Firefox 3.6 et les versions supérieures incluent une page listant des informations sur votre configuration de Firefox, telle que la version utilisée, les modules complémentaires installés et les paramètres que vous avez changés. Chaque fois que quelqu'un vous aide avec un problème sur Firefox, ces informations de dépannage vous permettront de fournir la plupart des informations nécessaires à la résolution rapide de votre problème. Cet article décrit comment accéder à la page « Informations de dépannage ». __TOC__ = Accéder à la page « Informations de dépannage » = #{for not fx35}{for win,linux}En haut de la fenêtre de Firefox{/for}{for mac}Sur la barre de menus{/for}, cliquez sur le {for mac,linux}menu {menu Aide}{/for}{for win}bouton {button Firefox}, survolez le menu {menu Aide} (sous Windows XP, cliquez sur le menu {menu ?}){/for}, puis sélectionnez {menu Informations de dépannage}. L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre.{/for}{for fx35}{for win,linux}En haut de la fenêtre de Firefox{/for}{for mac}Sur la barre de menus{/for}, cliquez sur le menu {menu {for win}?{/for}{for mac,linux}Aide{/for}}, puis sélectionnez {menu Informations de dépannage...}. L'onglet « Troubleshooting Information » s'ouvre.{/for}{for not fx35}{for win}<br>[[Image:informations-dépannage.png]]{/for}{/for}{for win,fx35}<br><br>[[Image:a505a9fd28700a7a39204ebfee59b685-1289208316-896-1.png]]<br><br>[[Image:a505a9fd28700a7a39204ebfee59b685-1289208327-2-1.png]]<br>{/for} = Tout copier dans le presse-papiers = Cliquer sur le bouton {button Tout copier dans le presse-papiers} copiera toutes les informations de la page vers le {for win}presse-papiers de Windows{/for}{for mac}presse-papiers de Mac{/for}{for linux}presse-papiers{/for}. Après la copie, vous pouvez coller les informations dans une autre fenêtre en cliquant sur le menu {menu Édition} dans le programme que vous utilisez, puis cliquez sur {menu Coller} (ou en maintenant la touche {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}Cmd{/for}} enfoncée et en appuyant sur {key V}). = Paramètres de base de l'application = * '''Nom''' : Indique le nom du produit utilisé. Dans la plupart des cas, vous verrez « Firefox ». * '''Version''' : Indique quelle version de Firefox vous utilisée. {for not fx35} * '''Agent utilisateur''' : Indique l'agent utilisateur utilisé dans les requêtes HTTP. {/for} * '''Répertoire de profil''' : Votre répertoire de profil est un dossier sur votre ordinateur contenant vos informations personnelles telles que vos marque-pages, mots de passe et préférences utilisateurs. Cliquer sur {button {for win,linux}Ouvrir le dossier correspondant{/for}{for mac}Ouvrir dans le Finder{/for}} vous dirigera vers le dossier de votre profil où vous pourrez gérer vos fichiers. Pour plus d'informations, consultez [[Profiles]]. * '''Plugins activés''' : Les [[Using plugins with Firefox|plugins]] sont des modules complémentaires de Firefox permettant la gestion de contenu Internet qui n'est pas directement pris en charge par Firefox. Ces plugins incluent habituellement des formats brevetés pour les vidéos, le son, les jeux en ligne, les présentations, etc. En vous rendant sur la page ''about:plugins'', vous verrez la liste des plugins installés, leurs numéros de version et le type de contenu que le plugin peut gérer. Pour plus d'informations, consultez [[Troubleshooting plugins]]. * '''Configuration de compilation''' : Cliquer sur ''about:buildconfig'' vous amène sur une page qui aidera quelqu'un à comprendre si vous utilisez une version standard ou personnalisée de Firefox. = Extensions = Les [[Using extensions with Firefox|extensions]] sont des modules complémentaires à Firefox qui lui fournissent des fonctionnalités supplémentaires. Elles sont installées séparément et le sont habituellement par vous. Cette section liste le nom de chacune des extensions que vous avez installées, leur version, leur état d'activation et leur chaîne d'identification. Ces informations peuvent être particulièrement utiles dans le cas où une extension serait la cause d'un problème avec Firefox. Pour plus d'informations, consultez [[Troubleshooting extensions and themes]]. = Préférences modifiées = Dans cette section, vous verrez la liste de tous les paramètres ne correspondant plus aux valeurs par défaut. Ces informations aideront quelqu'un à savoir de quelle façon vous avez personnalisé votre installation de Firefox. Pour les instructions concernant la réinitialisation des préférences, consultez [[Resetting Preferences]]. {for not fx35} = Accélération graphique = {for win} * '''Description de la carte''' : Indique l'intitulé complet de la carte graphique, si récupéré. * '''ID du vendeur''' : Indique l'identifiant du fabricant de la carte graphique, si récupéré. * '''ID du périphérique''' : Indique l'identifiant de la carte graphique, si récupéré. * '''RAM de la carte''' : Indique la quantité de mémoire disponible de la carte graphique en Mo, si récupéré. * '''Pilotes de la carte''' : Indique les fichiers du pilote de la carte graphique, si récupéré. * '''Version du pilote''' : Indique la version du pilote de la carte graphique, si récupéré. * '''Date du pilote''' : Indique la date du pilote de la carte graphique (format ''mm-jj-aaaa''), si récupéré. * '''Direct2D activé''' : Indique l'état d'activation de Direct2D (partie image/vidéo de l'accélération graphique matérielle). * '''DirectWrite activé''' : Indique l'état d'activation de DirectWrite (partie texte de l'accélération graphique matérielle). * '''Rendu WebGL''' : Indique l'état d'activation ou le moteur de rendu de WebGL. * '''Fenêtres avec accélération graphique''' : Indique le nombre de fenêtres utilisant l'accélération graphique matérielle. {/for} {for mac,linux} Cette section n'a pas encore été mise à jour pour Firefox 4. {/for} {/for}

