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freeze non risponde blocco congela congelamento

Quando Firefox si blocca non accetta più i comandi e non risponde ad alcun tipo di azione. Questo articolo fornisce le soluzioni relative ai blocchi a seconda dei casi in cui si verificano.

Quando Firefox si '''blocca''', non accetta più i comandi di chi lo sta utilizzando e non risponde ad alcun tipo di azione. {for win}Inoltre, verrà visualizzata un'etichetta "(non risponde)" nella barra del titolo e il cursore, quando è posizionato sopra la finestra di Firefox, assume la forma di una rotella che gira (modalità di attesa).{/for}{for not win}Inoltre, il cursore, quando è posizionato sopra la finestra di Firefox, assume la forma di una rotella che gira (modalità di attesa){/for} Questo articolo fornisce le soluzioni relative ai blocchi di Firefox a seconda dei casi in cui si verificano e delle diverse tipologie di blocco. * Se si riscontra che Firefox sta utilizzando un consistente quantitativo di risorse del computer, leggere le soluzioni proposte negli articoli [[Firefox uses too many CPU resources - How to fix]] e [[Firefox uses too much memory (RAM) - How to fix]]. * Se si apre una finestra di dialogo "Attenzione: lo script non risponde", leggere l'articolo [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. * Se Firefox si chiude inaspettatamente, leggere l'articolo [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Per risolvere casi di blocco del programma non specificatamente menzionati in questo articolo o se le soluzioni proposte non consentono la risoluzione del problema, consultare l'articolo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {for fx13} {note}'''Nota''': [[Template:reset-fx]]{/note} {/for} {for fx14} {note}'''Nota:''' se si acconsente di [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|inviare i dati relative alle prestazioni]], gli sviluppatori di Mozilla potranno raccogliere alcuni dati tra cui quelli relativi ai blocchi di Firefox in modo da migliorare le prossime versioni del programma.{/note} {/for} __TOC__ = Firefox si blocca in maniera casuale = Se il blocco di Firefox si verifica casualmente e non in seguito ad un'azione specifica (ad esempio mentre si sta scaricando un file o alla chiusura del browser), provare le soluzioni proposte in questa sezione. ==Creare un nuovo database di places== Se i blocchi sono '''periodici''', potrebbero essere causati da un database di places danneggiato. Per creare un nuovo database di places, seguire la seguente procedura: {warning}'''Attenzione:''' la creazione del nuovo database comporterà l'azzeramento di tutta la cronologia di navigazione e la perdita dei segnalibri salvati nell'arco della giornata.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Attendere la chiusura completa di Firefox. # All'interno della cartella del profilo di Firefox cercare e rinominare i file '''places.sqlite''' in '''places.sqlite.old''' e '''places.sqlite-journal''' in '''places.sqlite-journal.old''' (se presente). #*Per rinominare un file, {for win,linux}fare clic sul file col tasto destro del mouse e nel menu selezionare Rinomina{/for}{for mac}fare clic sul nome del file per selezionarlo quindi fare nuovamente clic per poterne modificare il nome{/for}. Aggiungere quindi .old alla parte finale del nome del file. #Riavviare quindi Firefox. #*Al riavvio di Firefox verrà creato un nuovo database di places. La creazione del nuovo database comporterà la perdita della cronologia di navigazione ma verranno reimportati automaticamente in Firefox i segnalibri recuperati dal più recente file di ''backup'' (copia di sicurezza). ==Disattivare l'accelerazione hardware== Con alcune schede grafiche e impostazioni dei driver grafici, Firefox potrebbe bloccarsi quando si utilizza l'accelerazione hardware. Provare a disattivare l'accelerazione hardware per verificare se il problema si risolve. # [[T:optionspreferences]] # Selezionare il pannello {menu Avanzate} e la scheda {menu Generale}. # Deselezionare la casella '''Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile'''. #[[T:closeFirefox]] #Avviare Firefox normalmente. Se il problema non si verifica più, allora la probabile causa era dovuta all'utilizzo dell'accelerazione hardware. Provare ad [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|aggiornare i driver grafici]] per verificare