Error al gestionar 2 cuentas de correo
Me surgió un problema al gestionar 2 cuentas de correos en Thunderbird, la cuentas que tengo son por ejemplo: mzapata@sistap.mx y mzapata@saptap.mx las 2 cuentas pertenecen a la misma persona pero con diferentes servidores, siendo cuentas empresariales.
Al enviar y recibir correos todo funciona bien, pero al momento de querer redactar un correo nuevo y querer seleccionar un remitente me ocurre lo siguiente: como 1ra opción en la ventana me aparece "Manuel Zapata García <mzapata@sistap.mx> mzapata@sistap.mx" esta opción me aparece en negrita como 2da opción en la ventana me aparece "Manuel Zapata García <mzapata@saptap.mx> mzapata@sistap.mx" esta opción no esta en negrita como 3ra opción en la ventana me aparece "Manuel Zapata García <mzapata@saptap.mx> mzapata@saptap.mx" esta opción me aparece en negrita
Al seleccionar la 1ra opción no tengo problemas, Al seleccionar la 3da opción no tengo problemas
Pero al seleccionar la 2da opción en el cuerpo del correo me aparecen muchos caracteres ilegibles, al escribir por ejemplo la palabra HOLA, esta se escribe correctamente . Me permite enviarlo y de igual manera el destinatario el correo lo recibe lo único que puede leer es la palabra HOLA, pero sigue incluyendo los caracteres ilegibles. Y lo que me parece curioso es como si las 2 cuentas se cruzaran ya que en "Manuel Zapata García <mzapata@saptap.mx> mzapata@sistap.mx" no coinciden.
Modifié le par lopez6497
Toutes les réponses (4)
Hola, Evidentemente algo quedo mal en la configuracion o en la base de datos del Thunderbird, la segunda opcion no debería existir tal como aparece. Si vas a la configuracion de cuentas solo aparecen las 2 correctas? En "configuracion del servidor", en el mismo menú anterior, que aparece?
Nota: edita las cuentas de correo/Apellido en tu primer mensaje ya que el foro es publico y no queremos que aparezcan datos privados a la vista de cualquier. Gracias.
Hola. Si, al ir a configuración de cuenta solo me aparecen las 2 cuentas correctas. En configuración del servidor, tanto como en nombre del servidor y nombre de usuario están correctos para las 2 cuentas.
La información personal de nombres y correos es ficticia, no es el nombre real ni su correo de la persona
GerardoPcp04 dijo
Hola, Evidentemente algo quedo mal en la configuracion o en la base de datos del Thunderbird, la segunda opcion no debería existir tal como aparece. Si vas a la configuracion de cuentas solo aparecen las 2 correctas? En "configuracion del servidor", en el mismo menú anterior, que aparece? Nota: edita las cuentas de correo/Apellido en tu primer mensaje ya que el foro es publico y no queremos que aparezcan datos privados a la vista de cualquier. Gracias.
Hola. Si, al ir a configuración de cuenta solo me aparecen las 2 cuentas correctas. En configuración del servidor, tanto como en nombre del servidor y nombre de usuario están correctos para las 2 cuentas.
La información personal de nombres y correos es ficticia, no es el nombre real ni su correo de la persona
Ok, entonces ve al "editor de configuracion" entras por Opciones-> General: abajo de todo esta el botón, cada cuenta tiene su id, por ejemplo mail.identity.id1. mail.identity.id2. Etc Algo similar si abris el perfil del Thunderbird y editas el archivo "prefs.js" Tendrías que encontrar si hay un "Id" correspondiente a esa cuenta no existente para poder eliminarla Haz un respaldo del archivo previamente. Saludos