Cet article décrit comment résoudre les problèmes de connexion aux sites Web suite à une mise à jour de Firefox. * Suivez les instructions dans cet article s'il vous êtes impossible de vous connecter aux sites Web en utilisant un autre navigateur (tel que {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}), mais pas dans Firefox. Si aucun navigateur ne peut charger de sites Web, consultez [[No programs can load websites]]. * Pour résoudre les problèmes de connexion aux sites Web non reliés à une mise à jour de Firefox, consultez [[Firefox cannot load websites but other programs can]]. __TOC__ = Cause = Si vous étiez capable de charger les sites Web avant la mise à jour de Firefox, votre logiciel de sécurité Internet (comprenant les pare-feux, les programmes antivirus, les programmes contre les logiciels espions, etc) empêche probablement Firefox de se connecter à Internet. Ce problème se produit quand votre programme de sécurité Internet a été configuré pour faire confiance à la version précédente de Firefox, mais ne reconnaît plus votre version mise à jour comme étant de confiance. '''Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet même s'ils sont dans un état « désactivé ».''' = Corriger le problème = Pour permettre à Firefox de se connecter de nouveau à Internet : # Assurez-vous que votre logiciel de sécurité Internet est à jour (c.à-d. vous exécutez la dernière version). # Supprimez Firefox de la liste des programmes reconnus ou dignes de confiance, puis ajoutez-le de nouveau. Si le programme de sécurité Internet que vous utilisé est listé ci-dessous, cliquez sur son lien pour voir un tutoriel sur la manière de le configurer pour permettre à Firefox de se connecter de nouveau à Internet : * [[Configuring AVG Internet Security|AVG Internet Security]] * [http://www.avira.com/en/support/kbdetails.php?id=567 Avira Premium Security Suite (base de connaissance Avira)] * [[Configuring BitDefender Internet Security|BitDefender Internet Security]] * [[Configuring CA Internet Security Suite|CA Internet Security Suite]] * [[Configuring Comodo Internet Security|Comodo Internet Security]] * [[Configuring Comodo Firewall Pro|Comodo Firewall Pro]] * [[Configuring F-Secure Internet Security|F-Secure Internet Security]] * [[Configuring Kaspersky Internet Security|Kaspersky Internet Security]] * [[Configuring McAfee Internet Security|McAfee Internet Security 2009 ou 2010]] * [[Configuring McAfee Security Center|McAfee Security Center]] (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus ou McAfee Internet Security 2011) * [[Configuring Norton 360|Norton 360]] * [[Configuring Norton Internet Security|Norton Internet Security]] * [[Configuring Online Armor Free|Online Armor Free]] * [[Configuring Panda Internet Security|Panda Internet Security]] * [[Configuring Trend Micro Internet Security|Trend Micro Internet Security]] * [[Configuring Windows Firewall|Pare-feu Windows]] * [[Configuring ZoneAlarm Free Firewall|Pare-feu ZoneAlarm]] <!-- When adding a firewall, remember to add it to https://support.mozilla.com/kb/Firewalls as well. -->

Cet article décrit comment résoudre les problèmes de connexion aux sites Web suite à une mise à jour de Firefox.

• Suivez les instructions dans cet article s'il vous êtes impossible de vous connecter aux sites Web en utilisant un autre navigateur (tel que Internet ExplorerSafariEpiphany), mais pas dans Firefox. Si aucun navigateur ne peut charger de sites Web, consultez Firefox et les autres navigateurs ne peuvent pas charger les sites web.
• Pour résoudre les problèmes de connexion aux sites Web non reliés à une mise à jour de Firefox, consultez Firefox ne peut pas charger les sites web alors que d’autres navigateurs le peuvent.

Cause

Si vous étiez capable de charger les sites Web avant la mise à jour de Firefox, votre logiciel de sécurité Internet (comprenant les pare-feux, les programmes antivirus, les programmes contre les logiciels espions, etc) empêche probablement Firefox de se connecter à Internet.

Ce problème se produit quand votre programme de sécurité Internet a été configuré pour faire confiance à la version précédente de Firefox, mais ne reconnaît plus votre version mise à jour comme étant de confiance.

Certains programmes de sécurité Internet peuvent bloquer l'accès à Internet même s'ils sont dans un état « désactivé ».

Corriger le problème

Pour permettre à Firefox de se connecter de nouveau à Internet :

1. Assurez-vous que votre logiciel de sécurité Internet est à jour (c.à-d. vous exécutez la dernière version).
2. Supprimez Firefox de la liste des programmes reconnus ou dignes de confiance, puis ajoutez-le de nouveau.

Si le programme de sécurité Internet que vous utilisé est listé ci-dessous, cliquez sur son lien pour voir un tutoriel sur la manière de le configurer pour permettre à Firefox de se connecter de nouveau à Internet :

• AVG Internet Security
• Avira Premium Security Suite (base de connaissance Avira)
• BitDefender Internet Security
• CA Internet Security Suite
• Comodo Internet Security
• Comodo Firewall Pro
• F-Secure Internet Security
• Kaspersky Internet Security
• McAfee Internet Security 2009 ou 2010
• McAfee Security Center (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus ou McAfee Internet Security 2011)
• Norton 360
• Norton Internet Security
• Online Armor Free
• Panda Internet Security
• Trend Micro Internet Security
• Pare-feu Windows
• Pare-feu ZoneAlarm