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Wenn Sie sich bei Websites, die die Eingabe von Benutzernamen und Passwort erfordern, nicht anmelden (einloggen) können, befolgen Sie bitte die Anweisungen in diesem Artikel. * Wenn Sie sich bei einer Website manuell anmelden, aber '''gespeicherte Benutzernamen und Passwörter nicht verwenden oder diese nicht speichern können''', lesen Sie im Artikel [[Username and password not remembered]] weiter. __TOC__ = Cookies für die Website erlauben = Stellen Sie sicher, dass [[Cookies|Cookies]] für die fragliche Website erlaubt sind: {for fx35} # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # [[T:DatenschutzBenutzerdefiniert]] # Stellen Sie sicher, dass '''Cookies akzeptieren''' ausgewählt ist. # Stellen Sie sicher, dass '''Cookies von Drittanbietern akzeptieren''' ausgewählt ist.<br/> <br/> :: {for win} [[Image:d3ae3f9253a1d3f53dccef8ab9b98de7-1262958992-506-1.png]] {/for} {for linux} [[Image:8081c0a63e42bf5aff2a9552bfc5de57-1259088479-866-1.png]] {/for} {for mac} [[Image:8081c0a63e42bf5aff2a9552bfc5de57-1259090762-874-1.png]] {/for} :: <br/> ** Das [[Disabling third party cookies|Deaktivieren von Drittanbieter-Cookies]] kann bei manchen Websites Probleme verursachen. Aktivieren Sie diese Einstellung, um herauszufinden, ob dies Ihr Problem verursacht. # Klicken Sie auf {button Ausnahmen...}. # Stellen Sie sicher, dass die Seite, die Sie aufrufen wollen, nicht aufgelistet ist. ** Wenn die Seite aufgelistet ist, klicken Sie auf deren Eintrag und dann auf {button Website entfernen}.<br/> <br/> :: {for win} [[Image:d3ae3f9253a1d3f53dccef8ab9b98de7-1262958992-506-2.png]] {/for} :: <br/> {/for} {for fx3} # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # Stellen Sie sicher, dass '''Cookies akzeptieren''' ausgewählt ist. # Stellen Sie sicher, dass '''Cookies von Drittanbietern akzeptieren''' ausgewählt ist. ** Das [[Disabling third party cookies|Deaktivieren von Drittanbieter-Cookies]] kann bei manchen Websites Probleme verursachen. Aktivieren Sie diese Einstellung, um herauszufinden, ob dies Ihr Problem verursacht. # Klicken Sie auf {button Ausnahmen...}. # Stellen Sie sicher, dass die Seite, die Sie aufrufen wollen, nicht aufgelistet ist. ** Wenn die Seite aufgelistet ist, klicken Sie auf deren Eintrag und dann auf {button Website entfernen}. {/for} Wenn Sie eine Einstellungen geändert haben, versuchen Sie erneut, sich bei der Website anzumelden. {for fx35} = Chronik der Website löschen = Vielleicht verursachen Cookies und temporäre Daten, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, das Problem. Löschen Sie diese und versuchen Sie es erneut: # [[T:obenFensterMenueleiste]] das Menü {menu Chronik} und wählen Sie {menu Gesamte Chronik anzeigen}, um die Chronik im Bilbiotheksfenster zu öffnen. # Geben Sie oben rechts in das Feld ''Chronik durchsuchen'' den Namen der Website, die Sie aus der Chronik löschen möchten, ein und drücken Sie {for win,linux}die {key Eingabetaste}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. # {for win,linux}Klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten Maustaste{/for}{for mac}Halten Sie die {key Ctrl}-Taste gedrückt, während Sie{/for} auf die Seite{for mac} klicken{/for}, die Sie löschen möchten, und wählen Sie {menu Gesamte Webseite vergessen}. <br/> {for win} <br/> <br/> :: [[Image:d3ae3f9253a1d3f53dccef8ab9b98de7-1262958992-506-3.png]] {/for}{for linux} [[Image:b1c4f16b8b94fddeeacea99fb339b5eb-1257525690-232-6.png]] {/for}{for mac} [[Image:b1c4f16b8b94fddeeacea99fb339b5eb-1255180189-374-6.png]] {/for} :: <br/> # Schließen Sie das Bibliotheksfenster. {/for} {for fx3} = Cookies der Website löschen = Vielleicht verursachen Cookies, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, das Problem. Löschen Sie diese und versuchen Sie es erneut: # [[T:optionspreferences]] # Gehen Sie zum Abschnitt {menu Datenschutz}. # Klicken Sie auf {button Cookies anzeigen}. Das Cookies-Fenster wird angezeigt. # Geben Sie im Feld '''Suchen''' den Namen der Seite ein, von der Sie alle Cookies löschen möchten. Sie bekommen daraufhin eine Liste aller Cookies, die zu Ihrer Suche passen. # Wählen Sie die Cookies, die Sie löschen möchten, aus der Liste aus, und klicken Sie auf{button Cookies entfernen}. # Klicken Sie auf {button Schließen}, um das Fenster zu schließen. # [[T:closeOptionsPreferences]]. {/for} = Alle Cookies und den Cache löschen = Wenn das Problem nicht durch Löschen aller Cookies der Website behoben werden konnte, dann löschen Sie alle Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert sind, und den Cache: {for fx35} # [[T:obenFensterMenueleiste]] das Menü {menu Extras} und wählen Sie dann {menu Neueste Chronik löschen...