se il problema si risolve o semplicemente non utilizzare l'accelerazione grafica. {/for} ==Risolvere i problemi causati dai plugin== I siti web che utilizzano plugin come Java, Adobe Reader o Flash, possono causare il blocco di Firefox. Per ottenere informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai plugin e per determinare se un plugin sta causando problemi, leggere l'articolo [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]. ==Eliminare i file di ripristino sessione duplicati== Firefox potrebbe risultare lento nel rispondere ai comandi o bloccarsi se sono state create più copie del file che controlla il [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows|Ripristino della sessione]]: #[[T:profileFolder]] #[[T:closeFirefox]] # Individuare ed eliminare il file {filepath sessionstore.js} e qualsiasi copia come ad esempio {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. ==Cambiare la configurazione PAC== Se si sta utilizzando un file di configurazione automatica dei proxy (PAC), Firefox può bloccarsi mentre si cerca di caricare siti inesistenti o che non sono stati aperti di recente. Per determinare se si sta utilizzando un file di configurazione automatica dei proxy: # [[T:optionspreferences]] # Fare clic sull'icona {menu Avanzate}. # Fare clic sulla scheda {menu Rete}. # Fare clic su {button Impostazioni}. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni di connessione. # Se è selezionata l'opzione '''Configurazione automatica dei proxy (URL):''', si sta utilizzando un file di configurazione automatica dei proxy. Non è opportuno disattivare questa opzione poiché si potrebbe impedire a Firefox l'accesso a Internet; fornire invece [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 questo link] al proprio amministratore di rete. # Fare clic su {button Annulla}. = Blocco di Firefox durante la riproduzione di filmati Flash = Leggere [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems#w_blocco-di-firefox-durante-la-riproduzione-di-filmati-flash|Blocco di Firefox durante la riproduzione di filmati Flash]]. = Blocco di Firefox dopo un utilizzo prolungato = ==Aggiornare Firefox== Le ultime versioni di Firefox includono miglioramenti sull'uso della memoria anche durante lunghe sessioni. [[Update Firefox to the latest version|Aggiornare Firefox alla versione più recente]]. ==Riavviare Firefox== Firefox può bloccarsi se viene lasciato aperto per lunghi periodi. Per risolvere il problema, riavviare Firefox. Se è consuetudine lasciare Firefox aperto per ritornare solo in seguito alla sessione in uso, è consigliabile utilizzare la funzione di ripristino sessione. Per maggiori informazioni, leggere [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_personalizzare-il-ripristino-delle-sessioni|Personalizzare il ripristino delle sessioni]]. = Blocco di Firefox durante il caricamento della finestra della pagina iniziale = ==Accelerare il ripristino della sessione== In caso di ripristino di molte schede, potrebbe verificarsi un blocco di Firefox mentre carica quei siti. Contrassegnare la casella '''Non caricare le schede prima che vengano selezionate''' nel {for fx15}[[Tab preferences and settings|pannello Schede della finestra {for win}Opzioni{/for}{for mac,linux}Preferenze{/for}]]{/for}{for not fx15}[[Startup, home page and download settings|pannello Generale della finestra {for win}Opzioni{/for}{for mac,linux}Preferenze{/for}]]{/for} facendo sì che all'avvio venga caricata solo l'ultima scheda selezionata. Provare ad utilizzare i [[What are Tab Groups?|Gruppi di schede]] in modo che vengano caricati per primi solo i siti web presenti nella scheda visiva del gruppo. = Blocco di Firefox durante il download di file o il salvataggio di immagini = Se Firefox si blocca mentre si esegue il download di un file o il salvataggio di un'immagine, provare le soluzioni riportate di seguito: == Cancellare la cronologia dei download == Firefox può bloccarsi mentre si esegue il download di file se l'elenco dei file scaricati è diventato troppo lungo. Per cancellare la cronologia dei download: # {for win}Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul pulsante {button Firefox} (menu {menu Strumenti} in Windows XP) e selezionare {menu Download}{/for}{for mac,linux}Sulla barra dei menu, fare clic sul menu {menu Strumenti} e selezionare {menu Download}{/for}{for linux}Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu {menu Strumenti} e selezionare {menu Download}{/for}. