Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

Quando vou fazer o download de arquivo do google drive, o navegador me rediciona para uma página em branco e não consigo baixar o arquivo. Alguma solução?

  • 1 freagra
  • 1 leis an bhfadhb seo
  • 2 views
  • Freagra is déanaí ó Samuel Santos

more options

Toda vez que tento baixar um arquivo do meu google drive, abre uma página em branco e o download não acontece, porém se faço o mesmo processo pelo Chrome, o download segue sem problemas... Seria um problema relacionado com a Firefox em si?

Toda vez que tento baixar um arquivo do meu google drive, abre uma página em branco e o download não acontece, porém se faço o mesmo processo pelo Chrome, o download segue sem problemas... Seria um problema relacionado com a Firefox em si?

All Replies (1)

more options

Oi,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.