Hola Se refiere a la contraseña maestra del Thunderbird? Al instalar el Thunderbird le pide una contraseña? Envíe una captura de donde muestra que solicita una contraseña Saludos

Es al configurar la cuenta en el nuevo dispositivo. Me pide email y nombre + contraseña (entiendo que es la normal de abrir cuenta pero no la recuerdo porque hace 8 años que lo instalé en el anterior pc y nunca la pongo).

Hola, Esa es la contraseña de su correo, contacte con la ayuda o soporte del proveedor del servicio de correo que esta utilizando para saber como cambiar o recuperar su contraseña. Saludos

¡Hola! Ya hablé con el proveedor del servicio y me dio los datos que yo ya estaba usando. No estoy poniendo mal las contraseñas ni nada. Es por eso que pido ayuda, porque no sé qué hacer. Llevo un mes así y es el único programa que no puedo instalar en el nuevo pc y he de andar con los dos portátiles encima. No entiendo cómo no hay una ayuda directa y he de estar en un foro preguntando. ¿Alguna solución porfa? Gracias

Usted repitió que no sabia su contraseña, que no sabía como cambiarla, ahora que la contraseña estaba correcta y no la toma, son 2 cosas diferentes, entonces pruebe configurar su cuenta manualmente (hay una opción que se observa en su captura) y completar todos los datos según le indicó su proveedor. Por el tema de soporte este es un foro atendido por usuarios colaboradores no hay empleados de Mozilla aquí. Saludos