord, [[#Effacer les cookies et le cache|effacer les cookies et le cache]]. ## Vérifiez que votre logiciel de sécurité Internet (pare-feux, antivirus ou programme contre les logiciels espions) est configuré de façon à autoriser Firefox. Pour des instructions sur la configuration des pare-feux, consultez l'article [[Firewalls]]. * Si vous ne pouvez pas vous connecter à partir d'un autre navigateur, il se peut que le site Facebook ait des problèmes. = Problème de redirection = Accéder à des applications Facebook peut produire une erreur du type "Redirection de page incorrecte". Facebook est au courant de ce problème et tente de le régler. Vous pouvez visiter le [http://www.facebook.com/help.php?page=756 page de dépannage Facebook] pour vérifier si des informations supplémentaires sont disponibles pour ce problème. = Autres problèmes Facebook = Le [http://www.facebook.com/help.php centre d'aide Facebook] possède une [http://www.facebook.com/help.php?page=756 page de dépannage Facebook] qui liste tous les problèmes connus du site Facebook. Si vous voyez votre problème sur cette page, Facebook est donc au courant du problème et veille à le corriger. Si votre problème n'est pas présent, suivez les instructions de résolutions des problèmes ci-dessous. == Effacer les cookies et le cache == Effacer vos cookies stockés et le cache de Firefox peut régler de nombreux problèmes classiques avec Facebook, par exemple, les problèmes avec Farmville. [[T:clearCookiesCache]] == Vérifier les paramètres des cookies == Si vous recevez un message d'erreur qui mentionne les [[Cookies|cookies]] après avoir effacé vos cookies et votre cache : {for fx35} # [[T:optionsPreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Vie privée}. # Réglez '''Règles de conservation :''' à '''utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique'''. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies''' soit cochée. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies tiers''' soit cochée. # Cliquez sur {button Exceptions...}. # Assurez-vous que '''facebook.com''' ne soit pas dans la liste. ** S'il se retrouve dans la liste, cliquez sur l'entrée, puis cliquez sur {button Supprimer le site}. {/for} {for fx3} # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Vie privée}. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies''' soit cochée. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies tiers''' soit cochée. # Cliquez sur {button Exceptions...}. # Assurez vous que '''facebook.com''' ne soit pas dans la liste. ** S'il se retrouve dans la liste, cliquez sur l'entrée puis cliquez sur {button Supprimer le site}. {/for} == Vérifier les paramètres JavaScript == Les erreurs Facebook peuvent être causées par des problèmes avec [[JavaScript|JavaScript]]. JavaScript est activé par défaut dans Firefox, mais vous pouvez vérifier son statut : # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Contenu}. # Assurez-vous que la case '''Activer Javascript''' soit cochée. # [[T:closeOptionsPreferences]] Vous pouvez aussi vérifier si vous avez une extension (NoScript, par exemple) ou un programme de sécurité Internet (tel qu'un pare-feu, un antivirus ou un programme contre les logiciels espions) qui peut bloquer JavaScript. == Vérifier les extensions, thèmes et plugins == Si les étapes précédentes n'ont pas réglées votre problème avec Facebook : # Déterminez quels extension ou thème pourraient causer votre problème. consultez [[Troubleshooting extensions and themes]] pour les instructions. # Déterminez quel plugin pourrait causer votre problème. Consultez [[Troubleshooting plugins]] pour des instructions. == Rechercher les logiciels malveillants == Certains types de logiciels malveillants peuvent occasionner des problèmes de connexion à Facebook. Consultez [[Is my Firefox problem a result of malware]] pour les instructions concernant la résolution des problèmes avec les logiciels malveillants. = Changements à Facebook = Facebook est connu pour faire des changements à leur système de façon régulière. Vérifier les [http://developers.facebook.com/news.php nouvelles des développeurs Facebook] pour voir les récents changements apportés. = Informations supplémentaires = Si les étapes précédentes n'ont pas réglées votre problème avec Facebook, consultez [[Ask a question]] pour demander de l'aide dans l'un des forums d'assistance à Firefox ou dans le tchat anglais d'assistance à Firefox.