Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

جست‌وجوی پشتیبانی موزیلا

از کلاهبرداری‌های پشتیبانی اجتناب کنید. ما هرگز از شما نمی‌خواهیم که با شماره تلفن تماس بگیرید یا پیامک ارسال کنید یا اطلاعات شخصی خود را هم‌رسانی کنید. لطفاً فعالیت‌های مشکوک را با استفاده از گزینه «گزارش سوءاستفاده» گزارش دهید.

مانند نخ كشيده
باز

Update keeps asking to install helper, no password help

jsdelong24

Firefox updated (I can't even see which version) and keeps asking me to "install helper" before opening, but I don't remember the password, and the pop-up login has no way to retrieve it. So I'm locked out of Firefox altogether. How do I get past this? How can I find or reset my password if Firefox won't open without it?

Firefox updated (I can't even see which version) and keeps asking me to "install helper" before opening, but I don't remember the password, and the pop-up login has no way to retrieve it. So I'm locked out of Firefox altogether. How do I get past this? How can I find or reset my password if Firefox won't open without it?
تصاویر صفحه پیوست شده

پاسخ‌ها (1)

This is your device/account password.

The general information is Troubleshoot Firefox updates and the Helper tool

I'd suggest downloading the full installer image from firefox.com and overwriting your existing app bundle to iron out any permission issues.

یک سؤال بپرسید

شما باید برای پاسخ به پست‌ها وارد حسابتان شوید. اگر هنوز حسابی ندارید، لطفاًً یک سؤال جدید آغاز کنید.