Buenas Ana,

¿recibes correo pero no lo puedes enviar? ¿O no te permite ninguno de los dos? ¿Tienes el correo en IMAP o POP3? Lo más seguro es que sea un problema de configuración del servidor.

A ser posible, envíame captura de Herramientas > Configuración de cuenta > Configuración del servidor En esta sección también necesitaría una captura de Servidor de salida.

Si no ves la sección de Herramientas arriba a la izquierda, pulsa la tecla ALT una vez.

Saludos!

Hola Ondiaa! Adjunto las capturas, gracias por tu ayuda :)

Hola Ondiaa! Adjunto las capturas, gracias por tu ayuda :)

Buenas Ana,

a ser posible envíame también la de Configuración de servidor de esa cuenta

¿La tienes en POP3 o IMAP? ¿Puedes recibir correo? ¿El problema es reciente?

Por lo que veo tienes más de una cuenta. ¿Te dan problemas todas o sólo una?

Si es solo una necesitaría ver las capturas de la que te da problema.

Saludos!

Hola!

- Tengo IMAP - Puedo recibir correo sin problemas - El problema comenzó hará unas 3 semanas, pero no es la primera vez que se da... - Sólo da problemas esta cuenta (info@elcateringfrancesibiza.com), las otras dos envían perfectamente

Te adjunto la captura, gracias por tu rapidez!!

Buenas tardes, sigo en la búsqueda de una solución a mi problema...aún no puedo enviar ningún email... :(

Gracias de antemano!

ANAMIAMOU dijo

Buenas tardes, sigo en la búsqueda de una solución a mi problema...aún no puedo enviar ningún email... :( Gracias de antemano!

Disculpa, se me pasó por completo tu post.

ANAMIAMOU dijo

Hola! - Tengo IMAP - Puedo recibir correo sin problemas - El problema comenzó hará unas 3 semanas, pero no es la primera vez que se da... - Sólo da problemas esta cuenta (info@elcateringfrancesibiza.com), las otras dos envían perfectamente Te adjunto la captura, gracias por tu rapidez!!

¿Tienes tu correo @elcatering... con Google/Gmail?

Saludos!

GMAIL :)

Lo que me sale ahora es nuevo...

¿Cuentas con TeamViewer para soporte remoto?

Si quieres en un rato voy a estar libre para poder revisarlo remotamente, y así intentamos solucionarlo cuanto antes.

Saludos!

Eso sería genial! Estoy en la oficina hasta las 19.30, va bien? Si no, mañana regreso a las 17.30h. Siento el horario tan reducido, de momento sólo estoy dos horas al día.

Perfecto, si puedes envíame los datos por aquí y lo vemos ahora mismo :)

Claro! Qué datos necesitas?

Envíame por privado la ID de asociado de TeamViewer y la contraseña temporal.

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