Firefox ne démarre pas – trouver des solutions

Informations de la révision
  • Identifiant de la révision : 7010
  • Date de création :
  • Créateur : scoobidiver
  • Commentaire : Mise en conf. avec rév. en-US 930
  • Vérifiée : Oui
  • Vérifiée :
  • Vérifiée par : scoobidiver
  • Révision approuvée ? Oui
  • Est la révision courante ? Non
  • Prêt pour la localisation : Non
Source de la révision
Contenu de la révision

Il peut arriver que la fenêtre de Firefox ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur l'icône de Firefox. Cet article explique comment faire dans une telle situation.

Note : Une première étape consiste simplement à redémarrer l'ordinateur. Si Firefox ne démarre toujours pas ou si le problème revient, cet article peut vous aider à corriger le problème.



Firefox ne s'est pas fermé proprement à cause d'une extension

Norton IPS, Barre d'outils Norton et Skype 4.0 sont tous les trois connus pour empêcher Firefox de se fermer proprement. Firefox est en cours d'exécution, mais aucune fenêtre n'est ouverte. Faites un clic droit sur une zone vide de la barre des tâches de Windows et sélectionnez Démarrer le Gestionnaire des tâches (ou appuyez sur Ctrl+Maj+Échap).

Note : Sur les versions récentes de Windows (XP, Vista, 7), la combinaison des touches Ctrl+Alt+Suppr ouvre également le gestionnaire des tâches.

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  • Après l'ouverture du gestionnaire des tâches, sélectionnez l'onglet Processus.

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  • Sélectionnez firefox.exe (appuyez sur la touche F du clavier pour le trouver) et cliquez sur Arrêter le processus.
  • Cliquez sur Arrêter le processus dans la boîte de dialogue « Gestionnaire des tâches de Windows » qui apparaît.

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  • Répétez les étapes précédentes pour arrêter tous les processus additionnels firefox.exe en cas de présence multiple, ensuite quittez le gestionnaire des tâches.
    1. Démarrez Firefox normalement.
    2. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le menu Outils, et sélectionnez Modules complémentaires.
    3. Selectionnez le panneau Extensions.
    4. (S'il existe) Sélectionnez Norton IPS et cliquez sur Désactiver.
    5. (S'il existe) Sélectionnez Barre d'outils Norton et cliquez sur Désactiver.
    6. (S'il existe) Sélectionnez Skype 4.0 et cliquez sur Désactiver.
    7. Cliquez sur Redémarrez Firefox.


    Messages d'erreur spécifiques

    Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas

    Consultez Message : « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » — Résoudre le problème pour savoir comment résoudre ce problème.

    Erreur au démarrage de l'application

    Cette erreur indique que Firefox n'est pas installé ou que votre raccourci est incorrect. Vérifiez que Firefox est installé à l'endroit vers lequel pointe votre raccourci. Si cela n'est pas le cas, installez Firefox si nécessaire, et modifiez le raccourci pour qu'il pointe vers le bon endroit.

    Le programme doit être fermé pour permettre à une précédente procédure d'installation de se terminer. Veuillez redémarrer.

    Si vous avez un message au démarrage de Firefox disant -+Le programme doit être fermé pour permettre à une précédente procédure d'installation de se terminer. Veuillez redémarrer.+-, consultez The program must close to allow a previous installation attempt to complete.

    Erreur lors de l'ouverture du fichier en écriture...

    Si vous recevez ce message d'erreur lorsque vous tentez de démarrer Firefox sous Windows, cela peut signifier que vous devez lancer Firefox avec les privilèges d'administrateur. Vous pouvez soit redémarrer l'ordinateur, soit exécuter le programme en tant qu'administrateur.

    1. Trouvez le fichier firefox.exe dans le dossier de Firefox. Par défaut, ce dossier est C:\Program Files\Mozilla Firefox.
    2. Faites un clic droit sur l'icône.
      • (Windows XP) Sélectionnez Exécuter en tant que.... Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez L'utilisateur suivant :. Dans le champ Nom de l'utilisateur :, sélectionnez Administrateur ou un autre utilisateur disposant des privilèges d'administration. Entrez le mot de passe correspondant à l'utilisateur choisi. Cliquez sur OK.
      • (Windows 7 et Vista) Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.... Procédez ensuite de manière similaire à ce qui est décrit dans la section pour Windows XP située ci-dessus.
    3. Firefox est démarré en utilisant le compte administrateur que vous avez choisi. Mais c'est toujours votre compte d'utilisateur Windows qui est actif.

    Firefox 3 ne démarre pas sous OSX 10.3.9 ou antérieure

    Firefox 3 ne démarre pas sous Windows 98/ME ou antérieure

    Mozilla a arrêté le support de OSX 10.3.9Windows 98/ME et des versions antérieures à partir de Firefox 3.0. Ces systèmes d'exploitation ne sont plus supportés par AppleMicrosoft (et ce depuis déjà un certain temps) et ont de multiples failles qui resteront non corrigées. Les options suivantes s'offrent à vous :

    1. Vous pouvez basculer vers un autre système d'exploitation. C'est l'option la plus sure. Si vous ne voulez pas payé pour un nouveau système d'exploitation, vous pouvez avoir n'importe quel nombre de versions de Linux qui peut faire tourner Firefox 3+ et ceci sur d'anciennes machines. Cela vous assure d'avoir un système complètement sécurisé et vous permet d'accéder à toutes les nouveautés de Firefox 3+.
    2. Vous pouvez continuer à utiliser Firefox 2 que vous pouvez obtenir depuis : notre site FTPnotre site FTP. Ce n'est pas parce que le navigateur ne recevra plus de mises à jour de sécurité qu'il va simplement s'arrêter de fonctionner. Vous utiliserez un logiciel non supporté sous un système d'exploitation non supporté, ce qui pose un risque de sécurité important.


    Impossible de démarrer Firefox suite à l'installation d'un module complémentaire (ou plusieurs)

    Si Firefox fonctionnait mais que des problèmes sont apparus suite à l'installation d'une extension ou d'un thème, consultez Résoudre des problèmes de Firefox liés aux extensions, au thème ou à l'accélération graphique matérielle.


    Firefox a déjà fonctionné par le passé

    Si Firefox fonctionnait mais a subitement cessé de fonctionner, cela peut être dû à la présence de données corrompues dans votre profil d'utilisateur de Firefox. Désinstaller puis réinstaller Firefox ne résoudra pas ce problème car ces fichiers ne sont pas supprimés lors de la désinstallation.

    Pour savoir si des données corrompues sont bien à l'origine de votre problème, utilisez le gestionnaire de profils pour créer un nouveau profil. Si cela résout le problème, vous pouvez alors transférer vos marque-pages et autre données personnelles dans le nouveau profil.

    Impossible de démarrer Firefox sous Linux

    Si vous avez installé Firefox sans passer par votre gestionnaire de paquets, vérifiez que votre système dispose des bibliothèques mentionnées dans les prérequis système.




    Basé sur des informations de Browser will not start up (mozillaZine KB)