}.<br/> <br/> :: {for win} [[Image:b1c4f16b8b94fddeeacea99fb339b5eb-1261827677-801-1.png]] {/for} {for mac} [[Image:b1c4f16b8b94fddeeacea99fb339b5eb-1261827772-883-1.png]] {/for} {for linux} [[Image:b1c4f16b8b94fddeeacea99fb339b5eb-1261827772-883-2.png]] {/for} :: <br/> # Wählen Sie im Auswahlmenü neben '''löschen''' die Option '''Alles''' aus. # Klicken Sie auf den Pfeil neben '''Details''', um alle Einträge aufzulisten, die gelöscht werden können. # Wählen Sie '''Cookies''' und '''Cache'''. <br/> <br/> :: {for win} [[Image:d3ae3f9253a1d3f53dccef8ab9b98de7-1262958992-506-4.png]] {/for} {for linux} [[Image:8081c0a63e42bf5aff2a9552bfc5de57-1259088479-866-2.png]] {/for} {for mac} [[Image:8081c0a63e42bf5aff2a9552bfc5de57-1259090115-188-1.png]] {/for} :: <br/> # Klicken Sie auf {button Jetzt löschen}. {/for} {for fx3} # [[T:obenFensterMenueleiste]] das Menü {menu Extras} und wählen Sie dann {menu Private Daten löschen...}. # Wählen Sie '''Cookies''' und '''Cache'''. # Klicken Sie auf {button Private Daten jetzt löschen}. {/for} = Erweiterungen und Plugins überprüfen = Manche Erweiterungen können Probleme beim Anmelden (Einloggen) bei Websites verursachen - besonders Erweiterungen, die für bestimmte Webseiten gedacht sind. Zum Beispiel: * Wenn Sie sich nicht bei Yahoo! anmelden können und die Erweiterung "Yahoo! Toolbar" verwenden, versuchen Sie, die Erweiterung zu deaktivieren, indem Sie dem Artikel [[Troubleshooting extensions and themes]] folgen, Firefox neu starten und dann die oben beschriebenen Schritte zum Löschen von Cookies und Cache nochmals durchführen. Versuchen Sie danach noch einmal, sich anzumelden. * Wenn Sie sich nicht bei Gmail anmelden können und eine Google-Erweiterung verwenden, versuchen Sie, die [[Troubleshooting extensions and themes|Erweiterung zu deaktivieren]] und dann die oben beschriebenen Schritte zum Löschen von Cookies und Cache nochmals durchzuführen. Versuchen Sie danach noch einmal, sich anzumelden. * Auch andere Erweiterungen können Probleme beim Anmelden verursachen. Um herauszufinden, ob diese das Problem verursachen, lesen Sie bitte im Artikel [[Troubleshooting extensions and themes]] weiter. Auch Plugins können Probleme beim Anmelden bei Websites verursachen. Lesen Sie den Artikel [[Troubleshooting plugins]] für weitere Informationen, wie Sie herausfinden können, ob ein Plugin das Problem verursacht. {for win} = Sicherheitssoftware blockiert Cookies = Manche Internet-Sicherheits- und Datenschutzprogramme haben eine Funktion, die Cookies blockiert. == ZoneAlarm == Auf der deutschsprachigen ZoneAlarm-Hilfeseite [http://www.zonealarm.com/security/de/support/zonealarm-service-support.htm?lid=de Service und Support] können Sie sich am Seitenende das Benutzerhandbuch zu ZoneAlarm als PDF-Datei herunterladen. Dort steht im Artikel 8 beschrieben, wo und wie Sie Cookies zulassen können. == CA Personal-Firewall == Das [http://crm.my-etrust.com/CIDocument.asp?KDId=2637&Preview=0&Return=0&GUID=0A91A1487AA8414EA65F57985514ED95 CA Knowledge Document 2637] (englisch) enthält Informationen dazu, wie Sie Cookies zulassen können. {/for} = Beschädigte Cookies-Datei entfernen = Wenn Sie sich bei einer Website nicht anmelden können, nachdem Sie * die Cookies der Website gelöscht haben, * den Firefox-Cache geleert haben, * Erweiterungen und Plugins deaktiviert '''und''' * Sicherheitssoftware überprüft haben, haben Sie vielleicht eine beschädigte Cookies-Datei in Ihrem Profil-Ordner. {note}'''Dies wird all Ihre gespeicherten Cookies löschen und bestehende Anmeldesitzungen bei allen Websites beenden.'''{/note} # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Löschen Sie die Datei {filepath cookies.sqlite} und alle {filepath cookies.sqlite-journal}-Dateien. # Starten Sie Firefox. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''[[T:quellenangabe]] [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]'''''