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Download. # Fare clic su {button Cancella elenco} per svuotare la cronologia dei download. # Eseguire il download di uno o più file per verificare se l'errore continua a presentarsi. == Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati == Firefox potrebbe bloccarsi se l'ultima cartella di destinazione scelta per salvare i file scaricati (per esempio una cartella condivisa o un'unità rimovibile USB) non è più disponibile. Per risolvere questo problema: #[[T:optionspreferences]] # Selezionare il pannello {menu Generale}. # Alla voce Download, fare clic su '''Salva file in'''. # Per scegliere una cartella diversa, fare clic su {for win,linux}{button Sfoglia...}{/for}{for mac}{button Scegli...}{/for} e nella finestra successiva selezionare una cartella per il salvataggio dei file scaricati. # [[T:closeOptionsPreferences]] Verificare se ora è possibile scaricare file o salvare immagini. Se il problema è risolto, è possibile tornare alla propria configurazione di Firefox e, se si desidera, selezionare l'opzione {menu Chiedi dove salvare ogni file}. ==Disattivare la scansione antivirus nelle preferenze di Firefox== Con alcuni antivirus si verifica il blocco di Firefox quando il programma esegue la scansione dei file appena scaricati. È possibile disattivare la scansione utilizzando la seguente procedura (che non inficerà il funzionamento del programma antivirus): # [[T:aboutconfig]] # Individuare la preferenza {pref browser.download.manager.scanWhenDone} e fare clic su di essa per modificare il valore in {pref false}. = Blocco di Firefox durante l'eliminazione di una cartella dei segnalibri = L'eliminazione di una cartella dei segnalibri che contiene molti elementi e più livelli di sottocartelle può provocare il blocco di Firefox. Per aggirare questo problema, eliminare le sottocartelle dei segnalibri non necessarie in più passaggi. = Blocco di Firefox all'uscita dal programma = Alcune volte, chiudendo Firefox, è possibile che il programma smetta di rispondere e resti in memoria pur non essendo aperta alcuna finestra di Firefox. Questo può far sì che al riavvio di Firefox si possano riscontrare problemi o che possa comparire una finestra di dialogo "Chiudi Firefox" con il messaggio ''Firefox è già avviato ma non risponde. Per aprire una finestra si deve prima chiudere il processo esistente di Firefox o riavviare il sistema''. Chiudere tutti i processi di Firefox o riavviare il computer prima di riaprire Firefox. Per individuare altre cause e le soluzioni, leggere l'articolo [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]]. ==Chiudere completamente Firefox== #[[T:closeFirefox]] # Chiudere tutte le finestre di dialogo o le finestre secondarie come la finestra dei download. <br> Se il problema dei processi di Firefox che restano in memoria è ricorrente, tentare le soluzioni riportate di seguito: ==Risolvere i problemi causati dalle estensioni== Il problema potrebbe essere causato da un'estensione problematica e può essere risolto disattivando o disinstallando l'estensione. Per maggiori informazioni su come verificare e risolvere i problemi causati da estensioni difettose, leggere l'articolo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. ==Aggiornare o disattivare il plugin Java== In alcuni casi, le applicazioni Java possono causare il persistere del processo di Firefox anche dopo la sua chiusura. Cercare di aggiornare Java all'ultima versione visitando la [https://www.mozilla.org/plugincheck/ pagina di controllo plugin di Mozilla] o, se il plugin Java non è necessario, disattivarlo dal pannello Plugin della finestra Componenti aggiuntivi di Firefox. Per maggiori informazioni, leggere l'articolo [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]]. {for win} ==Risolvere i problemi causati dai programmi di sicurezza per la navigazione in Internet== Le interazioni tra alcuni programmi di sicurezza per la navigazione in Internet (firewall, programmi antivirus, antispyware, ecc.) sono una delle più note cause di problemi per diversi sistemi operativi. Provare a [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|configurare il firewall utilizzato]] per capire se il problema si risolve. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MP6ZBS]]