Join us to show up for other Firefox users 🦊. Earn fun badges and Mozilla swag vouchers! Find out more: https://mzl.la/askafox150

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Lost Firefox Sync Recovery Keys & Two-Factor Authentication

  • 1 réponse
  • 4 ont ce problème
  • 143 vues
  • Dernière réponse par Paul
  • Archivé

bkjimena11
bkjimena11

I lost my Firefox Sync recovery keys and two-factor authentication. Can you help still access my Firefox Sync account?

I lost my Firefox Sync recovery keys and two-factor authentication. Can you help still access my Firefox Sync account?

Toutes les réponses (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Hi

I am sorry, but without your two factor token or your recovery codes, you will not be able to access your Firefox account. For the benefit of your security and privacy, we do not have any way to access your account.