Firefox 3.6 et les versions supérieures incluent une page listant des informations sur votre configuration de Firefox, telle que la version utilisée, les modules complémentaires installés et les paramètres que vous avez changés. Chaque fois que quelqu'un vous aide avec un problème sur Firefox, ces informations de dépannage vous permettront de fournir la plupart des informations nécessaires à la résolution rapide de votre problème.

Cet article décrit comment accéder à la page « Informations de dépannage ».

Accéder à la page « Informations de dépannage »

1. En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu Aidebouton Firefox, survolez le menu Aide (sous Windows XP, cliquez sur le menu ?), puis sélectionnez Informations de dépannage. L'onglet « Informations de dépannage » s'ouvre.En haut de la fenêtre de FirefoxSur la barre de menus, cliquez sur le menu ?Aide, puis sélectionnez Informations de dépannage.... L'onglet « Troubleshooting Information » s'ouvre.
   
   
   
   
   
   

Tout copier dans le presse-papiers

Cliquer sur le bouton Tout copier dans le presse-papiers copiera toutes les informations de la page vers le presse-papiers de Windowspresse-papiers de Macpresse-papiers.

Après la copie, vous pouvez coller les informations dans une autre fenêtre en cliquant sur le menu Édition dans le programme que vous utilisez, puis cliquez sur Coller (ou en maintenant la touche CtrlCmd enfoncée et en appuyant sur V).

Paramètres de base de l'application

• Nom : Indique le nom du produit utilisé. Dans la plupart des cas, vous verrez « Firefox ».
• Version : Indique quelle version de Firefox vous utilisée.

• Répertoire de profil : Votre répertoire de profil est un dossier sur votre ordinateur contenant vos informations personnelles telles que vos marque-pages, mots de passe et préférences utilisateurs. Cliquer sur Ouvrir le dossier correspondantOuvrir dans le Finder vous dirigera vers le dossier de votre profil où vous pourrez gérer vos fichiers. Pour plus d'informations, consultez Profils – là où Firefox conserve vos marque-pages, mots de passe et d'autres données utilisateur.
• Plugins activés : Les plugins sont des modules complémentaires de Firefox permettant la gestion de contenu Internet qui n'est pas directement pris en charge par Firefox. Ces plugins incluent habituellement des formats brevetés pour les vidéos, le son, les jeux en ligne, les présentations, etc. En vous rendant sur la page about:plugins, vous verrez la liste des plugins installés, leurs numéros de version et le type de contenu que le plugin peut gérer. Pour plus d'informations, consultez Résoudre des problèmes de Firefox avec les plugins comme Flash ou Java.
• Configuration de compilation : Cliquer sur about:buildconfig vous amène sur une page qui aidera quelqu'un à comprendre si vous utilisez une version standard ou personnalisée de Firefox.

Extensions

Les extensions sont des modules complémentaires à Firefox qui lui fournissent des fonctionnalités supplémentaires. Elles sont installées séparément et le sont habituellement par vous. Cette section liste le nom de chacune des extensions que vous avez installées, leur version, leur état d'activation et leur chaîne d'identification. Ces informations peuvent être particulièrement utiles dans le cas où une extension serait la cause d'un problème avec Firefox. Pour plus d'informations, consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.

Préférences modifiées

Dans cette section, vous verrez la liste de tous les paramètres ne correspondant plus aux valeurs par défaut. Ces informations aideront quelqu'un à savoir de quelle façon vous avez personnalisé votre installation de Firefox. Pour les instructions concernant la réinitialisation des préférences, consultez Resetting Preferences.