Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus
Résolu

Why is Mozilla sending a code to a different email address than my account email address?

Firefox One Time Password (OTP)
Kiki a répondu il y a 2 mois
bgooch4
bgooch4

When trying to install Firefox mobile the installation code is being sent to ***@protonmsil.com instead of ***@protonmail.com. Thanks, Bill

  • Moderator's note: emails redacted
When trying to install Firefox mobile the installation code is being sent to ***@protonmsil.com instead of ***@protonmail.com. Thanks, Bill *Moderator's note: emails redacted

Modifié le par Kiki

Toutes les réponses (3)

Kiki
Kiki
  • Responsable de la langue
  • Administrateur
  • Modérateur
  • Les 10 premiers contributeurs
Personnel de Mozilla

Hi bgooch4,

Can you tell me exactly how did you trigger the email?

bgooch4
bgooch4 Auteur de la question

Solution choisie

It's working now. I was able to use my email account to sync the phone. Thanks anyway.

Kiki
Kiki
  • Responsable de la langue
  • Administrateur
  • Modérateur
  • Les 10 premiers contributeurs
Personnel de Mozilla

Glad to hear that. Thanks for coming back to update the thread. I Just marked your answer as the solution.

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.